Аварийная платная?

10 декабря 2013 г.

Вопрос. На днях, в нашей квартире произошел засор канализации. Вызвали аварийную службу. приехали ребята, все прочистили. Далее оказалось, что услуги службы платные и нужно было отдать определенную сумму. Деньги отдали, но ни квитанции, ни чего не получили. Позвонили опять по телефону 93333 и там нам диспетчер не смог объяснить ни чего по данному поводу, сумел только нагрубить и дать телефон начальства. За что аварийная служба берет деньги? Может тогда ей стать коммерческой?! Мы же платим все коммунальные платежи, а тут еще и при аварии платить приходится!
После того как написал это письмо и позвонили опять диспетчеру, он снова прислал этих сантехников, которые пришли уже с прайсом и сказали, что мы мало заплатили! Сначала они взяли 600р без квитанции, потом еще около 600р, но квитанцию уже выдали (видимо по указанию диспетчера).Только смысл оказался уже в том, что прочищали они только где стиральная машинка, а написали, что прочистили 4 точки и взяли за них деньги. В квартире живет девушка в декрете с двумя детьми! Сама аварийные ситуации исправить не может, а ее еще так нагло обманывают, забирая последние деньги!
Просьба такая, чтобы разобрались в сложившейся ситуации и так как оказалось что это все платно, то пусть прочистят все 4 точки за которые она заплатила! Или вернут сумму за не выполненную работу! Также желательно чтобы и диспетчер осведомлял людей о том, что вызовы платные, а слесаря сразу ознакамливали с прайсом. Иначе получается шайка мошенников, если не наше возмущение, так бы и поделили между собой оплаченную сумму! Думаю такое уже не первый раз происходит.
Ответ. Аварийная служба МУП «Центр ЖКХ» в рамках платежей по тарифу устраняет только аварии на общедомовом имуществе. Любые работы на внутриквартирном оборудовании являются платными. По указанному адресу было прочищено именно четыре точки — четыре сантехнических прибора подключенны к линии, которую прочищали сотрудники аварийной службы: стиральная машина, умывальник, ванна, унитаз.
Работникам аварийной службы строго указано, что они обязаны иметь бланки квитанций при проведении платных работ. В аварийной службе МУП «Центр ЖКХ» единый тариф для всех заказчиков, социальных скидок в него не включено. Если вас не устраивает стоимость обслуживания внутриквартирного оборудования аварийной службой МУП «Центр ЖКХ», для срочного устранения засоров на внутриквартирном оборудовании вы вараве обращаться в любую иную специализированную организацию.

// Пресс-служба МУП «Центр ЖКХ»

Поделиться: