Уборка в подъезде

19 декабря 2014 г.

Вопрос. Хотелось бы узнать, почему в подъезде № 10 на пр. Музрукова не убираются (в ЖЭК обращались неоднократно); снег около подъезда не чистится вообще, ступеньки на крыльце (очень скользкие) песком не посыпают. Услуги коммунальных служб оплачиваются, а не исполняются. Могу ли я потребовать перерасчет за то время, в течении которого не была проведена уборка надлежащим образом? Ольга.

Ответ. Отвечает заместитель генерального директора МУП «Центр ЖКХ» Валентина Бусарова
За последние 3 месяца в единую диспетчерскую службу МУП «Центр ЖКХ» жалоб на некачественное проведение уборки подъезда от жителей подъезда № 10 не поступало.
Уборка лестничных клеток дома № 17 по пр. Музрукова производится согласно перечню работ, включенному в содержание жилья. Очистка входных площадок, крылец (ступеней) от снега и наледи, а также посыпка песком проводится по мере необходимости.

Влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних трех этажей — ежедневно.
Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше третьего этажа — 3 раза в неделю.
Мытье лестничных площадок и маршей нижних трех этажей — 1 раз в месяц.
Мытье лестничных площадок и маршей выше третьего этажа — 1раз в месяц.

По вопросу перерасчета за некачественную уборку лестничных клеток сообщаю, что основания для перерасчета отсутствуют, т. к. факт некачественного выполнения работ должен подтверждаться двухсторонним актом, иначе велика вероятность необъективного подхода к возникшим нарушениям. Акт выполненных работ подписывается работником, производящим уборку, один раз в месяц. Ежедневно акты на уборку не подписываются.

Поступление жалоб на неудовлетворительное качество оказания услуг не доказывает факт непредоставления услуги, так как восприятие понятия «чистота», «удовлетворительное санитарное состояние» у людей бывает разное.

С работником, производящим уборку подъездов в доме № 17 по пр. Музрукова, проведена беседа, указано на необходимость строго соблюдать установленные нормативы по уборке лестничных клеток. Контроль выполнения работ осуществляется мастером участка «Заречный», тел. 9−44−30 и производственным отделом МУП «Центр ЖКХ», тел.7−78−54.

Поделиться: