Вопросы к администрации

Форум медицинского центра «Академия здоровья»

Модератор: Администрация АЗ

Сообщение
Автор
Маша22

№ 510 Сообщение Маша22 » 23 сен 2018 12:17

Здравствуйте. Какие виды диагностического обследования проводятся при первом визите к лору с ребенком 7 лет?

matey
Аватара пользователя

№ 511 Сообщение matey » 27 сен 2018 15:37

У вас на сайте нет информации когда проходит водительская комиссия, цены, что нужно справку в наркодиспансере взять

Радиоспециалист
Аватара пользователя

№ 512 Сообщение Радиоспециалист » 27 сен 2018 19:35

Здравствуйте ! Как-то я интересовался приобретением в АЗ барокамеры. Нет никаких новостей ?

Администрация АЗ

№ 513 Сообщение Администрация АЗ » 27 сен 2018 22:25

Маша22 писал(а) ↑ 23 сен 2018 12:17:Здравствуйте. Какие виды диагностического обследования проводятся при первом визите к лору с ребенком 7 лет?
Добрый день.
На Ваш вопрос отвечает Кондратьев АА-оториноларинголог, высшая категория:

В зависимости от жалоб лор-врач может провести на первичном приеме:

1)Инструментальный осмотр
2)Диагностическая эндориноскопия

А также направить на :
-рентгенографию ( или КТ) придаточных пазух носа;
-взятие посева на м/флору;
-клинико-лабораторные исследования.

Объем обследования зависит от диагноза. Решение принимает врач.

С уважением, Администрация АЗ.

Администрация АЗ

№ 514 Сообщение Администрация АЗ » 02 окт 2018 22:27

matey писал(а) ↑ 27 сен 2018 15:37:У вас на сайте нет информации когда проходит водительская комиссия, цены, что нужно справку в наркодиспансере взять
Добрый день.
Водительская комиссия проходит в "Академии здоровья"(по адресу Гагарина,22-а)- ежедневно по будням с 11.00 до 15.00
Для прохождения при себе надо иметь справку из ПНД (от нарколога и психиатра-нарколога), паспорт, водит.удостоверение(если впервые проходит ВК- фото 3 * 4). Предварительно надо записаться по телефону-7-61-11.
Категория В- стоимость 700 р.
Категория ВС- стоимость 1900, и предварительно Вас еще запишут на ЭЭГ.
Категория ВСДЕ- стоимость 2300, также предварительно надо пройти ЭЭГ и анализ мочи на наркотики( сдавать во время прохождения ВК).

С уважением, Администрация АЗ.
Поблагодарил:
matey

Администрация АЗ

№ 515 Сообщение Администрация АЗ » 02 окт 2018 22:28

Радиоспециалист писал(а) ↑ 27 сен 2018 19:35:Здравствуйте ! Как-то я интересовался приобретением в АЗ барокамеры. Нет никаких новостей ?
Добрый день.
Мы рассматриваем приобретение не только барокамеры, но и другого, не менее необходимого и востребованного в городе оборудования.
В настоящее время заканчивается строительство нашего нового здания,где будут все условия для прохождения подобных процедур.

С уважением, Администрация АЗ.

Радиоспециалист
Аватара пользователя

№ 516 Сообщение Радиоспециалист » 03 окт 2018 12:00

Администрация АЗ писал(а) ↑ 02 окт 2018 22:28:В настоящее время заканчивается строительство нашего нового здания
=================================================================
Спасибо за ответ. Ещё вопрос - после ввода нового здания в эксплуатацию
останутся ли у вас в работе здания на ул. Гагарина, ул.Ленина.
И ещё. "Зоовет" тоже в новое здание на ул.Димитрова переедет ?

Администрация АЗ

№ 517 Сообщение Администрация АЗ » 11 окт 2018 20:18

Радиоспециалист писал(а) ↑ 03 окт 2018 12:00:Спасибо за ответ. Ещё вопрос - после ввода нового здания в эксплуатацию
останутся ли у вас в работе здания на ул. Гагарина, ул.Ленина.
И ещё. "Зоовет" тоже в новое здание на ул.Димитрова переедет ?
Добрый день.
Все здания останутся в работе.

С уважением, Администрация АЗ.

Радиоспециалист
Аватара пользователя

№ 518 Сообщение Радиоспециалист » 12 окт 2018 10:14

Администрация АЗ писал(а) ↑ 11 окт 2018 20:18:Все здания останутся в работе.
=====================
Спасибо. Это хорошо.

