Аллерголог

16 июля 2010 г.

Вопрос. Здравствуйте. Моей дочке нужно попасть на приём к аллергологу, возраст 2,5 года. Я обратился в детскую поликлинику по улицу Мира. Там мне сказали, что аллерголог в городе один, и он находится в новой поликлинике по улице Курчатова. В регистратуре новой поликлинике мне сказали, что запись на приём к аллергологу происходит каждую пятницу в 7 утра.

Две недели я приезжал к 7 утра, простояв 10 — 15 минут в очереди, как минимум из 20 человек, я уходил не с чем, так как время для приёма на следующую неделю закончилось. Причём, не только я один не записал ребёнка, а ещё половину людей, которые находились в очереди. Про платные услуги в регистратуре никакой информации не дают. Хотелось бы узнать, что в этой ситуации делать? Евгений.

Ответ. Уважаемый Евгений! Врач-аллерголог из-за учебы на курсах, длительно отсутствовал. В связи с этим, а так же из-за сезонного обострения аллергических заболеваний, связанных с цветением растений были очереди к данному специалисту. В регистратуре должны были дать полную информацию о бесплатном и платном приеме. При возникновении каких-либо проблем рекомендую Вам и другим пациентам сразу же обращаться к дежурным администраторам — заведующим отделением или заведующему поликлиникой. Это поможет оперативно разрешить вопрос и при необходимости скорректировать действия персонала.

По Вашему обращению с сотрудниками регистратуры проведена беседа. Со стороны администрации будет усилен контроль за их работой.

Поделиться: