Вопрос. Уважаемый Сергей Борисович! Я реально не понимаю ситуацию - когда заходишь в поликлинику и аршинными буквами написано - "... вы можете записаться к врачу по Интернету на сайте КБ-50".

Вопрос: для кого эта лапша? Вы прекрасно знаете, что ни к какому врачу на сайте записаться невозможно.
Вопрос №2: сколько денег КБ-50 тратит на содержание этого никчемного сайта?
Вопрос №3: что знают проверяющие органы о сомнительном расходе средств КБ-50?

Спасибо, Алексей Руднев.

Ответ. Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за интерес, проявленный к сайту больницы.
Действительно, имеющаяся временная приспособленная программа электронной записи, являющаяся лишь небольшой составляющей частью официального сайта, не совершенна, требует большого количества ручной работы и специфических знаний администратора. В связи с этим есть ограничения по числу возможных вариантов записи. Тем не менее, более 1900 жителей города воспользовались этой возможностью с августа прошлого года.

Активные работы по внедрению «электронной регистратуры» в настоящее ведутся специалистами ОАО «Ростелеком». С примерным интерфейсом этой системы Вы можете ознакомиться по адресу rmis52.cdmarf.ru/pp/. Надеемся, что до конца второго квартала полнофункциональная программа будет введена в эксплуатацию.

Перечень специалистов, к которым возможна электронная запись, определен письмом Министерства здравоохранения РФ от 10.08.2012 №18-1/10/2-1335 "О направлении временного Порядка ведения информационной системы "Запись на прием к врачу в электронном виде" и включает в себя врача-терапевта участкового, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача), врача-стоматолога, врача-акушера-гинеколога.

На содержание официального сайта больница ежегодно тратит примерно 5500 руб. за регистрацию домена второго уровня skb50.ru и за хостинг (то есть физическое размещение на серверах провайдера). Все работы по техническому обслуживанию сайта выполняются одним из программистов больницы, имеющим соответствующие навыки.

В ближайшее время мы меняем хостинг для нашего сайта на более дружественный, а также планируем провести работы по изменению дизайна сайта и добавлению новых функциональных возможностей. Готовы рассматривать конструктивные предложения от организаций и отдельных специалистов, занимающихся разработкой интернет-проектов.

Администрация больницы рассматривает использование официального сайта в сети Интернет в качестве эффективного механизма обмена информацией с жителями города. На нашем сайте подробно освещена история организации, регулярно публикуются последние новости, размещается обязательная информация, регламентированная законодательством в сфере здравоохранения, публикуется газета больницы. Одним из последних и наиболее интересных, на наш взгляд, нововведений, направленных на развитие диалога с горожанами, является создание страницы главного врача. Надеемся, что критические замечания и пожелания по структуре и наполнению позволят нам сделать сайт еще более привлекательным.

Что касается обоснованности расходования средств, то сообщаем, что многочисленные проверки, ежегодно проводимые различными контролирующими органами, не выявили каких-либо нарушений финансово-хозяйственной деятельности больницы.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России В.В.Гончаров

Вопрос. Мой сын на данный момент проходит лечение в детском отделении КБ №50 с диагнозом внебольничная пневмония. Пневмония у моего сына уже второй раз (первый случай был в 2011 году, лечение проходил в инфекционном отделении КБ №50). Имею ли я право написать заявление на санитарно-курортное лечение для моего сына? Может ли поехать в санаторий с моим сыном бабушка (работник ВНИИЭФ), и положен ли ей больничный, на время санаторно-курортного лечения моего сына. С уважением, Татьяна

Ответ. Уважаемая Татьяна! Если Вы или Ваш муж является сотрудником организации подлежащей обслуживанию ФМБА (подведомственной ФМБА), или Ваша семья относится к категории многодетных, малообеспеченных и социально незащищенных семей, а также находящихся в трудной жизненной ситуации, вы можете подать заявление на санаторно-курортное лечение в подведомственные санатории ФМБА.

Заявление можно написать, придя на прием к участковому врачу-педиатру. Кроме заявления необходимо приложить справку с места работы, или другие документы подтверждающие Ваш статус.

Направлению на санаторно-курортное лечение подлежат дети старше 4 лет (при наличии показаний). Поехать с ребенком может любой член семьи. Для этого оформляется доверенность на ребенка от законного представителя (мать, отец, опекун, приемный родитель). Лист нетрудоспособности на период санаторно-курортного лечения в санаториях ФМБА не выдается.

Заместитель начальника МСЧ №4 ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по медицинской части В.Г. Догадина

Вопрос. Уважаемый Сергей Борисович. В настоящее время в травматологическом отделении КБ-50 производится ремонт. В том числе осуществляется покраска стен.

Из-за постоянного запаха краски в отделении физически трудно находиться. Почему нельзя было провести эти работы в более теплый период, когда есть возможность проветривать помещения естественным способом с помощью открытых окон? Заранее спасибо.

Алексей.

Ответ. В какое бы время года не проводился ремонт, он всегда будет неудобен. К сожалению, закрыть то или иное отделение в нашей больнице невозможно, так как нет другого учреждения, способного оказывать соответствующий объем помощи. И персонал, и администрация больницы делают все для минимизации последствий ремонта и недопущения осложнений связанных с ним.

Полностью исключить запахи и шумы не представляется возможным. Приносим извинения за неудобства. Надеемся, что пациенты поймут эти проблемы, тем более что ремонт направлен как раз на повышение комфорта пребывания в больнице.

Главный врач ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России С.Б. Оков

Вопрос. Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли поставить прививку от энцефалита в нашем городе? Когда лучше это сделать? Где? И сколько это будет стоить? С уважением, Дмитрий

Ответ. Уважаемый Дмитрий! Провести вакцинацию от клещевого энцефалита в нашей больнице можно.  Полный курс вакцинации состоит из 3 прививок. Для формирования иммунитета к клеевому энцефалиту большинству прививаемых достаточно 2 прививок с интервалом в один месяц.

Стойкий иммунитет появляется через две недели после второй прививки. Поэтому планировать вакцинацию надо таким образом, чтобы с момента второй прививки прошло не менее 2 недель до возможной встречи с клещом, хотя вакцинироваться можно весь год. Так как вакцинация от клещевого энцефалита в нашей местности не входит в Национальный календарь профилактических прививок, то она проводится за счет граждан или организаций.

За ее проведением Вам необходимо обратиться в справочную платных услуг в поликлинике №1. В настоящее время вакцина в больнице имеется, цена 1 прививки отечественной вакцины – 465 рублей, цена всего курса вакцинации из трех прививок – 1 395 рублей.

Заведующая ЦО ОПУ ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России Г.А. Душкова

Вопрос. Здравствуйте! Скажите, куда с жалобами на здоровье обращаться в выходной день, если ситуация того требует? Я, дело в том, что на 7,5 месяце беременности. Иногородняя, но на учете стою в поликлинике №1, в женском центре. Где находится приемный покой или же нужно вызывать скорую в случае чего? Олеся

Ответ. Здравствуйте Олеся! В выходные и праздничные дни неотложная помощь оказывается в центральном приемном отделении больницы по адресу улица Зернова 72, Больничный городок, телефон 39460, а также отделением скорой медицинской помощи, телефон 03.

В субботние дни можно обратиться в поликлинику №1, где ведет прием в женской консультации врач акушер-гинеколог, а также терапевт и узкие специалисты.

Для получения плановой медицинской помощи у других специалистов Вам, как иногороднему жителю, необходимо прикрепится к поликлинике по месту обслуживания.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Вопрос. Добрый день. Пожалуйста, скажите, когда уже можно будет записываться на прием ко ВСЕМ специалистам через сайт КБ №50? Интересует не только первая поликлиника, но и обе детские. Спасибо! С уважением, Андрей

Ответ. Уважаемый Андрей!  Система электронной записи к врачам внедряется в рамках выполнения работ по информатизации здравоохранения специалистами ОАО "Ростелеком". На сегодняшний день работы не завершены по причинам, не зависящим от КБ №50. Предполагается, что система будет запущена не позднее 1 квартала 2013 года.

В части возможности записи ко ВСЕМ специалистам, Министерство здравоохранения РФ издало регламентирующий документ – Письмо от 10.08.2012 №18-1/10/2-1335 "О направлении временного Порядка ведения информационной системы "Запись на прием к врачу в электронном виде". Согласно этому документу (цитата): "Подача заявки гражданином на прием к Врачу в электронном виде с целью получения первичной медико-санитарной помощи может быть выполнена к следующим специалистам:

- врачу-терапевту участковому,
- врачу-педиатру участковому,
- врачу общей практики (семейному врачу);
- врачу-стоматологу;
- врачу-акушеру-гинекологу."

Выражаем надежду, что документ носит рекомендательный характер и у нас будет возможность расширить перечень специальностей.

До окончания работ по информатизации на сайте Клинической больницы будет функционировать временная, приспособленная система, которая позволяет записаться к некоторым специалистам, в том числе и детской поликлиники.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России В.В. Гончаров

Вопрос. Здравствуйте. Моей бабушке (ветерану Великой Отечественной войны, к слову) В.В. Шлепаревой, нужна была консультация хирурга. На дом выезжает только зав. отделением г. Орлов. Когда моя мама пришла к нему в кабинет, он сказал, что без квитанции об оплате даже разговаривать не будет.

Когда мама (тоже уже пенсионерка, это так, к слову) вернулась с квитанцией, врач сказал, что приедет, вряд ли сегодня. Может, завтра или послезавтра. Бабушка плохо ходит, но ей просто необходимо двигаться, гулять на улице. В результате такой неопределенности она просидела дома 3 дня, ожидая врача.

Когда на третий день без предварительного звонка врач все-таки появился, оказалось, что он не взял с собой ни бланка рецептов, ни ручки, и моей маме-пенсионерке нужно на следующий день прийти до 12 часов к нему в поликлинику за рецептом. И это за 660 рублей. Почему такое отношение к людям даже на платных вызовах?! Обидно за наших пенсионеров и ветеранов! Мария Леонтьева

Ответ. Здравствуйте Мария! По Вашему обращению проведено служебное расследование. Заведующему отделением С.А. Орлову указано на нарушение порядка оказания медицинской помощи. Вы вправе написать заявление о возврате денежных средств за некачественное оказание платной услуги. Приносим извинения за некорректное поведение врача при проведении осмотра.

В подобном случае рекомендуем Вам обращаться к своему врачу-терапевту участковому, который при наличии показаний назначает консультацию врача-хирурга на дому бесплатно.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Вопрос. Скажите, пожалуйста, почему так быстро и “удачно” замяли происшествие около поликлиники №2 6 декабря, когда водитель “Скорой” сбил пациента, превратив преступление одного человека в халатность ни в чем не повинного другого? Свидетелей хватает. Такое событие бросает тень не только на руководство непосредственно поликлиники №2, но и на всю КБ-50! Мария Александровна

Ответ. Здравствуйте Мария Александровна! В момент происшествия автомобиля скорой помощи около поликлиники №2 не было. Машина и водитель, о которых Вы говорит, принадлежат автохозяйству РФЯЦ-ВНИИЭФ, но закреплены в помощь работникам поликлиники №2.
Расследование по причастности водителя данной машины проводит Госавтоинспекция, куда Вы можете обратиться.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Вопрос. Здравствуйте! Поясните с чем связано введение новых правил о проведении флюорографии в поликлинике №1? С 1 декабря, чтобы пройти данную процедуру (даже на платной основе), необходимо направление терапевта. И чтобы получить справку (выписку) нужно ждать 4 дня? Тарас

Ответ. Эти правила не новые. Они действовали всегда. Флюорографическое исследование застрахованный гражданин мог пройти по направлению специалистов, в определенных стандартами состояниях, например, перед оперативным лечением. Показания определены порядками и стандартами оказания медицинской помощи. В этом случае флюорография оплачивается страховой компанией в составе тарифа ОМС.

Другое дело – прохождение периодических медицинских осмотров. Их оплата проводится работодателем. Исключение составляют работники некоторых предприятий, перечень которых определен Распоряжением Правительства РФ № 1156-Р от 21.08.2006г. Их медосмотр оплачивается из федерального бюджета.

В конце этого года часть работодателей заключила договоры на прохождение медицинских осмотров с частными медицинскими организациями, расположенными на территории города и Арзамаса. Частные медицинские организации, в соответствии с полученной лицензией, должны предоставить весь необходимый объем обследований.

По какой то причине флюорографию частные предприятия не проводят. Направляя пациентов к нам, они должны были предварительно заключить договор, не перекладывая решение этого вопроса на обследуемых или работодателей. Ни договора, ни обращения по поводу договора в больницу не поступало. Платное флюорографическое обследование в настоящее время в нашей больнице не проводится.

Главный врач ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России С.Б. Оков 

Вопрос. Здравствуйте! Мой отец является инвалидом 1 группы! Сейчас необходима срочная госпитализация в хирургическое отделение! Там говорят, что нет мест! Чем вызвана отговорка - нет мест! Разве такое возможно, что инвалид 1 группы не имеет возможности получить квалифицированную медицинскую помощь! или нам обратиться в вышестоящие органы? Прошу откликнуться на мою просьбу.

Ответ. Здравствуйте! Соответственно имеющимся у нас данным, Ваш отец был госпитализирован в хирургическое отделение 12.11.2012г по направлению, выданному 07.11.2012г. Данная госпитализация не требовала экстренного хирургического вмешательства. А в настоящее время за больным ухаживают в отделении сестринского ухода. Кроме того, в течение текущего года было еще шесть госпитализаций в разные отделения, всего 168 койко-дней.

Очередность госпитализации в стационарные отделения определяется характером медицинских показаний и наличием свободных мест в профильных отделениях. Инвалидность 1 группы свидетельствует о том, что состояние больного требует постоянного ухода, в том числе и участия родственников.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по стационару, начальник МСЧ №3 А.А. Куликов