горожанин17

№ 519 Сообщение горожанин17 » 21 окт 2018 18:45

Подскажите пожалуйста, в какое время и в какие дни можно сдать кровь на анализы и сделать рентген в АЗ?

ZERRA

№ 520 Сообщение ZERRA » 22 окт 2018 07:55

По моему каждый день это можно сделать. Кровь с утра,а рентген узнайте в их регистратуре.

ZERRA

№ 521 Сообщение ZERRA » 07 ноя 2018 17:31

Здравствуйте. 7.11.2018 г пыталась дозвониться до вашей регистратуры)по тел. 7-34-34, 7 34 55,7 61 11 .Звонили с 17.00 по 17.45). На протяжении всего времени постоянно либо было занято,либы говорят,что мой звонок очень важен и осталось 2 минуты и как итог совсем отключался номер. Просто издевательство.Нормализуйте уже наконец работу вашей телефонной линии.

Радиоспециалист
Аватара пользователя

№ 522 Сообщение Радиоспециалист » 07 ноя 2018 19:09

ZERRA писал(а) ↑ 07 ноя 2018 17:31:пыталась дозвониться
===============================================
Подтверждаю. Очень стало трудно дозваниваться.
Вариантов два - или происки врагов - оптимизаторов.
Или рынок клиентов насыщен до предела, и они больше не требуются ... :)

Администрация АЗ

№ 523 Сообщение Администрация АЗ » 14 ноя 2018 19:03

горожанин17 писал(а) ↑ 21 окт 2018 18:45:Подскажите пожалуйста, в какое время и в какие дни можно сдать кровь на анализы и сделать рентген в АЗ?
Добрый день.
Анализы в "Академии здоровья" можно сдать в будние дни- на Гагарина, 22 с 8 до 11 часов и в медицинском центре "Журавлик"(по адресу Ленина,58) с 7 до 9.30.
Вам предварительно надо уточнить, какие виды анализов Вам надо сдать на обследование, чтобы приехать в нужный центр.

Рентген-кабинет работает в будние дни- с 8.30 ло 11.00 и с 14 до 16 часов, также и в субботу(по графику).
Уточнить по телефону- 7-6111 и 7-3434.

С уважением, Администрация АЗ.

Администрация АЗ

№ 524 Сообщение Администрация АЗ » 15 ноя 2018 15:37

ZERRA писал(а) ↑ 07 ноя 2018 17:31:Здравствуйте. 7.11.2018 г пыталась дозвониться до вашей регистратуры)по тел. 7-34-34, 7 34 55,7 61 11 .Звонили с 17.00 по 17.45). На протяжении всего времени постоянно либо было занято,либы говорят,что мой звонок очень важен и осталось 2 минуты и как итог совсем отключался номер. Просто издевательство.Нормализуйте уже наконец работу вашей телефонной линии.
Добрый день.
Именно для улучшения сервисной составляющей в клиниках Сарова летом была запущена единая Клиентская служба – колл центр.
В постоянном режиме на телефонах закреплены выделенные администраторы, и не только Сарова, но и других клиник сети.
Для администратора, который закреплен за КЦ - звонок ВСЕГДА в приоритете.
Если занят другим делом, то, как следует звонок - ВСЕ бросает и берет трубку.
На все неотвеченные звонки должен быть совершен дозвон в короткие сроки - отчет формируется в постоянном режиме.
Из отчетов, которые предоставляются провайдером услуг – результат значительно улучшился за последние месяцы, но не совсем по понятным нам причинам – постоянно происходит сбой в Сарове у Ростелекома: вдруг перестает работать интернет, перестает происходить переадресация звонков и.т.п., и в этот момент КЦ работать невозможно.

Вот выдержка из объяснительной ответственных за КЦ администраторов: –«…Звонков на КЦ 07.11 было немного, телефон не трезвонил без перерыва, на все звонки мы старались ответить, за редким исключением, если только все были заняты с клиентами. Хотя уже не первый раз слышим от клиентов, что они не могут дозвониться в клинику…………»
Спасибо за вашу информацию, не снимаем ответственности с сотрудников, будем стараться найти причину, т.к., именно для улучшения сервиса в Сарове была введена данная услуга и вложены немалые деньги на реализацию данной программы.

С уважением,
Администрация АЗ

Ответить

Вернуться в «Медицинский центр "Академия здоровья"»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость