Прием врача-педиатра

5 октября 2015 г.

Вопрос. Почему допускается прием врачей в одном кабинете по двум участкам? 21/09/2015 пришли на прием к врачу (участок № 2), прием был с 17:30 до 19:00 и просто ужаснулась очереди, которая там была, около 50 человек. В 208 кабинете принимали 2 участка. Время было 18:00, но там еще не прошли люди, которым назначено было время на 15:30. Дети все больные, малыши все вымотанные, слезы, крики. Родители все на взводе, тон повышался с каждым разом. Я не могла найти, кто последний в очереди на свой участок, сказали все уже общее. Мы просидели еще минут 30, а народ все подтягивался. И это при том, что врачи до 19:00 принимали. Как такое возможно? Перед этим простояли в регистратуре, человек 20. Одна ищет, 3 болтают, постоянно кто-то входит и их дергают вопросами, а очередь не движется. Отвратительно организована работа поликлиники.

И еще. Направление на РЭК и ЭХО дают, но бесплатно пройти нельзя. Только платно. Хорошо, я заплатила 750 рублей, прошли. Но вопрос: есть ли бесплатные направления? И каким категориям граждан они предоставляются? К неврологу записаться невозможно. Прием ведется по 45 минут, 3 раза в неделю. Один день только нормальный прием. Татьяна Михайловна

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

В период отсутствия постоянного врача-педиатра участкового (отпуск, заболевание), врачи-педиатры работают на двух участках. Приемы в этих случаях проводятся в одном кабинете. В сентябре текущего года зарегистрирован подъем заболеваемости детей, в связи с этим увеличилось время ожидания приема врача.

По поводу замечаний по регистратуре. Изучена видеозапись работы регистраторов в указанный Вами день — 21.09.2015 года. Посторонних разговоров и других нарушений трудовой дисциплины не выявлено.

В детской поликлинике проводится бесплатное обследование (РЭГ, Эхо-Эг) по направлению врача-невролога детской поликлиники всем категориям детей, которым необходимо провести данный вид обследования на амбулаторном этапе. По желанию пациента, его законного представителя обследование проводится на платной основе.

Врачи-неврологи детской поликлиники проводят прием пациентов ежедневно в течение 6 часов, из них 3 часа отводится на проведение профилактических медицинских осмотров. Записаться к врачам-неврологам можно через «Портал пациента». При отсутствии свободных талонов необходимо обратиться в регистратуру детской поликлиники на улице Курчатова, д. 36. Вас обеспечат талоном через «Журнал ожидания» в течение 10 рабочих дней.

Поделиться: