Заметки в разделе «Главврач Клинической больницы № 50» за 2016 год:

Заметки в разделе «» за года:

О платных услугах в одной очереди

25 ноября 2016 г.

Вопрос. Объясните, пожалуйста, почему, когда я оплачиваю услугу в вашей поликлинике, я вынужден сидеть в одной очереди с «бесплатными» больными? Дело касается справки на права. Получается, я могу взять бланк справки и на общих основаниях пройти всех специалистов? (Данный вопрос задавался не однократно на сайт КБ-50, ответа не получено.)
Денис

Ответ. Отвечает заведующая отделением платных услуг Г. А. Душкова

Любые виды медицинских осмотров, в том числе при оформлении водительских справок, проводит специально сформированная медицинская комиссия. В это время бригада врачей работает только с гражданами, проходящими медицинский осмотр.

Необходимо отметить, что пройти комиссию на общих основаниях невозможно: оформление справки по итогам медосмотра производится только при проведении осмотра соответствующими врачами.

Для проведения расследования указанного вами случая прошу конкретнее указать, когда и где был проведен осмотр в «общей» очереди.

Поделиться:      

Как попасть к эндокринологу?

24 ноября 2016 г.

Вопрос. Два месяца назад моей маме, состоящей на учете много лет у эндокринолога Башеченковой, было сделано УЗИ щитовидной железы. Результаты требуют срочного обращения к врачу. Но!!! Уже два месяца мы не можем записаться на прием ни через интернет, ни через журнал ожидания, ни просто через регистратуру по утрам. А ведь мы пытаемся записаться и к Башенченковой, и к Алексеевой! Сколько времени нужно ждать, чтобы попасть к врачу? Это же не простуда, а серьезное заболевание, имеющее много негативных последствий из-за несвоевременного обращения! Как быть?

Ответ. Отвечает заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ № 1 В. Н. Маслова

Поскольку в поликлинике № 1 работают два врача-эндокринолога, очередь на прием к ним составляет не более пяти рабочих дней.
Для уточнения вашей ситуации и записи пациентки на ближайший прием просим предоставить личные данные по телефону 5−12−38 заведующей отделением Елене Дмитриевне Глиновой или по телефону заведующей поликлиникой № 1 Марине Геннадьевне Румянцевой.

Поделиться:      

Справка о флюорографии

23 ноября 2016 г.

Вопрос. На работе попросили предоставить справку о том, что пройдена флюорография. Решили удостовериться. В кабинете флюорографии мне сказали, что необходимо записаться к терапевту и взять у него направление на эту процедуру. Так и сделала. Записалась, отсидела очередь. В кабинете врач (Т. Пронина) сказала, что направление просто так не выдается и чтобы его получить, надо иметь какое-нибудь заболевание, на что я ответила, что мне, наоборот, нужна справка о том, что я здорова!!! Тогда мне сказали, что компания, в которой я работаю, должна сотрудничать с медучреждением и сама оплачивать мне прохождение флюорографии. Я ответила, что они не сотрудничают! В итоге мне ясно дали понять, что мне ничем не могут помочь! Одна из моих коллег получила такое направление без проблем у другого терапевта! Вот и как быть? Почему вдруг эта услуга стала платной? Почему одни дают, другие нет? Татьяна

Ответ. Отвечает заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ № 1 В. Н. Маслова

Судя по предоставленной информации, ваша работа требует прохождения периодических медосмотров, в комплекс которых входит и флюорографическое обследование.

В соответствии с действующим законодательством ваш работодатель обязан заключить договор на проведение этих медосмотров с какой-либо медицинской организацией, имеющей соответствующую лицензию и оплатить данный вид услуг. Именно это вам пыталась объяснить участковый врач-терапевт, в функции которой действительно не входит проведение подобных медосмотров.

Дополнительную информацию вы и ваш работодатель можете получить по телефону 6−00−80 у заведующей отделением платных услуг Галины Анатольевны Душковой.

Поделиться:      

Лечение молочных зубов

22 ноября 2016 г.

Вопрос. Сегодня наконец-то попали с ребенком в стоматологию (записала онлайн через 2 месяца), чтобы вылечить молочные зубы. В итоге 6 минут лечили зуб, после чего я спросила, когда еще прийти. На это мне ответили, что заново надо брать талон! Это издевательство! Во-первых, можно же было вылечить несколько зубов? Это всего-навсего молочные! Мы записывались 2 месяца, чтоб вылечить один зуб из восьми, зайти на 5 минут — и теперь еще два месяца записывать ребенка, пока у него до конца зубы не сгниют?! Хоть это и молочные зубы, но лечить-то надо. А платно вести ребенка и отдавать большие деньги я не готова. Ольга

Ответ. Отвечает заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ № 1 В. Н. Маслова

В связи с постоянными обращениями граждан о недостаточном количестве талонов к детскому стоматологу, все талоны на лечение отданы в регистратуру. Когда талоны на повторное лечение выдавали сами врачи, пациенты попадали на лечение через две-три недели, сейчас можно записаться каждый день.

Около 40% записи идет через интернет. При анализе записи видим, что некоторые пациенты успевают занять по два талона. При этом 16% не являются на прием.

Талоны на текущий день выдаются утром в регистратуре, с 8.00 по телефону можно записаться к врачу при наличии свободных талонов. Обычно к восьми часам остается от 1 до 4 талонов.

Количество талонов зависит от числа работающих в этот день врачей.

В субботу тоже работает детский врач. Запись в регистратуре в субботу с 7.40.

Если не получается записаться на портале, сложно прийти в субботу, позвоните в регистратуру и запишитесь в журнал ожидания. Вам перезвонят и предложат талон в течение 10 дней. По всем вопросам, касающимся записи к детскому стоматологу, можно обращаться к заведующей детским стоматологическим отделением Татьяне Михайловне Квасовой лично или по телефону 3−65−66.

Поделиться:      

Запись к детскому неврологу

9 ноября 2016 г.

Вопрос. На каком основании запись к неврологу детской поликлиники стала осуществляться через педиатра и с заверения заведующей? Это неудобно.
Раньше она была через интернет. Возможно ли вернуть прежние условия записи?

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Р.А. Иванова

В соответствии с Письмом Минздрава РФ от 10.08.2012 года № 189−1/10/2−1335 «Запись на прием к врачу в электронном виде» подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде может быть выполнена к следующим специалистам: врачу-терапевту участковому, врачу-педиатру участковому, врачу общей практики, врачу-стоматологу, врачу-акушеру-гинекологу.

В детской поликлинике электронная запись предоставляется к большинству узких специалистов. Электронная запись к врачу-неврологу исключает необходимость получения направления от участкового врача-педиатра или другого специалиста и дополнительного контроля обоснованности выдачи направления.

В соответствии с приказом Министерства здравоохранения РФ от 14 декабря 2012 года № 1047н «Об утверждении порядка оказания медицинской помощи детям по профилю «неврология» запись на прием к врачам-неврологам осуществляется при наличии направления от врача-педиатра участкового или другого врача-специалиста. Вернуть в настоящее время электронную запись к врачу-неврологу не представляется возможным в связи с дефицитом этих специалистов.

Поделиться:      

Справка в бассейн

8 ноября 2016 г.

Вопрос. Почему в детской поликлинике при посещении бассейна платно не требуется ни одной справки ни от мамы, ни от малыша? С чем это связано, ведь очень много вирусов и болезней можно подхватить.

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Р.А. Иванова

Для посещения бассейна в обязательном порядке требуется справка о результатах паразитологического обследования на энтеробиоз детям дошкольного и младшего школьного возраста.

Родителям с ребенком до года для посещения бассейна на платной или бесплатной основе медицинской справки не требуется (СанПин 2.1.2.1188−03).

Поделиться:      

Установка брекетов

14 октября 2016 г.

Вопрос. Год назад записались в очередь на установку брекетов ребенку в стоматологической поликлинике, были 39-е. Сказали звонить весной, чтобы узнать продвижение по очереди. Весной оказались 39-ми. Сказали, что летом уж точно сдвинемся. Летом снова 39-е. Посоветовали позвонить осенью. И осенью мы 39-е. Подскажите, пожалуйста, за год очередь не сдвинулась? Что нам делать дальше? Владимир

Ответ. Отвечает заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ № 1 В. Н. Маслова

Движения очереди на установку брекетов в настоящее время нет, так как врач ушла в отпуск в связи с рождением ребенка.

Чтобы подробно разобраться в данном случае, просьба сообщить данные вашего ребенка заведующей детским отделением Татьяне Михайловне Квасовой лично или по телефону 3−65−66.

Поделиться:      

Аптека в детской поликлинике

29 сентября 2016 г.

Вопрос. Почему перестал работать аптечный пункт в детской поликлинике? Наталья

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

У ответственного лица аптечного пункта, расположенного в детской поликлинике на улице Курчатова, д. 36, закончился срок аренды данного помещения.

Поделиться:      

Кабинет охраны зрения

28 сентября 2016 г.

Вопрос. Скажите, когда и почему в детской поликлинике перестал работать кабинет охраны зрения? Валентина Владимировна

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

В детской поликлинике работает ортоптический кабинет по охране зрения детей. Лечение проводится в специально отведенные часы по направлению и под контролем врача-офтальмолога.

С августа до середины сентября офтальмологи находились в плановом отпуске. В настоящее время лечение детей в ортоптическом кабинете с проблемами зрения проводится.

Поделиться:      

Запись через интернет

18 сентября 2016 г.

Вопрос. Уже на протяжении месяца не могу попасть на прием к невропатологу. У меня есть талон от терапевта, через интернет не могу записаться, без записи не принимают, а по телефону не дозвонишься, вечно занято. Как мне в итоге попасть к врачу?

Ответ. Запись к врачам неврологам на «Портал пациента» выкладывается регулярно, еженедельно, так же, как и к другим врачам.

На плановый прием (ближайшие две недели) вы можете записаться самостоятельно ко всем специалистам на сайте skb50.ru, а также в течение всего рабочего дня по телефонам: 5−47−10, 5−29−00, 5−74−71 или в окнах №№ 1,2,4,5 регистратуры при личном обращении.

Обновление электронной записи ко всем врачам происходит по пятницам в 7.00.

При отсутствии талонов в момент обращения вы можете записаться в «Журнал ожидания» в любом окне регистратуры или по телефонам в течение всего рабочего дня. В этом случае вас обеспечат талоном, перезвонив по телефону.

Поделиться:      

Куда деть ртуть?

16 сентября 2016 г.

Вопрос. Сегодня разбился ртутный градусник. Как положено по всевозможным инструкциям, собрала ртуть в банку с раствором марганцовки. Возник вопрос, куда теперь все это добро деть. Решила позвонить в СЭС, они отослали в ЖЭК, после долгой цепочки звонков по различным телефонам выяснилось, что ЖЭК принимает НЕразбитые лампы и градусники, с разбитым отправляют опять же в СЭС. Снова звоню в СЭС, в ответ: «У нас такой службы для утилизации нет, помочь ничем не можем». Куда деть разбитый градусник в городе, чтобы не выкидывать в мусор и не портить и так не идеальную окружающую среду?

Ответ. В функции КБ № 50 не входит выполнение работ по утилизации ртути. Больница по заключенным контрактам отправляет свои ртутные лампы и разбитые градусники в «Приволжскую экологическую компанию» (Н. Новгород).

С этим вопросом вам надо обратиться в городскую администрацию.

Поделиться:      

И опять про медкарты

27 августа 2016 г.

Вопрос. В пятницу в старой поликлинике на пр. Мира заказали медицинскую карту на понедельник. Я несколько раз переспросила медицинских работников, будет ли карта в наличии в новой поликлинике на ул. Курчатова в понедельник в 12 часов. Меня уверяли, что карта к этому времени придет. Но в понедельник карты к 12 часам в поликлинике на Курчатова не было. Из-за этого у ребенка пропал один день лечения в дневном стационаре. Карта пришла после 15 часов. Скажите, пожалуйста, почему карту не могут отдать законному представителю ребенка, чтобы не было такой ситуации? Или отрегулировать доставку карт? Ольга

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Р.А. Иванова

Амбулаторная карта пациента является медицинским документом лечебного учреждения. Нормативными документами не регламентируется выдача амбулаторных карт на руки родителям (законным представителям) во избежание невозврата, утери. При госпитализации пациента в отделения нашей больницы или дневной стационар детской поликлиники амбулаторная карта доставляется по месту назначения сотрудником регистратуры детской поликлиники по запросу в установленном в ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России порядке. Доставка амбулаторной карты пациента по запросу осуществляется в течение 3-х дней.

Амбулаторная карта вашего ребенка была доставлена в день госпитализации в дневной стационар детской поликлиники (ул. Курчатова, д. 36). Лечение назначается лечащим врачом дневного стационара детской поликлиники в день поступлении вне зависимости от наличия амбулаторной карты пациента по факту госпитализации.

Поделиться:      

Платить «зональные»

26 августа 2016 г.

Вопрос. Сергей Борисович, когда медикам будут платить «зональные»? И не ссылайтесь, что «зональные» входят в стимулирующую надбавку, которой вы можете лишить за невыполнение плана. По Конституции вы обязаны платить. Нина Ивановна

Ответ. Отвечает заместитель главного врача по экономическим вопросам Е.Ф. Котова

Конституция Российской Федерации не определяет порядок начисления заработной платы. Заработная плата работникам клинической больницы начисляется в строгом соответствии с «Положением об оплате труда работников Федерального государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Клиническая больница № 50 Федерального медико-биологического агентства», утвержденным советом трудового коллектива.

Данное положение разработано на основании Постановления Правительства РФ от 05.08.2008 № 583 «О введении новых систем оплаты труда работников федеральных бюджетных учреждений и федеральных государственных органов, а также гражданского персонала воинских частей, учреждений и подразделений федеральных органов исполнительной власти, в которых законом предусмотрена военная и приравненная к ней служба, оплата труда которых в настоящее время осуществляется на основе единой тарифной сетки по оплате труда» и приказа ФМБА России от 03.09.2008 № 305 «О введении новой системы оплаты труда работников федеральных бюджетных учреждений, подведомственных ФМБА России».

Поделиться:      

Про «Магнитотурботрон»

10 августа 2016 г.

Вопрос. К сожалению, в наше время далеко не редкость такое заболевание как рак. Нижегородская область занимает 4-е место. Саров, Дзержинск — основные «поставщики» онкобольных. Согласитесь, это приговор для человека. Немногие могут смириться и продолжать активно жить. Цепляясь за любую соломинку, они готовы на все. Можно лечить онкологию и многие другие заболевания, облегчить страдания, а также продлить жизнь аппаратом «Магнитотурботрон». Оказывается, он есть в нашем городе, в районе 3-й поликлиники. Только вот доступен почему-то лишь работникам ВНИИЭФ.

Он лечит заболевания костей и суставов различной природы. Сюда относятся артрит, остеохондроз, травмы и сильные ушибы. Болезни психосоматического характера. «Магнитотурботрон» показан при депрессии, психическом истощении, неврозах. Также его можно использовать, когда наблюдается отставание в психическом или физическом развитии детей, применять при проблемах с сердцем и сосудами, в т. ч. при гипертонии. Полезен при нарушениях в работе ЖКТ. Рекомендуют прибегать к применению и после операций, проведенных на желудке. Показанием является абстинентный синдром, вызванный отказом от алкоголя или наркотических средств. Эффективен при кожных поражениях, включая псориаз и экзему, и при обычных высыпаниях.

«Магнитотурботрон» назначается при новообразованиях. Например, он может быть полезен в качестве временной замены химиотерапии или как послеоперационный метод, защищающий от рецидива образования опухолей.

Почему это оборудование не в свободном доступе и не всем известно о нем? Мы привыкли платить за все (анализы, врачей, УЗИ, операции, советы), заплатили бы и за него. Дайте людям какую-то надежду на жизнь! Кто-то мечтает пойти в первый класс, кто-то женить — детей или увидеть внуков.
Ольга

Ответ. Отвечает заместитель главного врача по медицинской части А. Ю. Чистяков

Метод лечения на аппарате для общей магнитотерапии «Магнитотурботрон» не включен в порядки оказания медицинской помощи, в том числе и по профилю «онкология», поэтому в лечебной практике нашей больницы не используется. Аппарат, о котором вы упоминаете в своем вопросе, не принадлежит клинической больнице.

Небольшой опыт в прошлом наблюдения врачами больницы за результатами его использования не позволяет достоверно говорить об эффективности этого метода у онкологических больных.

Поделиться:      

Порядок в приемном покое

9 августа 2016 г.

Вопрос. 24.07.2016 года обратились за помощью в приемный покой. Не смог смотреть на хамское поведение медсестры отделения, сделал замечание. Желаемой реакции не последовало. В целях исключения возможных проблем предупредил, что вынужден зафиксировать все на мобильный телефон. Пожалуйста, объясните, как зафиксировать нарушения со стороны персонала, если съемка запрещена?

Второй сотрудник продолжил конфликт, видимо, из солидарности, вследствие чего одежда была испачкана, а гипсовая повязка наложена неаккуратно и продержалась не более часа.

К моему сожалению, мы вынуждены обращаться за помощью к таким сотрудникам. Владимир Владимирович

Ответ. Отвечает и. о. начальника МСЧ № 3 Г. В. Гужова

По факту вашего обращения было проведено служебное расследование: получены объяснения от дежурного персонала, проанализированы видео- и аудиозаписи работы персонала центрального приемного отделения.

Фактов недолжного оказания медицинской помощи и нарушения правил поведения дежурным персоналом приемного отделения не выявлено. От больных, которым оказывалась медицинская помощь в тот период, жалоб и претензий не имеется.

При этом обращаем ваше внимание, что видеозапись факта обращения пациента за медицинской помощью посторонним лицом является нарушением прав гражданина (ст. № 13 ФЗ № 323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Кроме того, фотографирование граждан без их согласия расценивается как вмешательство в частную жизнь и позволяет им обратиться с жалобой в правоохранительные органы.

В нашей больнице, с целью контроля за работой персонала центрального приемного отделения, ведется постоянное видеонаблюдение. В случаях неудовлетворенности пациентами качеством оказания им медицинской помощи или в случаях возникновения конфликтных ситуаций необходимо обращаться с претензиями к администрации ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России.

Поделиться:      

Организация приема врачей

2 августа 2016 г.

Вопрос. Обращаюсь к вам с огромным вопросом. Ситуация повторяется уже не первый раз. Почему у вас врачи выписывают на одно и то же время талоны нескольким пациентам? Пока мы сидели в очереди на перевязку (талон был на 11.55), прошли 2 человека, у которых талоны на 11.30, и 2 человека с талонами на 11.40. И второй вопрос: почему врачи выписывают талоны на определенное время, а принять в срок не могут? Приходится подолгу сидеть в очереди, в том числе и пожилым. Сделайте с этим что-нибудь, пожалуйста.
Алена Александровна

Ответ. В определенные периоды времени, особенно летом, в условиях большой потребности в медицинских услугах определенных врачей, особенно хирургического профиля, имеется процент неявки на прием пациентов, записавшихся предварительно (запись — за 2 недели). Поэтому заранее предусматриваются дополнительные талоны, которые иногда могут совпадать по времени.
Указанное в талоне время носит ориентировочный характер и устанавливает очередность приема пациентов. Реальные клинические ситуации не всегда укладываются в нормативное время, ряд пациентов может потребовать значительно больших временных затрат, например, при оказании экстренной и неотложной помощи, при приеме пациентов льготных категорий или пациентов преклонного возраста.

Поделиться:      

Поощрить или наказать?

13 июля 2016 г.

Вопрос: Уважаемый Сергей Борисович! В распоряжении сайта «Колючий Саров» оказалось видео, снятое сотрудниками КБ№ 50, которые не остались равнодушными к тому, что группа молодых людей, видимо, не совсем адекватных, утром 4 июля пыталась громить машины, припаркованные на улице Семашко. Ваши сотрудники не только вызвали полицейских, но и оказали им посильную помощь в задержании правонарушителей. В наше время люди, к сожалению, в таких ситуациях нередко проходят мимо, если дело не касается их самих. Хотелось бы узнать, кто эти неравнодушные сотрудники клинической больницы, будут ли они поощрены за проявленную бдительность и помощь правоохранительным органам?

С уважением, Наталья Романова, журналист газеты и сайта «Колючий Саров».

Ответ: Уважаемая Наталья! Согласен с Вами, что неравнодушных людей, участвующих в предотвращении правонарушений, нужно поощрять.

Но, с другой стороны, водитель оказывал помощь полицейским во время дежурства в составе бригады скорой помощи. Его основной задачей в это время было обеспечение незамедлительной доставки медицинских работников к пациентам, нуждающихся в экстренной и неотложной помощи, а возможно и реанимационных мероприятиях. Преследование хулиганов на автомобиле, не предназначенном для этого, езда с большой скоростью, в том числе и по дворам, заставленным автотранспортом, с нарушением Правил дорожного движения могли привести к непредсказуемым последствиям.

Вопрос о поощрении или наказании водителя скорой медицинской помощи будет решен после проведения служебного расследования, в рамках которого будет определено наличие и степень его вины, прежде всего в части недолжного выполнения обязанностей по оказанию экстренной медицинской помощи.

Заместитель главного врача по технике и хозяйственной части Е.И. Забелин

Поделиться:      

Почему не пустили через КПП?

8 июля 2016 г.

Вопрос. В очередной раз столкнулся с бардаком на проходной больничного городка. Я инвалид второй группы и передвигаться на большое расстояние без автомобиля не способен. Почему же я не могу попасть на территорию Маслихи? Я не могу прийти в приёмное отделение проведать своих родственников, находящихся на стационарном лечении. Мой автомобиль имеет наклейки «За рулём инвалид», документы об инвалидности всегда со мной, костыли в машине, что ещё необходимо вам и вашей охране, что бы всё-таки соблюдались мои права? Олег Евгеньевич.

Ответ. Отвечает заместитель главного врача по технике и хозяйственной части Евгений Забелин.

Проезд в больничный городок на транспорте гражданам города, в том числе лицам с ограниченными возможностями передвижения, инвалидам 1 и 2 групп разрешен только для оказания медицинской помощи. Посещение больных, находящихся на лечении в больнице, не является причиной проезда в больничный городок. Если у вас была ситуация, что не пустили в приемное отделение для оказания вам медицинской помощи, прошу уточнить дополнительно дату и время для проведения служебной проверки. На КПП больничного городка ведется видеозапись.

Поделиться:      

Когда будет порядок на приеме?

27 июня 2016 г.

Вопрос. Мы проходим сейчас медосмотр. Сталкиваемся с тем, что приходим на прием по талону к определенному времени и попадаем в очередь из людей, у которых талоны на время и раньше, и позже нашего. Специально прихожу ко времени, чтобы ждать недолго, так как ребенок боится врачей и переживает, когда сидит в очереди. Зачем тогда все эти талоны? Когда будет порядок на приеме? Вероника.

Ответ. Отвечает начальник МСЧ№ 4 Р.А. Иванова.

Уважаемая Вероника! Согласна с вами, что медицинские осмотры детей в детской поликлинике должны проходить по талонам, выданным на конкретное время. Но в реальной жизни не всегда это соблюдается родителями. Одни родители приходят раньше назначенного времени, другие опаздывают. А есть категория родителей, которые приходят самостоятельно, не имея талона на прием. Поэтому и создается напряженная ситуация, в которой вы оказались. Регулировать очередь перед кабинетом врача должна медицинская сестра. Отслеживать такие ситуации обязаны заведующие отделениями, старшие медицинские сестры, на это обращено их внимание с целью ежедневного рационального распределения внепланового потока посетителей.

Поделиться:      

Где амбулаторная карта?

27 июня 2016 г.

Вопрос. Постоянно не могут найти мою медкарту. В апреле, после операции в Питере, пришел на прием к травматологу (Сыркину). Карта была. После приема осталась в кабинете. Через месяц, 24 мая, ее уже не было, медсестра сказала, что забрали на проверку. В регистратуре не нашли. Вчера, 16 июня, надо было к терапевту, а карты опять нет. На следующей неделе нужно к хирургу…

Как быть? В карте все анализы и заключения. Я бы не писал, если бы это было один раз, но сталкиваюсь с этим периодически. Нахожусь на инвалидности, карта нужна для выписки лекарств и посещений врача. Валерий Дмитриевич

Ответ. Отвечает заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ № 1 В. Н. Маслова

Ваша амбулаторная карта не терялась, а находилась короткое время у эксперта страховой компании. В настоящее время она находится в кабинете врача-травматолога В. Сыркина в связи с тем, что вы записаны к нему на прием.

Поделиться:      

Мойка машин

17 июня 2016 г.

Вопрос. Считаю своим гражданским долгом известить вас, что в определении Верховного суда РФ № 81-АПГ12−1 от 30.05.2012 указано, что мойка транспортных средств вне мест, специально отведенных для этих целей органами местного самоуправления, со всей очевидностью демонстрирует нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, выразившееся в несоблюдении действующих санитарных правил и гигиенических нормативов, требований технических регламентов, невыполнении санитарно-гигиенических и противоэпидемиологических требований, в том числе требований к эксплуатации транспортных средств.

Вышеперечисленные действия являются нарушением норм федерального законодательства, а именно федерального закона «Об охране окружающей среды», закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», из чего следует, что указанный вопрос имеет федеральное значение.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение законодательства Российской Федерации, в том числе за нарушение санитарного законодательства, граждане, юридические лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Согласно Кодексу об административных правонарушениях Российской Федерации, нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта влечет наложение административного штрафа или административное приостановление деятельности на определенный срок.

На видео (youtube.com/watch?v=GySaTJaCD2E&spfreload=5) заснята процедура мытья неустановленным лицом автомобиля ВАЗ-21 099 (предположительно такси) красного цвета, номер государственной регистрации — О615УС52. Данное действие происходит на станции скорой помощи ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России, находящегося по адресу: Нижегородская область, г. Саров, ул. Зернова 72/32.

Возникают три основных вопроса:

  • санитарно-эпидемиологический — экологический;
  • вопрос безопасности. Не исключено, что данный персонаж по окончании своей основной деятельности (частный извоз), «подрабатывает» на станции скорой помощи водителем/фельдшером/врачом, что влияет на безопасность неопределенного круга лиц;
  • морально-этический, заключающийся в запрете под вымышленным предлогом проезда граждан, нуждающихся в неотложной медицинской помощи, и унизительном допросе сотрудниками охраны на импровизированном КПП в соответствии с Положением о контрольно-пропускном режиме ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России, разработанном в том числе в соответствии с нормами СанПиН 2.1.3.2630−10 и другими законодательными актами с целью обеспечения безопасности пребывания больных и персонала.

В сухом остатке имеем факт грубого нарушения санитарно-эпидемиологических требований нормативно правовых актов Российской Федерации посредством организации мойки автомобилей (предположительно такси) в самом сердце «режимного объекта» — станции скорой помощи на охраняемой территории ФГБУЗ

КБ № 50 ФМБА России, въезд куда граждан, нуждающихся в неотложной медицинской помощи, строго ограничен. Николай Давидович

Ответ. Отвечает заместитель главного врача по технике и хозяйственной части Е. И. Забелин

В ходе проверки факты подтвердились. Выявлены виновные лица, они будут привлечены к дисциплинарной ответственности.
Благодарим за вашу активную позицию и представленную информацию.

Поделиться:      

Туалет в поликлинике № 1

10 июня 2016 г.

Вопрос. 26 мая я пришел проходить флюорографию. В ожидании очереди задыхался от невыносимой вони из туалета. 27 числа вернулся за результатом. Ситуация с запахом не изменилась. Будто не в поликлинику прихожу, а в общественный туалет. Почему такое неуважение к пациентам? Прошу принять меры. Роман

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 1 В. Н. Маслова

Ваше обращение принято к сведению. Будет усилен контроль уборки общественных туалетов в поликлинике № 1.

Поделиться:      

Инфекционное отделение

9 июня 2016 г.

Вопрос. В неком царстве — инфекционном отделении — господствует рабовладельческий строй! Сотрудников держат на планерке не менее 40 минут (после ночной смены). При этом зав. и старшая медсестра позволяют очень некорректные замечания в адрес медсестер. Руководство ведет, так скажем, «школьный журнал», куда заносят необоснованные замечания, лишая премии. Надо записывать каждую беседу на диктофон. Татьяна

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова:

В инфекционном отделении ежедневно проводятся утренние рабочие планерки по сдаче дежурств персоналом, обеспечивающим наблюдение за пациентами в период с 20.00 до 8.00 следующего дня. Ежедневная сдача дежурства по смене осуществляется в кабинете заведующей инфекционным отделением с участием старшей медицинской сестры, врачей отделения. Рабочая планерка не занимает более 10 минут.

Один раз месяц заведующая отделением или старшая медицинская сестра проводят тематические занятия по установленному плану. Данный вид занятий может занимать от 20 до 40 минут.

Для индивидуальной оценки работы каждого сотрудника в инфекционном отделении, как и во всех других подразделениях нашего учреждения, ведется журнал контроля. В этот журнал вносятся дефекты и замечания, если таковые имелись.

При установлении надбавки стимулирующего характера или премии обоснованные замечания учитываются при их распределении. С оценкой деятельности своего труда сотрудника знакомят установленным в учреждении порядком.

Администрации инфекционного отделения обращено внимание на необходимость соблюдения корректного диалога с сотрудниками.

Поделиться:      

Запись на массаж

8 июня 2016 г.

Вопрос. Несколько раз пыталась получить талоны на бесплатный массаж детям, которым он прописан ортопедом каждые 3 месяца. Кабинет 246, где эти талоны выдают, открывается с 8 утра по пятницам. Я приходила несколько раз то к 8, то к 7.30, но талонов мне не доставалось, так как их было очень мало. Сегодня утром, встав «с петухами», я до начала официального рабочего дня детской поликлиники вошла в нее с заднего входа (как захожу обычно, т. к. мне с этой стороны удобнее). Дошла до кабинета 246, где оказалась первой, и села в ожидании его нескорого открытия. В 7.05 туда же начали подходить люди. Стали меня оскорблять, называя наглой и бессовестной. По их словам, очередь на эти талоны организуется у нее. Мужчины пригрозили, что в кабинет не пустят силой, и предложили перейти в конец очереди. Обстановка стала настолько невыносимой, что пришлось уйти, так и не добыв детям талоны. Домой пришла в слезах. Другой на моем месте мог бы вызвать полицию и настоять на своей правоте.

Почему руководство поликлиники не может более цивилизованно решить вопрос с распределением талонов, например, ставить в лист ожидания тех, кому он прописан по мере обращения к врачу? У любого входа можно организовать очередь желающих, их права друг перед другом ничем не будут обоснованы. Дело может кончиться дракой в любую пятницу. Татьяна

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

Лечебный массаж бесплатно за счет средств обязательного медицинского страхования назначается врачом-физиотерапевтом при наличии медицинских показаний и в соответствии со стандартами медицинской помощи.

Для определения показаний к назначению массажа вашим детям «каждые 3 месяца» прошу представить персонифицированные сведения (ФИО, диагноз) заведующей детским централизованным физиотерапевтическим отделением Л. Ю. Завадской (тел. 9−05−62) или при личной встрече на приеме.
Распределение талонов на массаж осуществляет заведующая ДЦФТО на приеме по пятницам с 8 часов. Массаж детям назначается при наличии диагноза, установленного врачом-специалистом, показаний к проведению этого вида процедуры. Эти сведения врач-физиотерапевт получает из амбулаторной карты ребенка. Количество процедур массажа определяется врачом-физиотерапевтом.

Заведующая ДЦФТО ставит в лист ожидания детей, процедура массажа которым показана.

Поделиться:      

Ширмы в кабинетах

3 июня 2016 г.

Вопрос. В поликлинике № 2 ни в одном кабинете нет ширм. При этом раздеваться надо прямо напротив двери. А ее то и дело открывают как пациенты, входящие быстро и порой без стука, так и бесцеремонный медперсонал. Я уверена, любой человек чувствует себя неловко в таких ситуациях. Ни уважения, ни тактичного отношения к пациентам.

Неужели так сложно или дорого закупить самые простые ширмы и установить их в кабинетах специалистов, где для осмотра необходимо раздеваться? Данная проблема существует и в поликлинике № 1. Но там ширмы попадаются хотя бы изредка. Елена

Ответ. Отвечает заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ № 1 В. Н. Маслова

Согласно имеющимся нормативным документам, в стандарт оснащения кабинетов терапевтического профиля ширма не входит.
Но вы абсолютно правы в плане соблюдения этики и деонтологии со стороны медицинских работников и уважения и тактичности со стороны пациентов во время приема врачом больных.

С вашим обращением ознакомлены заведующие отделениями поликлиник с целью проведения дальнейшей работы по обучению своих подчиненных правилам поведения медицинских работников.

Поделиться:      

Неразбериха с картами

18 мая 2016 г.

Вопрос. Почему сейчас такая неразбериха с картами? Их нужно заказывать в регистратуре и ждать, пропуская очередь, по 30 минут, т. к. работников не хватает. Отчего не отдать карту родителям при обращении?

P. S. Как показывает практика, карты теряют либо регистраторы, либо сама участковая медсестра, а родители, пришедшие с ребенком на прием, должны страдать! Светлана

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова:

Амбулаторная карта пациента является медицинским документом лечебного учреждения. Нормативными документами не регламентируется выдача амбулаторных карт на руки родителям во избежание их невозврата, утери. Работники регистратуры, медицинские сестры кабинетов специалистов детской поликлиники обеспечивают доставку медицинских карт амбулаторных пациентов по месту назначения и несут ответственность за их сохранность. Как правило, длительности ожидания пациентов у окна информации регистратуры не более 5−7 минут. Контроль работы регистратуры осуществляет заведующая детской поликлиникой.

Для проверки вашей информации о длительности ожидания пациентов у информационного окна регистратуры около 30 минут, предоставьте дату и время обращения заведующей детской поликлиникой И. А. Мамчич (9−05−70), которая просмотрит запись видеонаблюдения с целью недопущения подобной ситуации.

Поделиться:      

Потеряли амбулаторную карту

17 мая 2016 г.

Вопрос. У меня было несколько серьезных заболеваний, последствия которых проявляются теперь, и сложные роды — тоже с последствиями. Но карта, в которой были отражены все заболевания, анализы, снимки и методы лечения с применяемыми препаратами, пропала. А ваши сотрудники разводят руками.

Дело в том, что я была на учете в поликлинике № 1 с 1996 года. В 2010-м устроилась во ВНИИЭФ, в поликлинике № 2 завели новую карту, сказав, что сделают выписку. Не знаю, что они там сделали. Карта была новая, ни одной старой записи. Входной медосмотр и все. Слава богу, не болела это время.
Недавно я уволилась из ВНИИЭФ, документ пообещали направить в поликлинику № 1. Однако когда я заболела, моей старой карты в первой поликлинике не было, а во второй ее уже уничтожили. Как теперь восстановить историю моих заболеваний? Наталья

Ответ. Отвечает заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ № 1 В. Н. Маслова

Амбулаторные медицинские карты не уничтожаются, а отправляются в архив, где хранятся определенное количество лет в зависимости от имеющихся у пациента заболеваний. При переводе в другую поликлинику направляется выписка из амбулаторной карты по месту дальнейшего медицинского наблюдения.

Прошу предоставить персональные данные для поиска медицинскиой карты: ФИО, адрес (если меняли место жительства, то все адреса), телефон.

Поделиться:      

Бесплатный массаж детям

17 мая 2016 г.

Вопрос. Недавно узнали, что всем детям до года раз в три месяца положен бесплатный курс массажа в поликлинике. Нам уже почти 8, а участковый врач ни разу об этом не сказала. Куда обратиться, чтобы записаться на массаж? Людмила Евгеньевна

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова:

В детской поликлинике на бесплатной основе проводится лечебный массаж больным детям по направлению лечащего врача. Если у вашего ребенка имеются проблемы с состоянием здоровья, обратитесь к участковому врачу — педиатру или специалисту детской поликлиники, который определит необходимость проведения лечебного массажа.

Профилактический массаж здоровым детям в детской поликлинике на бесплатной основе не проводится.

Поделиться:      

Амбулаторные карты

6 мая 2016 г.

Вопрос. До каких пор будут терять медкарты в регистратуре поликлиники № 1? Их не находят или не ищут, вместо этого постоянно выписывают новые. Для них, видимо, это проще. Приходится постоянно сдавать анализы, чтобы они были наклеены в карте. Мало того, в регистратуре неуважительно относятся к пациентам. Если просишь, чтобы нашли старую, а не выписывали новую, начинают высказывать, что человек скандалит. Пациенты приходят в поликлинику за помощью, а не тратить нервы, не ждать у окна регистратуры по часу. И, конечно, не бегать по этажам и кабинетам в поисках карты. В регистратуре отвечают, что не должны искать по кабинетам и столам наши карты. Не могу назвать точно фамилию сотрудницы, т. к. нет бейджиков. Работала 20.04.2016 с 15 часов. Галина

Ответ. Пациент не должен заниматься поиском амбулаторных карт. Это является прямой обязанностью медицинского регистратора, а также медсестры, работающей на приеме с врачом.

В день вашего обращения амбулаторная карта была найдена к приему врача. К сожалению, карты не всегда находятся в регистратуре, так как часто подвергаются проверке со стороны страховых компаний, заведующих отделениями, могут находиться в кабинете врача, если пациент проходит курс лечения и ему выдан листок нетрудоспособности, и т. д. Поэтому, чтобы не задерживать пациента, ему выдается временная амбулаторная карта, которая затем вклеивается в основную.

Руководство поликлиникой заинтересовано, чтобы все амбулаторные карты были на месте, так как на сегодняшний день это не только медицинский, но и финансовый документ, подтверждающий посещение пациентом врача. По записям в ней проводится оценка качества оказания медицинской помощи.
Все сотрудники регистратуры имеют бейджики и должны их носить, с ними проведена дополнительная беседа.

По всем вопросам работы регистратуры можно обращаться к заведующей отделением медицинской профилактики, в чье ведение входит организация работы регистратуры, Елене Дмитриевне Глиновой лично или по телефону 5−12−83 или к заведующей поликлиникой Марине Геннадьевне Румянцевой — 5−12−38.

Поделиться:      

Решение комиссии

4 мая 2016 г.

Вопрос. У моей бабушки (86 лет) в сентябре 2015 года случился инсульт. Его последствие — полная парализация левой стороны тела. В настоящее время и правая сторона очень слабая. Врачи утверждают, что она никогда не сможет ходить. Недавно дали инвалидность первой группы. Медицинской комиссией при составлении ИРП ей было отказано в получении средств по уходу (подгузники, пеленки и т. д.), а вот стул-санузел полагается. Каким образом парализованный человек сможет им пользоваться? А главное, насколько правомерен отказ в средствах по уходу, можно ли обжаловать решение медицинской комиссии и как это сделать? Евгения

Ответ. Отвечает заместитель главного врача по медицинской части А. Ю. Чистяков

Решение об обеспечении инвалида средствами по уходу принимает комиссия бюро медико-социальной экспертизы на основе документов, представленных из лечебного учреждения. БМСЭ № 50 является самостоятельной организацией и не входит в состав нашего лечебного учреждения. За более подробными разъяснениями причины отказа вы можете обратиться к руководителю бюро Н. В. Нешляевой. Если вас не устраивает решение комиссии, то советую обратиться к своему участковому терапевту с целью проведения повторного осмотра вашей бабушки специалистами и направления документов в БМСЭ для изменения индивидуальной программы реабилитации.

Поделиться:      

Дети с ветрянкой

28 апреля 2016 г.

Вопрос. 19.04 сидели с грудным ребенком в очереди к врачу. Медсестра дерматолога попросила отойти подальше от кабинета т. к. они ведут прием ребенка с ветрянкой. Разве это нормально — прием больного в «здоровый» день? Есть же прием больных детей на первом этаже! Мы приходим в профильный выделенный день, чтобы не заразиться ничем, а тут такое. А мамочки сидели ведь совсем с маленькими детьми. Евгения

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

Поясняю ситуацию, которую вы описываете. Мама с ребенком пришла на прием к врачу-дерматовенерологу для прохождения медицинского осмотра и получения справки-допуска в санаторий. При плановом осмотре врач диагностировала инфекционное заболевание — ветряную оспу. Мама же предполагала, что высыпания на кожных покровах у ребенка связаны с пищевой аллергией.
Обращаю внимание родителей — не приводите детей с высыпаниями на теле на прием к врачу. Вызывайте специалиста на дом, если не уверены, инфекционного или аллергического характера высыпания у ребенка, так как вы подвергаете реальной возможности контакта здоровых детей с больным.

Поделиться:      

Магазин игрушек

27 апреля 2016 г.

Вопрос. В детской поликлинике по ул. Курчатова на втором этаже расположен магазин игрушек. Арендованная площадь составляет около 14 квадратных метров. Площадка перед магазином используется для ожидания приема трех участковых врачей, подъема-спуска на другие этажи, прохода к остальным кабинетам как в правую, так и в левую часть здания. В непосредственной близости от входа располагаются 2 места для ожидания детей грудного возраста. Витрины закрывают окна.

Проводилась ли администрацией поликлиники оценка последствий размещения торгового павильона?
Не ухудшились ли условия жизнедеятельности, образования, развития, отдыха и оздоровления несовершеннолетних, оказания им медицинской помощи, профилактики заболеваний, их социальной защиты и обслуживания? Антон

Ответ. Отвечает юрист КБ № 50 И. И. Шарлаева

По договору аренды, согласованному с собственником федерального имущества — Территориальным управлением Росимущества, ООО «Система» арендует часть площадки второго этажа общей площадью 10 кв. м.
На данном участке организована торговля детской литературой и игрушками, что положительно оценивается большинством родителей и абсолютным большинством детей, посещающих детскую поликлинику.
Поскольку торговый киоск организован в тупиковом участке площадки второго этажа, он не перекрывает проходы и не уменьшает освещенность помещения.
Коммерческая деятельность арендатора никак не ограничивает деятельность медицинской организации по оказанию медицинской помощи, напротив, создает обстановку, в которой дети, разглядывая игрушки и детские книги, успокаиваются в ожидании приема у врача.

Поделиться:      

Медосмотр детей

16 апреля 2016 г.

Вопрос. Мы получили путевки в детский сад для двоих детей (4 и 2 г.). В декабре обратились к участковому педиатру (13-й участок, старый район) для оформления медицинской карты. Медсестра выписала нам направления к хирургу, кардиологу, отоларингологу, неврологу, логопеду, стоматологу, фтизиатру (отказ от прививок), а также на ВК и анализы — общий крови, общий мочи, кала на яйца глист и перианальный соскоб. С января начали проходить осмотры специалистов. К середине марта закончили, заболели, после выздоровления собрались сдавать кровь.
Я не поняла, на каком основании запись на сдачу крови производится только самостоятельно. Почему нельзя записаться по телефону? Почему я вынуждена с двумя маленькими детьми лишний раз идти в поликлинику? Это первый вопрос.

Сегодня мы пришли к участковой медсестре, Софье Эдуардовне, чтобы получить результаты анализа крови и начать оформление медкарты. Та пролистала карты и сказала, что пройдены не все специалисты! Направила дополнительно к психоневрологу, урологу, гинекологу и на анализ крови на сахар. Показала выписку из приказа 13−46 Минздрава и сказала, что изменения ввели недавно, поэтому и не дала направления в декабре. Придя домой, я изучила данный приказ от 21 декабря 2012 г. N 1346н «О порядке прохождения несовершеннолетними медицинских осмотров, в том числе при поступлении в образовательные учреждения и в период обучения в них». Как видно из названия, он совсем не новый. В нем указан конкретный перечень специалистов: педиатр, невролог, детский хирург, детский стоматолог, офтальмолог, оториноларинголог, психиатр,
детский акушер-гинеколог, детский уролог-андролог. Из анализов нужны: общие анализы крови и мочи, исследование уровня глюкозы в крови, анализ кала на яйца глистов.

Получается, медсестра нас направила к двум лишним специалистам без показаний (кардиолог и логопед) и на лишний анализ (перианальный соскоб, который, кстати, оказался отрицательным, хотя на следующий день у детей были визуально обнаружены острицы. Ззачем назначать исследование, которое не выявляет заболевание?!).

Сейчас мы оказались в ситуации, когданужно пройти еще трех специалистов, а срок давности первых осмотров уже заканчивается.
Было бы здорово каждому участковому педиатру и медсестре выдать памятку с указанием всех необходимых обследований. Варвара

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

Действительно, приказ МЗ РФ № 1346н «О порядке прохождения несовершеннолетними медицинских осмотров, в том числе при поступлении в образовательные учреждения и в период обучения в них» вступил в силу 21.12.2012 года. Вид медицинского осмотра «Предварительный» (перед поступлением в образовательное учреждение) включен в план-задание амбулаторно-поликлинической помощи детскому населению Сарова впервые в 2015 году.

Выпиской из приказа с перечнем объема обследования по каждому виду медицинского осмотра несовершеннолетних обеспечены все врачи и медицинские сестры детской поликлиники.

Заведующей педиатрическим отделением № 2 Т. В. Моисеевой будет проведен дополнительный внеочередной инструктаж с участковыми врачами-педиатрами и медицинскими сестрами этого отделения с целью недопущения такой ситуации.

Поделиться:      

Как получить прививку?

15 апреля 2016 г.

Вопрос. В каком порядке я могу получить прививку (ревакцинация раз в 10 лет)? Куда обратиться? Елена

Ответ. Отвечает заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ № 1 В. Н. Маслова

Необходимо обратиться в прививочный кабинет поликлиники, к которой вы прикреплены. В указанном кабинете имеется база данных, вам дадут информацию о сроках вакцинации. При необходимости введения вакцины нужно обратиться к участковому врачу-терапевту для прохождения медицинского осмотра и получения направления для ревакцинации.

Поделиться:      

Запись на УЗДГ

5 апреля 2016 г.

Вопрос. Я являюсь почетным донором. На протяжении полутора месяцев пытаюсь попасть на процедуру УЗДГ нижних конечностей. Обратился к Макаровой. Она обещала в течение полутора недель решить этот вопрос, но прошло уже много больше. А я как почетный донор имею право получить эту процедуру вне очереди. Сейчас мои телефонные звонки она и ее секретарь игнорируют. То заняты, то еще что-то.
Как мне попасть на УЗДГ? Что для этого надо сделать? Юрий

Ответ. Отвечает заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ № 1 В. Н. Маслова

Вам назначено плановое ультразвуковое исследование сосудов нижних конечностей. Лечащий врач поставил на очередь согласно существующему порядку. В настоящее время вы уже обеспечены талоном на исследование.

Поделиться:      

Гинекологическое отделение

29 марта 2016 г.

Вопрос. Беспокоит кадровый вопрос в КБ-50, в частности, в гинекологическом отделении.

Почему сократили ставку процедурной медсестры? Здесь 34 койки, лечатся 50 и более женщин. Почему врач акушер-гинеколог не дежурит ночью? Ведь это отделение с хирургическим профилем, лежат женщины с кровотечением, замершей беременностью (которая может дать кровотечение), с подозрением на внематочную беременность, послеоперационные больные (после лапароскопии, резектоскопии, экстирпации) и т. п.
Не считаете ли вы это халатностью, в первую очередь вашей и врачей гинекологов? Татьяна


Ответ. Отвечает и. о. начальника МСЧ № 1 Г. В. Гужова

Очень приятно, что вас волнуют вопросы организации медицинской помощи жителям нашего города.
Число ставок медицинского персонала определяется государственным заказом на тот или другой вид медицинской помощи и рассчитывается по количеству жителей города.
В 2016 г., в связи с увеличением объема государственного заказа, планируется расширение коечного фонда гинекологического отделения и введение дополнительных ставок медицинских сестер. Увеличение числа больных в гинекологическом отделении выше нормативных определяется поступлением больных по экстренным показаниям. Данный процесс мало управляемый.

Режим работы врачей определяется их нагрузками в течение рабочей недели, с целью рационального использования ресурсов.
Случаев недолжного оказания медицинской помощи в связи с данным режимом работы отмечено не было

Поделиться:      

Разные врачи на 21-м участке

23 марта 2016 г.

Вопрос. Почему на 21-м участке детской поликлиники опять на приеме разные врачи? Можно поставить на замену врача в декретном отпуске одного специалиста? Светлана

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Р.А. Иванова

Основной врач-педиатр участка № 21 находится в длительном отпуске по уходу за ребенком. В течение этого времени медицинское обслуживание детей данного участка обеспечивают врачи-совместители, так как нет кадровой возможности произвести замену одним специалистом.

Поделиться:      

Ритуальные услуги

22 марта 2016 г.

Вопрос. Долго у нас в городе или в КБ № 50 будет продолжаться бардак с ритуальными услугами? Скорую не успеешь вызвать — приходит женщина и начинает навязываться. А в отделении совсем беспредел. Приходишь — и опять эта Альбина. Долго она будет преследовать всех родственников умерших? Это было не только со мной. Знакомые, друзья тоже сталкивались с ней. Мы не знаем, кому жаловаться. Светлана

Ответ. Отвечает и. о. начальника МСЧ № 1 О.П. Власова

Руководство нашей больницы также обеспокоено утечкой информации об умерших. Администрацией КБ № 50 неоднократно проводились проверки по данному разделу работы, однако виновных лиц среди наших сотрудников выявить не удалось.
Медицинские работники сами возмущены бестактным поведением некоторых сотрудников ритуальных компаний.

Поделиться:      

Как попасть к кардиологу?

21 марта 2016 г.

Вопрос. Мне 73 года. Заболевания: стенокардия, астма, артриты. Попасть к кардиологу для выяснения связи стенокардии на развитие астмы можно только по направления терапевта. Терапевт Крюкова назначила таблетки «Эспиро», от которых у меня были ночью предынфарктные состояния. Считаю недопустимым проверять действие лекарств на пациентах без наблюдения. Тем более с такими противопоказаниями. Этот случай доказывает слабость нашей медицины. Как мне в Сарове попасть к специалисту, а не просто работнику медицины? Иван Антонович

Ответ. Отвечает и. о. начальника МСЧ № 1 О. П. Власова

Ваша амбулаторная карта проанализирована главным внештатным терапевтом А. Б. Егоровой. Препарат был назначен врачом С. Н. Крюковой обоснованно, с целью коррекции сердечной недостаточности. Имеющиеся у вас заболевания не являются противопоказанными при приеме данного препарата. Безусловно, переносимость лекарственной терапии у каждого человека индивидуальна. Учитывая то, что ваше самочувствие на настоящий момент ухудшилось, необходимо повторно показаться врачу-терапевту для решения вопроса о дальнейшей тактике лечения.

Кроме того, вы можете обратиться к заведующей терапевтическим отделением № 1 А. Б. Егоровой (тел. 5−34−00).

Поделиться:      

Запись к гинекологу

17 марта 2016 г.

Вопрос. Каков порядок появления талонов на прием к врачу через интернет? Сегодня пятница, время почти 9 часов, а их так и нет. Нужен врач О. Г. Середа. Ирина

Ответ. Отвечает и. о. начальника МСЧ № 1 О. П. Власова

Запись на прием к врачам поликлиники № 1 на «Портале пациента» обновляется по пятницам в 07.00 на вторую рабочую неделю.
Врач-гинеколог О. Г. Середа с 09.03.2016 г. ведет прием только беременных женщин.
Вы можете записываться к другим гинекологам: И. А. Скотаревой, Н. Р. Журавлевой, Г. Г. Блиновой, Т. А. Козловой. При отсутствии талонов в момент обращения вы можете записаться в «Журнал ожидания» в любом окне регистратуры или по телефонам 5−47−10, 5−29−00, 5−74−71 в рабочее время. В этом случае вас обеспечат талоном, перезвонив по телефону.

Поделиться:      

Ступеньки у детской поликлиники

1 марта 2016 г.

Вопрос. Почему не чистятся дорожки и ступеньки (которые находятся справа от центрального входа) у детской поликлиники на Курчатова?
Алексей

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

В период снегопадов, в связи с отсутствием в детской поликлинике по улице Курчатова дворника, дорожки и ступеньки у здания не всегда чистятся своевременно. Принимаем ваше замечание к сведению.

Поделиться:      

Больничный по уходу за ребенком

27 февраля 2016 г.

Вопрос. Имеют ли право отказать в больничном по уходу за ребенком отцу, если мать в это время находится в отпуске по уходу за другим ребенком?
Елена Сергеевна

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова
В соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 29.06.2011 г. № 624н (с последующими редакциями и изменениями), лист нетрудоспособности по уходу за больным ребенком выдается одному из членов семьи, фактически осуществляющему уход (раздел V, пункт 34).
Если мама находится в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 или 3 лет, в случае заболевания другого ребенка в этой семье, листок нетрудоспособности по уходу может быть выдан другому члену семьи (отцу).
Конкретную информацию об отказе прошу предоставить заведующей детской поликлиникой И. А. Мамчич (тел. 9−05−70).

Поделиться:      

Запись к врачам-специалистам

26 февраля 2016 г.

Вопрос. Наблюдали ребенка у ортопеда А. А. Васляева. После курса лечения сказали записаться на повторный прием. На портале пациента запись отсутствует, а в регистратуре говорят, что могут предоставить запись только по направлению. Сейчас появилась необходимость показать второго ребенка. Где я могу получить такое направление? Анна

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

Запись к врачам-специалистам детской поликлиники, в том числе к травматологу-ортопеду, осуществляется при наличии показаний по направлению участкового врача-педиатра или другого специалиста детской поликлиники. Вам необходимо обратиться к участковому педиатру, который определит обоснованность плановой консультации к ортопеду и выдаст направление к этому специалисту.

Поделиться:      

Получить санаторно-курортную карту

25 февраля 2016 г.

Вопрос. К кому обращаться для получения санаторно-курортной карты и можно ли ускорить ее получение?
Андрей

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

Для оформления санаторно-курортной карты и ускорения сроков ее получения необходимо обратиться к участковому врачу-педиатру.

Поделиться:      

Педиатр на 21-й участок

9 февраля 2016 г.

Вопрос. К концу 2015 года на 21-й участок детской поликлиники обещали постоянного участкового педиатра. Почему до сих пор на нашем участке полный хаос? Когда будет постоянный врач?

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

Постоянный врач-педиатр участковый педиатрического участка № 21 детской поликлиники находится в отпуске по уходу за ребенком. Медицинская помощь детям в период отсутствия врача оказывается на приемах врачом-педиатром участковым Т. В. Серебро, на дому — педиатрами-совместителями.

Поделиться:      

Распределению улиц по участкам

9 февраля 2016 г.

Вопрос. Мы проживаем на ул. Зернова, 39. Всегда ходили в детскую поликлинику на ул. Курчатова, относились к участку № 11. Но с нового года произошел пересмотр педиатрических участков, мы оказались на участке № 18, который относится к поликлинике на пр. Мира. У меня двое маленьких детей, один из них грудной. Добираться с ними в старый район непросто. К кому нужно обратиться или написать заявление, чтобы вновь приписали к поликлинике по ул. Курчатова?

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова:

В детской поликлинике отслеживается количество прикрепленных детей на каждом участке. Для равномерного распределения нагрузки среди участковых врачей ежегодно в начале календарного года осуществляется пересмотр прикрепления улиц и домов.
В текущем году, в связи с увеличением численности детей в заречной части города, сформированы два новых педиатрических участка: 18 и 20. Первый прикреплен к детской поликлинике на проспекте Мира, второй — к детской поликлинике на улице Курчатова.
По вопросам прикрепления на прежний участок необходимо обратиться к заведующей детской поликлиникой И. А. Мамчич (тел. 9−05−70). В данном случае необходимо согласие участкового врача-педиатра того участка, на котором вы желаете наблюдаться.

Поделиться:      

Архив этого раздела:

2009 г.: янв | фев | мар | апр | май | июн | июл | авг | сен | окт | ноя | дек
2010 г.: янв | фев | мар | апр | май | июн | июл | авг | сен | окт | ноя | дек
2011 г.: янв | фев | мар | апр | май | июн | июл | авг | сен | окт | ноя | дек
2012 г.: янв | фев | мар | апр | май | июн | июл | авг | сен | окт | ноя | дек
2013 г.: янв | фев | мар | апр | май | июн | июл | авг | сен | окт | ноя | дек
2014 г.: янв | фев | мар | апр | май | июн | июл | авг | сен | окт | ноя | дек
2015 г.: янв | фев | мар | апр | май | июн | июл | авг | сен | окт | ноя | дек
2016 г.: янв | фев | мар | апр | май | июн | июл | авг | сен | окт | ноя | дек
2017 г.: янв | фев | мар | апр | май
За месяц:
За год:
Новостные ленты
Новости ЖКХ
Бизнес и власть
Новости часа на RT
Погода в Сарове
26/5 Пт
день
Переменная облачность, дождь
+20..+22
745 мм
ЮЗ,
4-6 м/с
26/5 Пт
вечер
Малооблачно
+15..+17
744 мм
Южн,
1-3 м/с
27/5 Сб
ночь
Облачно
+12..+14
743 мм
ЮЗ,
1-3 м/с
27/5 Сб
утро
Пасмурно, дождь
+12..+14
743 мм
Зап,
1-3 м/с

Прогноз по городам:
Саров, Н.Новгород, Саранск, Москва

Курсы ЦБ РФ
 26.05.201727.05.2017
USD56,070156,7560 ↑
EUR63,011663,6689 ↑