Ну надо же!

16 июля 2001 г.  |   BadBlock

«Берег» вроде даже заработал, но как-то через пень-колоду: все ме-е-дленно и печально, былой бодрости чего-то не видать. Может быть, это означает, что их тарелка в отключке и осталась только довольно тонкая выделенка, тут уже не знаю.

Дополнение (16.07.2001): предположение, сделанное мной в предыдущем абзаце, оказалось на 100% верным: спутниковый канал «Берега» отключен, работает лишь небольшая выделенная линия до Нижнего.

Кстати, некоторым, например, тому же «Берегу», может не нравиться то, что я тут пишу в новостях. Но это только проблема «Берега». Объясняю.

Интернет стал весьма значимой службой. Он надежности работы провайдера может зависить очень многое. Например. Если газета не получит по почте телепрограмму, скажем, кабельного телевидения, то город останется без телепрограммы. Если фирма вовремя не получит важный документ или не прочитает не менее важное сообщение, она может потерпеть убытки. В такой ситуации прозрачность работы провайдера — весьма важная составляющая его деятельности. Если отключают воду или свет, об этом обычно предупреждают заранее или дают какие-то разъяснения по факту. Всякое бывает, согласен, техника сложная. Но замалчивание — это, я считаю, свинство.

Если говорить о «Береге», то он ни разу не удосужился разослать пользователям по почте (или выложить на свой сайт) предупреждение о возможных перебоях в работе, ни разу не извинился и тем более ни разу открыто не объяснил причин. Чего стоит недавнее отключение станции, которое было проведено, как выяснилось, не столько из-за «угрозы затопления оборудования», сколько из-за «неурегулированности ряда договорных отношений». Включение тогда было произведено фактически принудительно решением комиссии Госсвязьнадзора.

У меня нет предубеждения ни за какого-либо городского провадера, ни против. Я считаю, что вообще, чем их больше — тем лучше и дешевле для всех. Тем не менее, обращаю ваше внимание на то, что «Терси», например, всегда рассылала по почте предупреждения о возможных перебоях в работе. И всегда извинялась, если интернет некоторое время не работал, объясняла причины и возвращала на личные счета пользователей деньги, снятые в них в период полной или частичной неработоспособности оборудования или каналов связи. Такая работа вызывает доверие и уважение к фирме, отсекает возможные слухи и сплетни. Приглашаю «Берег» также присоединиться к такой политике деятельности.

0 Поделиться: