Хамское отношение в тц Плаза или сервис в Сарове

Обсуждение разнообразных вопросов, не подходящих по тематике в другие разделы.
Сообщение
Автор
Ines93

№ 0 Сообщение Ines93 » 16 фев 2020 15:47

Почему я больше не посещу Берлин,
или сервис в закрытом городе

Чудесный воскресный день, гуляем с родителями, заехали в плазу посмотреть, а вдруг что-то понравится.

Есть на втром этаже отдельчик, раньше он назывался Berlin, сейчас не знаю, не обращала внимание, вещички там не из дешевых, но бывает что-то интересное...

Я лично находилась в поиске ремня, поэтому сразу направилась к ним, а мама уже приметила юбку и пошла в примерочную. И меня зовет: иди, сюда, примерь здесь. И я его беру и прохожу.
И меня сопровождает злой грубый тон женщины-продавца: "это я за вами должна поднимать?!" И сверкает соответствующим взглядом. Я так и не поняла, что поднимать, оказалось, это ярлычок от ремня, на котором он висел: видимо когда я его снимала, тот незаметно для меня упал.

Ремень оказался удачным, но желание покупать пропало... Мама уговорила, сказала "не обращай внимание, ремень хороший".
Но почему я должна не обращать внимание? Мы идем на кассу, и вот не помню, то ли я первая решила высказать, что тон ваш мне не понравился, то ли она снова начала говорить, что, ах, я заставила ее поднять бирку!

Меня уже потряхивало, я сказала, что не специально уронила эту бирку и это не стоит того, чтобы так зло со мной говорить, тем более мы ваши клиенты, вместо этого вы бы могли предложить помощь.
Глаза округлились, накалились: "Помощь?! А вы что не справитесб в выбором ремня??"
И клиенты у женщин легкого поведения, а из продавцов делают халдеев и вообще, знаю ли я кто такие халдеи?!"

Пока мой диплом филолога медленно готовился к прыжку, уже моя молчаливая мама, которая от шока потеряла речь, опомнилась и высказала, что была ошеломлена тоном и поводом такого грубого диалога.
У женщины продавца, не халдея, просто налились красным глаза, видимо от распирающей злости.

Именно такое отношение у продавцов ( не халдеев) магазинов конкретного хозяина в ТЦ Плаза. Я в поисках временной работы, обращалась в один из его отделов и за один день стажировки услышала мнение продавца ( девушка не из Сарова), какие мы вниэфовцы охреневшие, что за колбасой в Нижний ездим. Да ездим, и не толькл потому что там дешевле, но и из-за отношения! Простого человеческого вежливого общения! Что с нами люди?

Мне стало обидно и слезы сами собой стали выступать. И да, вся эта мораль, читаемая нам с мамой происходила во время оформления покупки этого ремня. И даже это ее не остановило, не заставило умерить пыл и просто извиниться, что погорячилась
( хотя мне это не нужно и я на это и не рассчитывала), просто это могло бы по-доброму, на сколько это возможно, закрыть тему.

К нам подошла другая женщина, интеллигентная и очень приятная, потенциальная покупательница ( не клиентка) и вступилась за нас, сказав, что тоже получила порцию "вежливого общения", когда не так смотрела платье, вешелочку потянула не по субординации.

И вот мы трое сказали, что думаем, тактично и прямо и вышли. Ремень хороший, но больше мы туда не пойдем.

Чтобы очухаться от этого шока, мы пошли в наш любимый @mango_sarov , где у консультантов есть достоинство и где всегда приятно покупать, находиться и общаться.

Как потом выяснилось, мы не первые такие, кто столкнулся с этой женщиной с косой с красными от гнева глазами.

#саров #зато_саров #сервис #ЗАТО_Саров #ТЦ_Саров

олег307
Благодарил (а): 234 раза
Поблагодарили: 335 раз

№ 1 Сообщение олег307 » 16 фев 2020 17:12

Ines93 писал(а) ↑ 16 фев 2020 15:47: Меня уже потряхивало, я сказала, что не специально уронила эту бирку и это не стоит того, чтобы так зло со мной говорить, тем более мы ваши клиенты, вместо этого вы бы могли предложить помощь.
Не надо скандалить с работниками, не надо ничего объяснять, тем паче если вас не просили. Поведение изначально неверное, даже если вами двигали благие намерения. Оно изначально видно к ему это приведёт и на что это похоже.

Надо уходить и всё, если есть желание что-то исправить можно написать руководству\владельцам.

PavelSavushkin
Аватара пользователя
Благодарил (а): 38 раз
Поблагодарили: 61 раз

№ 2 Сообщение PavelSavushkin » 16 фев 2020 17:46

Понаехавшие... :rollhappy:

gora
Благодарил (а): 99 раз
Поблагодарили: 265 раз

№ 3 Сообщение gora » 16 фев 2020 17:47

С одним соглашусь: в Нижнем , даже в Арзамасе совсем другой уровень обслуживания , люди не стесняются быть обслугой , не гнут пальцы. У нас продавцы ставят себя выше покупателей. А маникюрши командуют личным временем клиента. Вероятно мы достойны именно такого сервиса.

babaykin
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 167 раз

№ 4 Сообщение babaykin » 16 фев 2020 17:52

Классика жанра - 3 поста пользователя на форуме, из них 2 - в пучине "Отстойника Барахолки", третий - этот.
Ines93 писал(а) ↑ 16 фев 2020 15:47: Чтобы очухаться от этого шока, мы пошли в наш любимый @mango_sarov
Спонсор поста?

PavelSavushkin
Аватара пользователя
Благодарил (а): 38 раз
Поблагодарили: 61 раз

№ 5 Сообщение PavelSavushkin » 16 фев 2020 18:00

babaykin писал(а) ↑ 16 фев 2020 17:52: Спонсор поста?
Да, да, чо они ногти бреют?

RDN
Аватара пользователя
Благодарил (а): 132 раза
Поблагодарили: 245 раз

№ 6 Сообщение RDN » 16 фев 2020 18:01

gora писал(а) ↑ 16 фев 2020 17:47: А маникюрши командуют личным временем клиента. Вероятно мы достойны именно такого сервиса.
Не командуют они личным временем клиента, у них запись и график. Если ты хочешь попасть к хорошему мастеру, запишись, он согласует с тобой удобное для всех время. Такая практика, и он не может тебя принять по первому твоему желанию. Нормальный сервис в Сарове, может проблемы у женщины, вот и сорвалась. Да и в большинстве случаев (хотел бы написать всегда) конфликт можно убить на корню, не обострять.

RDN
Аватара пользователя
Благодарил (а): 132 раза
Поблагодарили: 245 раз

№ 7 Сообщение RDN » 16 фев 2020 18:09

babaykin писал(а) ↑ 16 фев 2020 17:52: Спонсор поста?
Тоже, кстати, подумал. А потом думаю, ради рекламы такую постанову лепить? Нет, отогнал эту мысль, реклама не может быть такой агрессивной.

gora
Благодарил (а): 99 раз
Поблагодарили: 265 раз

№ 8 Сообщение gora » 16 фев 2020 18:11

RDN писал(а) ↑ 16 фев 2020 18:01: конфликт можно убить на корню
конфликт- перманентное состояние городского сервиса

babaykin
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 167 раз

№ 9 Сообщение babaykin » 16 фев 2020 18:14

gora писал(а) ↑ 16 фев 2020 17:47: С одним соглашусь: в Нижнем , даже в Арзамасе совсем другой уровень обслуживания , люди не стесняются быть обслугой , не гнут пальцы. У нас продавцы ставят себя выше покупателей. А маникюрши командуют личным временем клиента. Вероятно мы достойны именно такого сервиса.
Не замечал разницы. Во всех трёх городах примесь хамства обслуживающего персонала, слава прогрессу, встречается весьма редко и в примерно одинаковой концентрации.

bubuka
Аватара пользователя
Благодарил (а): 202 раза
Поблагодарили: 86 раз

№ 10 Сообщение bubuka » 19 фев 2020 12:17

№ 0: Ines93, Прочитал и как будто попал в советский универмаг.
Видимо ничего в Сарове с тех пор не изменилось в части сервиса. Продавцы все те же по крайней мере.
Уйти только стало проще, ничего не купив. Можно купить в другом месте. Простому советскому человеку же приходилось терпеть - других мест продажи ТНП не было.

ТА еще!
Аватара пользователя
Поблагодарили: 283 раза
Связаться:

№ 11 Сообщение ТА еще! » 19 фев 2020 12:28

Лайфхак для рекламщиков и хейтеров:
не палитесь так бездарно-топорно, возникая с хвалебно-ругательными постами на второй день после регистрации на форуме - народ прошаренный, не покупается. Результат не достигнут.
Купите за небольшую сумму олдового, от его имени пусть текст идет.
Тогда воспримется
;)

BadBlock
Аватара пользователя
Админ
Благодарил (а): 1139 раз
Поблагодарили: 3989 раз
Связаться:

№ 12 Сообщение BadBlock » 19 фев 2020 12:31

№ 10: bubuka,

Куда ты там попал, сказочник? Ты при СССР пешком под стол ходил.
Какие ТНП ты покупал в старшей группе детского сада? :D

Lector.G
Аватара пользователя
Благодарил (а): 87 раз
Поблагодарили: 178 раз

№ 13 Сообщение Lector.G » 19 фев 2020 12:45

№ 11: ТА еще!, навалю за донаты. Кульно. :appl:

bubuka
Аватара пользователя
Благодарил (а): 202 раза
Поблагодарили: 86 раз

№ 14 Сообщение bubuka » 19 фев 2020 12:46

№ 12: BadBlock, Такие же какие и ты, ведь ты на 1 годик постарше будешь. Тебе это не мешает рассуждать о начале 20 века. Так почему мне в таком праве отказано?

https://www.yandex.ru/search/?lr=213&of ... 0%A1%D0%A0
Последний раз редактировалось bubuka 19 фев 2020 12:55, всего редактировалось 1 раз.

phenix
Благодарил (а): 66 раз
Поблагодарили: 49 раз

№ 15 Сообщение phenix » 19 фев 2020 12:50

Саров - парк юрского периода. Только здесь можно найти хамоватых продаванов родом из СССР и коммерсов-ларёчников с бандитскими корнями из 90-х. На большой земле они вымерли лет 10 с лишним назад.
Да, там тоже не рай и продаван будет пытаться тебя обдурить. Но вежливо и с улыбкой, а не с выражением на лице "зачем(матом) припёрся".
Тот же ДНС в плазе - вообще дурдом. Подходишь к продавцу с конкретным и не дешевым заказом - хочу купить вон тот смартфон за 20+ тысяч. Так он тебя игнорирует, как мебель. Весь персонал оттуда надо выкидывать на... к черту. Понабрали малолетних наркош в наколках и девушек, не отягощённых мозгом, зато весящих под центнер. фу.

gora
Благодарил (а): 99 раз
Поблагодарили: 265 раз

№ 16 Сообщение gora » 19 фев 2020 12:55

ТА еще! писал(а) ↑ 19 фев 2020 12:28: Купите за небольшую сумму олдового
Как говорил один товарищ: " Дёшего цените")

BadBlock
Аватара пользователя
Админ
Благодарил (а): 1139 раз
Поблагодарили: 3989 раз
Связаться:

№ 17 Сообщение BadBlock » 19 фев 2020 13:03

bubuka писал(а) ↑ 19 фев 2020 12:46: № 12: BadBlock, Такие же какие и ты, ведь ты на 1 годик постарше будешь.
Да щас. Я старше тебя лет на 5-6.
И мне продавщицы не хамили. И я не припомню, чтобы хамили кому-то на ровном месте.
bubuka писал(а) ↑ 19 фев 2020 12:46: Тебе это не мешает рассуждать о начале 20 века. Так почему мне в таком праве отказано?
Какое ещё "начало 20 века"? Что ты опять несёшь? :D
Тебе указывают, что п..дёж за собственный опыт выдавать не надо.

ТА еще!
Аватара пользователя
Поблагодарили: 283 раза
Связаться:

№ 18 Сообщение ТА еще! » 19 фев 2020 14:31

№ 17: BadBlock,
Какой-то фантастический образ.
С кого списали?
:rollhappy:

https://www.youtube.com/watch?v=LrZaCscoF6I

ТА еще!
Аватара пользователя
Поблагодарили: 283 раза
Связаться:

№ 19 Сообщение ТА еще! » 19 фев 2020 14:33

№ 16: gora,
Ладно.
Пусть будет дифференцировано: чем олдовее, тем дороже


BadBlock
Аватара пользователя
Админ
Благодарил (а): 1139 раз
Поблагодарили: 3989 раз
Связаться:

№ 21 Сообщение BadBlock » 19 фев 2020 14:43

Тут про сервис в Сарове.

gora
Благодарил (а): 99 раз
Поблагодарили: 265 раз

№ 22 Сообщение gora » 19 фев 2020 14:48

BadBlock писал(а) ↑ 19 фев 2020 14:43: Тут про сервис в Сарове.
А что это "сервис в Сарове"?

bebe
Аватара пользователя
Благодарил (а): 497 раз
Поблагодарили: 566 раз

№ 23 Сообщение bebe » 19 фев 2020 15:06

gora писал(а) ↑ 16 фев 2020 17:47: А маникюрши командуют личным временем клиента. Вероятно мы достойны именно такого сервиса.
Прям заинтриговал! И часто ты посещаешь маникюрш? :D

gora
Благодарил (а): 99 раз
Поблагодарили: 265 раз

№ 24 Сообщение gora » 19 фев 2020 15:20

bebe писал(а) ↑ 19 фев 2020 15:06: Прям заинтриговал! И часто ты посещаешь маникюрш?
Сейчас не до этого. А вообще раз в месяц, как и парикмахера. А ты предпочитаешь грызть?

BadBlock
Аватара пользователя
Админ
Благодарил (а): 1139 раз
Поблагодарили: 3989 раз
Связаться:

№ 25 Сообщение BadBlock » 19 фев 2020 15:35

gora писал(а) ↑ 19 фев 2020 14:48: А что это "сервис в Сарове"?
Это в заголовке. Спроси у автора темы.

Manfred
Аватара пользователя
Папараций
Благодарил (а): 716 раз
Поблагодарили: 869 раз
Связаться:

№ 26 Сообщение Manfred » 19 фев 2020 15:54

gora писал(а) ↑ 19 фев 2020 15:20: А вообще раз в месяц, как и парикмахера. А ты предпочитаешь грызть?
раз в месяц? :o грызть? :-? вариантов самому себя привести в порядок нет?

gora
Благодарил (а): 99 раз
Поблагодарили: 265 раз

№ 27 Сообщение gora » 19 фев 2020 16:01

Manfred писал(а) ↑ 19 фев 2020 15:54: раз в месяц? грызть? вариантов самому себя привести в порядок нет?
Ногти конечно можно поддерживать, а стричь сам себя ,позор мне -не умею.
И машину мне приводят в порядок на мойке- я извращенец)))

Manfred
Аватара пользователя
Папараций
Благодарил (а): 716 раз
Поблагодарили: 869 раз
Связаться:

№ 28 Сообщение Manfred » 19 фев 2020 16:11

№ 27: gora, вопрос был конкретно про маникюр.

gora
Благодарил (а): 99 раз
Поблагодарили: 265 раз

№ 29 Сообщение gora » 19 фев 2020 16:25

Manfred писал(а) ↑ 19 фев 2020 16:11: , вопрос был конкретно про маникюр.
Конкретно про маникюр.
Году эдак в 95-ом от ВНИИЭФовского безденежья спасался небольшой коммерцией . Приходилось много мотаться по стране. И однажды в Москве нужно было подписать платежки на очень приличную сумму, а я после трех суток поезда( очень помятый) и девушка бухгалтер после моих оправданий за внешний вид сказала, что успешного человека показывают его ногти. Ты можешь быть помят не причесон, или в дорогом прикиде ,но ногти реальное зеркало и скажут кто ты. И мне это запало в голову. Стараюсь следить за ногтями и в целом за внешним видом.

Ответить

Вернуться в «Общий форум»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 6 гостей