Ошибка?

2 ноября 2012 г.

Вопрос. Здравствуйте, Валерий Дмитриевич!
1. Почему Интернет-приемная МУП «Центр ЖКХ» не отвечает на запросы граждан? Приемная лишь сообщает о том, что запрос ею получен. Но ведь в соответствии со статьей ЖК РФ о стандартах раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731), информация на основании запроса в электронном виде предоставляется на адрес электронной почты потребителя в течение 2 рабочих дней со дня поступления запроса.
Запрос сделан 24 октября. Сегодня уже 29-е октября. Запрос простой:
прислать копии Договоров жителей нашего дома с организациями, поставляющими в жилые дома Интернет. В конкретном случае с нашим домом 3 договора: с ТТК, СТК и РТК.
2. На сайте МУП «Центр ЖКХ» выложен отчет управляющей организации о выполнении договора управления нашим многоквартирным домом. В отчете указана задолженность собственников нашего дома (ул. Бессарабенко, 1) в размере 1818866 руб. А начисленные платежи за 2011-й равны 1830806 руб. Получается, что ни один человек в доме не заплатил ни рубля квартплаты. Это ошибка? В таком случае, когда она будет исправлена?
Беспокоит то, что в отчете значится, что более всего мы задолжали поставщикам коммунальных ресурсов, а именно — 1292718 руб. МУП «Центр ЖКХ» в курсе о том, что в отчетах такие запредельные значения долгов, знает и об обеспокоенности граждан, но никак не реагирует. А ведь в выложенных отчетах есть дома, на которых висит долг аж в 13 млн руб. Спасибо. Старшая по дому, Ольга А.
Ответ. Отвечает помощник директора МУП «Центр ЖКХ» Татьяна Горбачева.

МУП «Центр ЖКХ» на основании заключённого с собственниками Вашего дома договора управления, осуществляет деятельность по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома. По условиям вышеназванного договора, вы, как собственники, не предоставили нашей организации прав по распоряжению общим имуществом. Работы, связанные с прокладкой операторами связи телекоммуникационных линий связи осуществляются на основании принятого вами решения.
МУП «Центр ЖКХ» как управляющая организация в данном случае лишь осуществляет контроль соблюдения строительных правил и норм при проведении работ, а также за соответствием выполняемых работ имеющемуся проекту. По всем возникающим вопросам, вы вправе обратиться к операторам связи, которым вы предоставили права на использование общего имущества многоквартирного дома.
Для выяснения ситуации по данным о задолженности населения в ежегодном отчете МУП «Центр ЖКХ» обратился в «Саровскую биллинговую компанию», осуществляющую расчет платежей населения, и к разработчику программы, которую использует в своей работе «СБК».
Разработчиком ПТК «Управдом» выявлено несоответствие в реестрах поступлений от ООО «СБК» за ноябрь 2011 года. Это привело к искажению ежегодных отчетов управляющей компании МУП «Центр ЖКХ» перед собственниками многоквартирных домов. После приведения реестров в соответствие в данные отчетов будут внесены необходимые изменения.

Поделиться: