Результаты срочно

23 июля 2014 г.

Вопрос. Подскажите, как поступить в сложившейся ситуации. Необходимо срочно узнать результаты анализов для принятия таблеток, или их отмены. Врач, который назначил анализы и терапевт моего участка, ушли в отпуск, результаты узнать у них, я не могу. В регистратуре посоветовали записаться к терапевту с другого участка, и посмотреть анализы в карте.
Записалась я на 11.07 к Савельевой Т. Ф., отсидев в очереди с больными пациентами на 20 мин дольше, чем назначено время приема, я решила зайти в кабинет, и спросить, готовы ли анализы, и если готовы, то посмотреть результаты. Постучав и зайдя в кабинет (медсестра в это время ушла с картой), услышала, что врач и пациент говорят на отвлеченные от болезней темы, я начала говорить о своей проблеме. На что врач, очень грубо оборвав и не дав договорить, отправила в коридор ждать.
Талоны, которые весьма трудно получить выдаются на строго определенное время, для чего они нужны, если очередь все равно «живая»? Чем руководствуется врач, грубо отвечая пациентам? Ждать среди болеющих не могла, т.к. даже возможность сейчас заболеть для меня недопустима. Что в данной ситуации делать, если анализы СРОЧНО необходимы, а ждать среди больных пациентов нет возможности? Олеся

Ответ. Уважаемая Олеся! Узнать результаты анализов можно только в процессе общения с врачом. Если лечащий врач временно отсутствует (болезнь, очередной отпуск или другие причины), то необходимо обратиться к другому врачу по профилю Вашего заболевания. Результаты анализов вклеиваются в медицинскую карту пациента. Правильно интерпретировать, особенно динамику в анализах и скорректировать лечение может только врач.
Разговор пациента и врача, даже на отвлеченные темы является врачебной тайной. Лечащий врач стремиться знать о пациенте все, что может повлиять на процесс обследования и лечения. Поэтому в ходе их беседы присутствие посторонних не желательно.
Талоны на прием к врачу выдаются с целью планирования количества пациентов, которых врач может принять за день. За очередностью приема пациентов должна следить медицинская сестра, сидящая на приеме с врачом. Четкое время выдержать сложно, так как некоторые пациенты требуют большего времени, чем отведено, некоторые категории больных должны приниматься вне очереди. Соглашусь с Вами, что врач должна была попросить Вас подождать более тактичным образом. С врачом будет проведена беседа.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ № 1 В.Н. Маслова

Поделиться: