Заметки в разделе «Главврач Клинической больницы № 50» за 2015 год:

Заметки в разделе «» за года:

Выписка льготных препаратов

23 декабря 2015 г.

Вопрос. Скажите пожалуйста, на основание каких законов нам, региональным льготникам, отказывают в выписке льготных препаратов? Татьяна Васильевна

Ответ. Отвечает и.о.начальника МСЧ № 1 О.П. Власова

Для ответа на Ваш вопрос недостаточно информации. Просьба сообщить и.о. начальника МСЧ № 1 Власовой О.П. лично или по телефону (р.т. 60 660), кто из врачей, когда и какое лекарственное средство Вам отказался выписать.

Для справки поясняю, что в период с 08.12.2015 г. по 14.12.2015 г., когда лимит денежных средств по квоте ЗАТО г. Саров был исчерпан, аптеками был приостановлен отпуск некоторых лекарственных средств. Это положение дел не касалось инсулинов и обезболивающих препаратов для онкологических пациентов. С 16.12.2015 г. отпуск медикаментов возобновлен за счет квоты на 2016 г.

Поделиться:      

Оформление больничного листа

22 декабря 2015 г.
Вопрос. Имеют ли врачи право закрывать больничный задним числом? Мне его закрыли в субботу, прийти за ним попросили в понедельник, т. к. у врача не оказалось черной гелевой ручки. Пришлось писать на работе административный. Валентина.

Ответ. Отвечает и. о. начальника МСЧ № 1 О. П. Власова

–Лечащий врач должен был закрыть лист нетрудоспособности (далее ЛH) на приеме или предложить забрать его в любой другой день после окончания вашего рабочего времени в кабинете централизованной выписки ЛН. Этот кабинет в поликлинике № 1 работает до 19.30, что не требует оформления административного отпуска на рабочем месте.

Поделиться:      

Перемещение амбулаторной карты

21 декабря 2015 г.

Вопрос. Меня с дочкой (5 месяцев) направил детский педиатр к гинекологу. В первой поликлинике карту на малышей не заводят, просят карту из детской поликлиники. А в детской не выдают карту и не перенаправляют. Вообще без вариантов. Валентина

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Р.А. Иванова

Амбулаторные карты детей для консультации врачей-специалистов доставляются в другие подразделения нашей больницы регистраторами детской поликлиники. Для этого Вам необходимо за 2 рабочих дня до даты осмотра специалиста обратиться в регистратуру детской поликлиники по адресу прикрепления с устной заявкой о доставке амбулаторной карты, указав дату, время осмотра и кабинет врача-специалиста.

Поделиться:      

Запись к специалистам

11 декабря 2015 г.

Вопрос. Мы — многодетная семья, воспитываем троих несовершеннолетних детей, раньше имели возможность получать талончики на прием к врачам в детской поликлинике по квоте. Недавно нам сказали, что квоту отменили, и мы должны действовать на общих основаниях. Объясните, пожалуйста, в соответствии с каким документом произошли такие изменения. В принципе, интернетом пользуемся, но через портал пациента есть возможность записаться не к каждому врачу. Например, к неврологу Жекураевой записи не обнаруживаем в принципе. Почему так происходит? Владимир.

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Р.А. Иванова

В соответствии с существующими законодательными актами, как федеральными, так и Правительства Нижегородской области, многодетные семьи не включены в категорию граждан, имеющих право на внеочередное получение медицинской помощи при амбулаторно-поликлиническом приеме.

Действительно, несколько лет назад в детской поликлинике осуществлялась запись на прием данной категории пациентов вне очереди. В настоящее время, в связи с обращениями граждан о законности внеочередного приема членов многодетных семей, порядок записи на прием к врачу приведен в соответствие с действующим законодательством. Возможность записи к детскому врачу-психиатру Жекураевой О.Э. через портал пациента будет реализована в ближайшее время.

Поделиться:      

Работа кофейного автомата

7 декабря 2015 г.

Вопрос. Вопросы касаются популярного и востребованного во всем мире и, как выяснилось, в КБ-50 вендингового бизнеса.
Внимание, вопрос номер один:
— где, у кого и когда получить компенсацию в размере 50 рублей, которые «съел» кофейный автомат, установленный в хирургическом корпусе?
Внимание, вопрос номер два (риторический):
— почему на кофейном автомате не указаны реквизиты организации, потребители кофе должны сами догадываться о его принадлежности?
Внимание, вопрос номер три:
— объясните, чем руководствовались люди, ответственные за «руководство по эксплуатации кофейного автомата», т. е. почему, цитата "…автомат сдачи не выдает.", находится в конце «руководства по эксплуатации»? Владимир Яковлевич

Ответ. Отвечает заведующая отделением платных услуг Г. А. Душкова

До настоящего времени объема информации, наклеенной на кофе-автомат, было достаточно для его работы.
Для привлечения внимания пользователей информация о невозможности выдачи сдачи наклеена непосредственно над купюроприемником.
Во всех необходимых случаях, в том числе при неправильном применении купюр или при невыдаче кофе, пользователям помогает медицинский работник, который находится в этом помещении.
Учитывая Ваши замечания, информация над купюроприемником переформатирована.
Для возврата денег Вам необходимо обратиться в бухгалтерию отделения платных услуг (т. 6−00−80, 6−01−12).
Кроме того, информирую, что в соответствии с имеющимися документами на аппаратуре, принадлежащей учреждению, на базе которого она установлена, реквизиты этого учреждения не указываются.

Поделиться:      

Уход за пациентами

7 декабря 2015 г.

Вопрос. Неужели наша больница обнищала до такой степени, что больные, находящиеся на лечении в кардиологии и не в состоянии обслуживать сами себя, должны просить помощи у соседей по палате, потому что санитарки за свои зарплаты этого делать не хотят, говорят, платите и будем вам судно подкладывать и убирать. не ужели у них такая маленькая зарплата, что они отказываются выполнять свои прямые обязанности? Наверно они должны понимать, что в кардиологии лежат люди, которым лишнее телодвижение может оказаться последним, особенно в начале заболевания? что за отношения? Или в людях ничего человеческого уже не осталось? Про нашу санчасть и так нелицеприятные разговоры ходят, так еще такое отношение! Ольга


Ответ. Отвечает и.о. начальника МСЧ № 3 Г. В. Гужова

В должностные обязанности младшего медицинского персонала входит уход за больными.
Если у Вас есть факты, подтверждающие взимание денег с больных за выполнение своих обязанностей, просим их представить администрации больницы или в правоохранительные органы.

Поделиться:      

Запись к врачу с временным полисом

7 декабря 2015 г.

Вопрос.Скажите, пожалуйста, как записать месячного ребенка ко врачу, если у него пока только временный полис? В регистратуре говорят, что возможна только запись через интернет, а при электронной записи требуется номер постоянного полиса. Юлия


Ответ. Отвечает Начальник МСЧ № 4 Р.А. Иванова

Вашего ребенка, которому исполнился один месяц, обеспечивают талонами на плановые медицинские осмотры необходимыми специалистами участковая медицинская сестра даже при наличии временного полиса обязательного медицинского страхования. Если Вас не обеспечили талонами для осмотра специалистом в плановом порядке, обращайтесь к заведующим отделениями детской поликлиники (Моисеева Т.В. т. 7−71−03, Алексина М.А. 9−05−58).
Запись через портал пациента на плановую медицинскую помощь к специалисту возможна только при наличии полиса обязательного медицинского страхования.

Поделиться:      

Порядок записи на прием к неврологу

7 декабря 2015 г.

Вопрос. Почему вторую неделю нет записи к детскому неврологу? На прошлой недели талоны не выкладывали, после звонка в регистратуру запись вообще убрали, на этой неделе есть запись только к Бодуновой 1 день, где другие неврологи? К ним можно записаться? Наталья



Ответ. Отвечает Начальник МСЧ № 4 Р.А. Иванова

В соответствии с приказом Министерства здравоохранения РФ от 14 декабря 2012 года № 1047н «Об утверждении порядка оказания медицинской помощи детям по профилю «неврология» запись на прием к врачам-неврологам осуществляется при наличии направления от врача-педиатра участкового или другого врача-специалиста детской поликлиники. Талоны к врачам-неврологам выдаются в регистратуре детской поликлиники на улице Курчатова с 8 до 19 часов при предъявлении направления к данному специалисту.

В случае отсутствия в регистратуре свободных талонов к неврологу производится запись в журнал ожидания, талоны предоставляются в течение 10 рабочих дней. Часть талонов выгружается также в «Портал пациента». Решение о количестве свободных талонов к неврологу через «Портал пациента» принимает заведующая детской поликлиникой (9−05−70), анализируя всю ситуацию по возможным вариантам записи к этим специалистам.

Поделиться:      

Передача информации об умерших салонам ритуальных услуг

7 декабря 2015 г.

Вопрос. Похоже, что в Вашем ведомстве некоторые работники в погоне за лёгкой наживой совсем позабыли о врачебной этике и не боятся ответственности. Сегодня около полудня скончалась моя бабушка. Не успели мы опомниться и вызвать бригаду «Скорой помощи», как на пороге ещё до их приезда появились наглые юнцы из фирмы «Харон», которых мы не вызывали, и стали навязывать свои, как оказалось потом, совсем недешёвые услуги. Будучи в состоянии полной растерянности и горя, мы не смогли сразу адекватно отреагировать на такую наглость и беспринципность. Как случилось, что такая конфиденциальная информация без нашего ведома оказалась в руках бессовестных и непорядочных людей? Кроме как в «Скорую» мы никуда не звонили. Из разговора с руководителем этого подразделения, мы поняли, что никто ничего не хочет выяснять, руководство ЦМСЧ тоже не может решить эту проблему и всё дело в том, что телефон «Скорой», вероятно, прослушивают. Извините, но в эту версию с трудом верится. Из этого разговора выяснилось, что мы далеко не первые, кто звонил с подобным вопросом. Требуем немедленно разобраться в этом безобразии, выявить и наказать виновных и оставляем за собой право обратиться в УВД и прокуратуру. Надежда Владимировна

Ответ. И.о. начальника МСЧ № 1 О.П. Власова

По Вашему обращению проведено служебное расследование, а также внеочередное собрание коллектива отделения скорой медицинской помощи.
К сожалению, обращение родственников по указанному Вами поводу, не впервые. Силами сотрудников и администрации нашей больницы лиц, виновных в разглашении сведений об умерших, не выявлено.
Контроль над данным разделом работы будет усилен со стороны администрации ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России.

Поделиться:      

Медосмотр ребенка

1 декабря 2015 г.

Вопрос. Мой ребенок является учеником 1 класса школы № 16. В 20 числах ноября в школе будет проводиться медосмотр первоклашек, но УЗИ будет проводиться позже, так как талонов на УЗИ нет в наличии. Ребенку 6 декабря исполняется 8 лет. Как сказала медсестра, до этого времени талонов на УЗИ не появится, а следовательно, моему ребенку будет отказано в проведении медосмотра как семилетке, а будет проведен медосмотр, который проводят детям 8 лет (кровь, моча, осмотр терапевта). Я категорически не согласна с этим! Помогите разобраться в данной ситуации! Татьяна

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Р.А. Иванова

В соответствии с приказом Министерства здравоохранения России от 21.12.2012 года№ 1346н «О порядке прохождения несовершеннолетними медицинских осмотров, в том числе при поступлении в образовательные учреждения и в период обучения в них», профилактические осмотры детей проводятся медицинскими организациями в год достижения несовершеннолетним даты рождения. 6 декабря 2015 года Вашему ребенку исполняется 8 лет. Объем исследований для его возраста включает проведение общего анализа крови, общего анализа мочи, исследование уровня глюкозы в крови и осмотр врача-педиатра.

Поделиться:      

Ответственность за медицинские карты

1 декабря 2015 г.

Вопрос. Кто должен ходить за картами в регистратуру? Довелось оказаться в поликлинике № 1, пришла на прием к врачу с болями. Выстояла очередь в регистратуру, где карту мне не дали. Пришла к врачу, отправили за картой в регистратуру, пришла в регистратуру, выстояла очередь — попросили записку от врача. Смех сквозь слезы, простите. Вернулась к врачу, получила записку и снова очередь — регистратура — очередь — врач. Так кто же должен ходить за картами пациентов в регистратуру? Татьяна

Ответ. Отвечает заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ № 1 В.Н. Маслова

Поисками амбулаторных карт занимаются сотрудники регистратуры, кроме того, медицинская сестра, работающая с врачом, также обязана предпринять усилия по поиску амбулаторной карты. Если медицинской карты в данный момент нет в регистратуре (часто амбулаторные карты в большом количестве откладываются на проверку представителем страховой компании), пациенту должен выдаваться дубликат карты, в котором ведутся все текущие записи. Впоследствии дубликат вклеивается в основную амбулаторную карту.
Самостоятельно заниматься поисками своей карты пациент не должен.
Для более подробного выяснения обстоятельств Вашего обращения просьба сообщить данные заведующей ОМП — отделением медицинской профилактики, в чьё ведение входит регистратура, поликлиники № 1 Глиновой Е.Д. по телефону 5−12−83.

Поделиться:      

Подарки детям сотрудников

1 декабря 2015 г.

Вопрос. Хотела бы спросить подарки детям сотрудников. Почему в клинической больнице не дают подарки детям на Новый год? Ведь в других государственных организациях это имеет место быть. Татьяна

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Раиса Иванова.
В нашем лечебном учреждении, к сожалению, нет средств для обеспечения подарками на Новый год детей сотрудников КБ № 50.

Поделиться:      

Помощь детям в детской поликлинике

26 ноября 2015 г.

Вопрос: Зачем нужна детская поликлиника на Курчатова? Врачи там ничего не могут и сами в этом признаются. Хирург кивает на окулиста, окулист на хирурга… Идите, говорят, в областную поликлинику или в Академию здоровья. Неужели нельзя хотя бы в детскую поликлинику найти высококвалифицированных специалистов? Почему я должен везти своего ребенка за 500 км, чтобы ему оказали помощь?
Андрей Сергеевич

Ответ: Уважаемый Андрей Сергеевич!
Факты, изложенные Вами в вопросе, требуют уточнения. Представьте конкретную информацию заведующей детской поликлиникой И.А. Мамчич (9−05−70) для разрешения указанной проблемы.
Начальник МСЧ № 4 Р.А. Иванова

Поделиться:      

С коляской в больницу

25 ноября 2015 г.

Вопрос: Почему нельзя с коляской в больницу? Почему я не имею право заходить в здание городской больницы в вестибюль с
грудным ребенком на коляске (для прохождения УЗИ)?

Работник гардероба и уборщицы требовали, чтобы я убрала коляску на улицу (грязь принесла), а то, что люди заходят в этот же вестибюль с улицы без бахил, это нормально. Марина Игоревна

Ответ: Уважаемая Марина Игоревна!

В интересах наших больных, при входе в холл хирургического корпуса мы просим всех посетителей надевать бахилы. К стационару хирургического профиля предъявляются строгие санитарные правила, которые исключают вход туда с колясками, велосипедами, животными. Поэтому Вас попросили оставить коляску вне корпуса.

И.о. начальника МСЧ № 3 Г. В. Гужова

Поделиться:      

Не могу достать талоны

14 ноября 2015 г.

Вопрос. Моей дочери 1,5 месяца. В месяц были на приеме у участкового педиатра (участок № 2). Зная, что ребенка в месяц должны осматривать врачи разных специальностей, а в нашем случае и по необходимости осмотра, попросила талоны к этим врачам, на что медсестра сказала, что талонов ни к одному врачу нет, когда они появятся, она позвонит. Прошло 2 недели, ни одного талона нам так и не дали. Это считается нормой в вашей поликлинике? Когда нам ждать талоны и ждать ли их вообще? Валерия.


Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Раиса Иванова.

Талоны на профилактические осмотры врачей-специалистов детской поликлиники выдаются детям грудного возраста в течение месяца после даты рождения. Сообщите, пожалуйста, дополнительную информацию (фамилию, имя, отчество ребенка, его дату рождения) заведующей детской поликлиникой И.А. Мамчич по телефону 9- 05−70 для решения возникшей проблемы.

Поделиться:      

Почему отказали в обслуживании?

13 ноября 2015 г.

Вопрос. Сегодня мне отказали в бесплатном медицинском обслуживании (необходимо было сделать рентген). Только из-за того, что я не смогла попасть с острой больюв спине к врачу в поликлинике № 1, пришлось за помощью срочно обращаться в платную клинику. Там меня осмотрели, прописали лечение и направили на рентген. Его я решила сделать в поликлинике № 1. Записалась через интернет быстро. В кабинете рентгена не понравилось направление из платной клиники, мне порекомендовали обратиться к любому терапевту, чтобы выписать нужное. В это время прием вела терапевт Александрова. Я объяснила всю ситуацию медсестре (врач в это время занималась пациентом). Меня начали вежливо посылать сословами: «Раз обратились в платную, там и лечитесь». Когда я вообще смогу лечиться бесплатно, если вы вынуждаете нас обращаться в платную клинику, потому что сами принять не можете? Сейчас сижу и снова мучаюсь от боли. Снова бежать в платную? Наталья.

Ответ. Отвечает заместитель главного врача, начальник МСЧ № 1 Вера Маслова.

По существующему порядку на все параклинические исследования направляет лечащий врач нашей больницы. Поэтому лаборант рентгенкабинета правильно предложил вам обратиться к врачу поликлиники за направлением. Медицинская сестра врача-терапевта (как вы пишете, врач в это время был занят другим пациентом) не имела права предлагать вам лечиться в платной клинике. По вашему обращению врач-терапевт должен принять, назначить лечение, обследование. Для проведения служебного расследования, а также организации оказания вам необходимой медицинской помощи прошу Вас обратиться к заведующей поликлиникой № 1 Румянцевой М.Г.

Поделиться:      

Не дождалась приема

13 ноября 2015 г.

Вопрос.У меня был талон на 31.10.2015 на 08:36 на прием к терапевту поликлиники № 1 Бутусовой В. Т. Придя заранее в поликлинику, я попала в очередь посетителей без талонов. Просидев до 11:00, я ушла, так и не дождавшись очереди. Врач принимал каждого пациента по 40 минут. Очередь постоянно увеличивалась, и люди выражали недовольство, выясняя кто должен идти — человек с талоном или тот, у кого очередь подошла. При этом в кабинет без очереди заходили люди, оформляющие справки на умерших родственников.

У меня два вопроса.
1. Почему врач принимает по 40 минут каждого пациента и при этом через одного делает перерывы (говоря в очередь, что «пока не заходите»)? Нужно заметить, что на других участках прием идет гораздо быстрее.
2. Почему идут без очереди люди, оформляющие справки на умерших родственников?

Было бы полезно для всех определить порядок приема врача и разместить его на информационном стенде или около кабинета врача.


Ответ. Отвечает заместитель главного врача, начальник МСЧ № 1 Вера Маслова.

Вы обратились в поликлинику 31.10.15 г., в субботу. В эти дни по существующему порядку дежурный врач-терапевт принимает пациентов не только со своего участка, а всех обратившихся в поликлинику. Обращения к терапевту в субботу могут быть как плановые, так и неотложные. Поэтому время на пациентов врач тратит разное. Очередность приема должна регулировать медицинская сестра, находящаяся на приеме с врачом. Справки на умерших больных в субботу заполняет дежурный администратор поликлиники, чтобы не задерживать прием пришедших к врачу пациентов.

По вашему обращению проведено служебное расследование, дежурному администратору за организацию приема сделано замечание. Порядок приема врача размещен на информационном стенде поликлиник.

Поделиться:      

Когда наведете порядок?

5 ноября 2015 г.

Вопрос. 19 октября 2015 г. был назначен прием (выписка) у офтальмолога Калачевой. На приеме 12 октября врач предупредила об изменениях в расписании приема и предложила узнать информацию в регистратуре поликлиники.19 октября я звонила по всем номерам регистратуры с 8−00 до 10−30, все номера были заняты. Не узнав информации у работников регистратуры, решили ехать, ссылаясь на расписание, размещенное на сайте. Просидев в поликлинике минут пятнадцать и поняв, что приема нет, отправились домой, заглянув на сайт, увидели, что информация обновилась — в графе приема стоит прочерк. Это не первый случай с ошибочной информацией. Что делать людям, не имеющим интернета? Посвятить выписке ребенка пару недель из-за невозможности дозвонится? Или по каждому вопросу ехать напрямую в регистратуру? Раньше таких проблем не было, когда узкие специалисты вели прием в старой части города. Евгения Игоревна.

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Раиса Иванова.

На сайте ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России информация о расписании работы врачей детской поликлиники была представлена. У врача-офтальмолога Ю.Ф. Калачевой 19.10.2015 года приема не было. Изменения в расписание не вносились. Тем не менее, с врачом-офтальмологом Ю.Ф. Калачевой проведена беседа о необходимости выделения талонов на повторные осмотры пациентов на конкретную дату и время приема во избежание подобной ситуации.

Поделиться:      

Почему физиотерапия — платно?

3 ноября 2015 г.

Вопрос.С 31.08 2015 по 11.09.2015 находилась в стационаре с диагнозом сенсоневральная ТУ. При выписке получила рекомендацию продолжить ФТЛ. После приема у невролога Казаковой 16 сентября пошла по направлению к врачу Кабановой (18 сентября), которая назначила мне электрофорез. Платно. Лечение оплатила. Диагноз ДЭП II смешанного генеза у меня давно. Раньше электрофорез был бесплатным. В этот раз пришлось за него заплатить, как оказалось, напрасно, т. к. процедура до сих пор остается бесплатной. Почему я, пенсионер, должна оплачивать лечение, которое мне должно быть предоставлено бесплатно? Татьяна.

Ответ. Отвечает заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ № 1 Вера Маслова.

Физиотерапевтические процедуры (ФТЛ) проводятся бесплатно, если данное лечение входит в стандарты оказания медицинской помощи при конкретном заболевании. Стандарт лечения нейросенсорной тугости не предусматривает назначения какого-либо физиотерапевтического лечения. В таких случаях пациент сам оплачивает процедуру, поскольку то, что не входит в стандарты лечения, страховая компания больнице не оплачивает. Физиотерапевтическое лечение дисциркуляторной энцефалопатии (ДЭП) входит в стандарты лечения и должно проводиться на бесплатной основе. Все зависит от того, с каким заболеванием направил вас лечащий врач на ФТЛ.

Поделиться:      

Почему простаивает «Солнышко»?

2 ноября 2015 г.

Вопрос. Многие в городе обеспокоены закрытием детской поликлиники под башней. Не планируется ли отдать санаторий «Солнышко» под детскую поликлинику? Ведь старому району она будет просто необходима. В «Солнышке» есть и бассейн, и кабинеты массажа, и оборудованные процедурные и другие кабинеты для оздоровления детей. Опять же расширение рабочих мест. Почему простаивает такое здание? Юлия.

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Раиса Иванова.

Здание бывшего детского санатория «Солнышко» функционально не соответствует требованиям по организации работы в нем детской поликлиники. В настоящее время это здание используется нашим лечебным учреждением в хозяйственных целях.

Поделиться:      

Рецепт и полиция

30 октября 2015 г.

Вопрос. Почему 16 октября на приеме врачом-эндокринологом пациенту, больному сахарным диабетом I типа, было отказано в выписке льготных рецепто вна инсулин? Этот лекарственный препарат положен пациенту в соответствиии с федеральным законодательством и с ведомственными НПА. Какими нормативно-правовыми актами при этом руководствовался врач или, отказывая, врач руководствовался незаконным устным указанием Министерства здравоохранения Нижегородской области? Почему после требования дать письменный мотивированный отказ в выписке льготных лекарств такой отказ не был выдан? Почему после требования пригласить заведующую поликлиникой № 1 и вести разговор с её участием, в кабинет врача пришла женщина в белом халате, которая отказалась представиться и назвать свою должность, кто это был, может, санитарка? Почему льготные рецепты были выписаны только после прибытия в кабинет врача наряда полиции, вызванного пациентом? Означает ли это, что требования пациента были законны, раз рецепты всё-таки выписали? В результате пациентом написано в полицию заявление о привлечении врача к уголовной ответственностипо 124 статье УК РФ. Какие меры по недопущению нарушения прав больных-льготников намерена предпринять администрация КБ-50, или теперь каждый раз больным придется обращаться в правоохранительные органы за защитой? Дмитрий Михайлович.

Ответ. По вашему заявлению проведена проверка. Действительно, на приеме у врача-эндокринолога 16 октября 2015 года вам было отказано в выписке
льготных рецептов на инсулин. Однако комиссией действия врача признаны правильными. По результатам анализа карты отпуска имеющегося у вас запаса инсулина было достаточно, по меньшей мере, на 25−30 дней. В связи с этим врач предложила прийти вам на прием в первой половине ноября. Порядок выписки и отпуска лекарственных средств на льготной и бесплатной основе регулируется Приказом Министерством здравоохранения и социального развития РФ № 110 от 12.02.2007 года. Нарушений ваших прав комиссией не выявлено. Отмечено, что при среднем нормативе 707 рублей в месяц на одного гражданина, получающего государственную помощь, вам выписаны медикаменты только в 2015 году на сумму 47 388,66 или на 4 748,19 руб. в месяц. Всеми необходимыми для лечения медикаментами вы были обеспечены. Требование к лечащему врачу о немедленном получении вами письменного ответа с обоснованием отказа в выписке льготного рецепта не являлось правомерным. Действующее законодательство — Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ» (№ 59-ФЗ ст.12) не предусматривает обязанности должностных лиц учреждения немедленно предоставлять ответы на обращения граждан. В сложившейся ситуации это было бы даже неконструктивно, поскольку нарушило бы нормальный режим работы учреждения и права других граждан на своевременное получение медицинской помощи. Для разрешения конфликта в кабинет были приглашены заведующая отделением и заведующая поликлиникой. Решение заведующей поликлиникой о выписке рецептов не является подтверждением законности ваших требований. Вызов наряда полиции никак на него не повлиял. Решение было принято только для того, что бы дать возможность остальным больным, ожидающим в коридоре, получить необходимую им медицинскую помощь. Обращаю внимание, что ваше поведение в кабинете врача недопустимо для цивилизованного человека. Вы не только задержали более чем на час прием больных, но и угрожали врачу, много лет оказывающему вам медицинскую помощь.

Поделиться:      

Где участковый педиатр?

30 октября 2015 г.

Вопрос. Почему на участке 21 детской поликлиники творится такое безобразие? Чтобы попасть на прием к педиатру, нужно с ребенком выстоять очередь в 2,5 часа, да еще и карту найти не могут. Когда у нас будет постоянный врач или временно заменяющий один, а не десять? Светлана.

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Раиса Иванова

Постоянный участковый врач-педиатр участка № 21 детской поликлиники в настоящее время находится в отпуске по уходу за ребенком. Медицинское обслуживание детей этого участка обеспечивают врачи-совместители.В конце текущего года планируется выделить одного временно замещающего врача-педиатра для ведения приемов пациентов данного участка.

Поделиться:      

Нужна ли медкнижка?

16 октября 2015 г.

Вопрос. Я устраиваюсь на работу в магазин непродовольственных товаров, и мне нужно пройти предварительный мед. осмотр по направлению от работодателя. В окне оказания платных услуг мне сказали о необходимости иметь мед. книжку. В приказе Роспотребнадзора от 20 мая 2005 г. № 402, а также в СанПин 2.3.5.021−94(57) уточнено, что требование о прохождении медицинских осмотров касается лиц, работающих в сфере продовольственной торговли, то есть работников магазинов, реализующих пищевые продукты и питьевую воду. Получается, что мне необязательно обзаводиться медицинской книжкой. Тем не менее сотрудники поликлиники отказываются давать направление на осмотр к врачам без ее наличия. Хотелось бы также уточнить список врачей и анализов, которые мне необходимо сдать. Маргарита

Ответ. Отвечает заведующая отделением платных услуг Г. А. Душкова

Проведение медицинских осмотров в лечебных учреждениях проводится в соответствии с приказом Минздравсоцразвития РФ от 12.04.2011 № 302н «Об утверждении перечней и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования) и Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда».

В соответствии с порядком, определенным этим приказом, работодатель в направлении, выданном сотруднику на руки, обязан письменно указать наименование должности или вида работ, которые будет выполнять сотрудник. На основании этих данных, данными и в соответствии с поименованным выше приказом, медицинский работник определяет объем медицинского осмотра и противопоказания к работе.

Так как из Вашего вопроса не вполне ясно, что конкретно указал работодатель в Вашем направлении, ответить более подробно не представляется возможным.

Для получения всей необходимой Вам информации прошу обратиться или ко мне — заведующей отделением платных услуг Душковой Галине Анатольевне (т. 6−00−80), или к заведующей кабинетом по проведению медицинских осмотров Забусовой Татьяне Алексеевне (т. 5−17−20).

Поделиться:      

Кабинет ортоптического лечения

15 октября 2015 г.

Вопрос. На медосмотре у дочери 10 лет выявили серьезное снижение зрения. На вопрос, как можно попытаться исправить ситуацию, ведь изменения только-только начались, врач ответила, что, к сожалению, только очки. Напротив кабинета офтальмолога вывешен информационный листок с описанием нескольких аппаратов, предназначенных для тренировок глаз. Спросила, может, на этих аппаратах попробовать позаниматься? Оказалось, из-за сокращения штатов кабинет закрыт. Я не думаю, что проблемы со зрением у школьников — это единичные случаи. Также как и то, что очки только усугубляют проблему. Как получилось, что детей, имеющих проблемы со зрением, лишили шанса его исправить? Ольга Николаевна

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

Кабинет ортоптического лечения в детской поликлинике на улице Курчатова, д. 36 функционирует с марта 2015 года. Лечение проводится в специально отведенные часы по направлению и под контролем врачей-офтальмологов детской поликлиники. За истекший период получили лечение 82 ребенка.
Прошу предоставить информацию заведующей детской поликлиникой И. А. Мамчич (тел. 9−05−70) о дате медицинского осмотра ребенка врачом-офтальмологом, персональные данные ребенка и фамилию медицинского работника, давшего недостоверную информацию о работе ортоптического кабинета.

Поделиться:      

Несостоявшийся прием

6 октября 2015 г.

Вопрос. 26.09.2015 года в школе № 12 должен был проводиться медицинский осмотр детей врачом-хирургом. Родители с детьми-первоклассниками прождали врача 2,5 часа, но врач так и не появился. В течение всего времени ожидания поступала информация, что врач вот-вот подойдет. А по истечение более чем двух часов сообщили, что врач уехала домой! Кто отвечает за организацию медицинских осмотров в школе и почему такое неуважительное отношение к детям? Елена

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

6.09.2015 года был запланирован медицинский осмотр учащихся трех школ города детским хирургом, в том числе и школы № 12. В школе № 12 медицинский осмотр детей не состоялся. Заведующей педиатрическим отделением № 3 детской поликлиники, отвечающей за организацию обеспечения медицинских осмотров детей в школах, акцентировано внимание на недопущение возникшей ситуации. В ближайшее время учащиеся школы № 12 будут осмотрены детским хирургом.

Приношу извинения за доставленные неудобства.

Поделиться:      

Прием врача-педиатра

5 октября 2015 г.

Вопрос. Почему допускается прием врачей в одном кабинете по двум участкам? 21/09/2015 пришли на прием к врачу (участок № 2), прием был с 17:30 до 19:00 и просто ужаснулась очереди, которая там была, около 50 человек. В 208 кабинете принимали 2 участка. Время было 18:00, но там еще не прошли люди, которым назначено было время на 15:30. Дети все больные, малыши все вымотанные, слезы, крики. Родители все на взводе, тон повышался с каждым разом. Я не могла найти, кто последний в очереди на свой участок, сказали все уже общее. Мы просидели еще минут 30, а народ все подтягивался. И это при том, что врачи до 19:00 принимали. Как такое возможно? Перед этим простояли в регистратуре, человек 20. Одна ищет, 3 болтают, постоянно кто-то входит и их дергают вопросами, а очередь не движется. Отвратительно организована работа поликлиники.

И еще. Направление на РЭК и ЭХО дают, но бесплатно пройти нельзя. Только платно. Хорошо, я заплатила 750 рублей, прошли. Но вопрос: есть ли бесплатные направления? И каким категориям граждан они предоставляются? К неврологу записаться невозможно. Прием ведется по 45 минут, 3 раза в неделю. Один день только нормальный прием. Татьяна Михайловна

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

В период отсутствия постоянного врача-педиатра участкового (отпуск, заболевание), врачи-педиатры работают на двух участках. Приемы в этих случаях проводятся в одном кабинете. В сентябре текущего года зарегистрирован подъем заболеваемости детей, в связи с этим увеличилось время ожидания приема врача.

По поводу замечаний по регистратуре. Изучена видеозапись работы регистраторов в указанный Вами день — 21.09.2015 года. Посторонних разговоров и других нарушений трудовой дисциплины не выявлено.

В детской поликлинике проводится бесплатное обследование (РЭГ, Эхо-Эг) по направлению врача-невролога детской поликлиники всем категориям детей, которым необходимо провести данный вид обследования на амбулаторном этапе. По желанию пациента, его законного представителя обследование проводится на платной основе.

Врачи-неврологи детской поликлиники проводят прием пациентов ежедневно в течение 6 часов, из них 3 часа отводится на проведение профилактических медицинских осмотров. Записаться к врачам-неврологам можно через «Портал пациента». При отсутствии свободных талонов необходимо обратиться в регистратуру детской поликлиники на улице Курчатова, д. 36. Вас обеспечат талоном через «Журнал ожидания» в течение 10 рабочих дней.

Поделиться:      

Электронная запись к неврологу

2 октября 2015 г.

Вопрос. Электронная очередь на запись к неврологу — это фарс? Многократно пыталась записать через нее ребенка, все время все занято. Сегодня зашла на портал, талоны еще не были выложены. Обновляю страницу через минуту — мест нет. Ну как так? Создается ощущение, что никакие талоны не выкладываются вообще, лишь сразу надпись «мест нет». А для постановки в журнал ожидания требуют направление от педиатра, к которому нужно будет отстоять, минимум, час в очереди. Почему так мало талонов?

P. S.: Зато платно обещали предоставить талон вообще без проблем. Развиваете платные услуги? Людмила

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

Электронная запись к неврологу существует. В сентябре текущего года на приемы двух неврологов еженедельно выкладывалось на электронную запись к этим специалистам через «Портал пациента» в среднем 50 талонов. Ваше ощущение, что талоны не выделяются для электронной записи, не соответствует действительности. Обновление страницы во время записи необходимо производить регулярно, т.к. автоматически в браузере информация не обновляется.

Действительно, в «журнал ожидания» регистраторы осуществляют запись к специалистам по направлению от участкового врача-педиатра, который определяет обоснованность консультации врача-невролога. Рекомендую обратиться к участковому врачу-педиатру в профилактические дни приема здоровых детей (вторник, четверг), когда посещаемость ниже, чем в дни больного ребенка.

Поделиться:      

Для полиции — бесплатно

28 сентября 2015 г.

Вопрос. Почему в нашем городе (только в нашем) для сотрудников полиции обращение к врачам поликлиники платное? Юлия

Ответ. Отвечает заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ № 1 В. Н. Маслова

Оказание медицинской помощи сотрудникам полиции в нашей больнице осуществляется согласно договора с ГУ МВД России по Нижегородской области. Прием работников полиции в поликлинике № 1 проводится бесплатно. Платно медицинская помощь может оказываться сотрудникам полиции только на основании пожелания самого пациента. Направлять на платные услуги медицинские сотрудники учреждения не вправе. Если Вам известны такие факты, прошу сообщить о них администрации нашего учреждения.

Поделиться:      

Про антирезусный иммуноглобулин

23 сентября 2015 г.

Вопрос. Почему у нас в роддоме или в женской консультации не вкалывают иммуноглобулин антирезусный, ведь в случае резус-конфликта должны на 28 неделе и после родов вколоть! Я понимаю, что этот препарат дорогой, но если я готова отдать деньги за это и не переживать. А еще плакат ведь висит в консультации про резус-отрицательных мамочек якобы не волнуйтесь, сейчас в медицине нет с этим проблем! Наталья

Ответ. Отвечает заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ № 1 В. Н. Маслова

Врачи акушеры-гинекологи женской консультации выписывают рецепт на антирезусный иммуноглобулин беременным женщинам с отрицательным резус фактором крови, который они покупают в аптеке. Данный препарат вводится амбулаторно в процедурном кабинете женской консультации. В роддоме антирезусный иммуноглобулин имеется в наличии и назначается при наличии показаний женщине в течение 72 часов после родов.

Поделиться:      

С клещем в Нижний

10 сентября 2015 г.

Вопрос. В поликлинике мне удалили клеща и дали направление для его исследования в Нижний Новгород (ул. Тургенева, 1). Как я понял, это исследование по направлению бесплатно. Но доставить его в лабораторию я должен сам. Это две поездки в НН — отвезти клеща / забрать результат (или результат по почте?).

Я обратился в Академию Здоровья: направление они сделали своё, и я заплатил 700 р. за анализ. И также повезут его в ту лабораторию, но уже исследование платное.

Какие существуют варианты доставки (дешевле 700 р.) иксодового клеща на анализ в лабораторию в Нижнем Новгороде? Александр

Ответ. Отвечает заместитель главного врача по медицинской части А. Ю. Чистяков

Забирать результат из лаборатории особо опасных инфекций г. Нижнего Новгорода нет необходимости, так как результат исследования сообщают сами сотрудники лаборатории. В случае положительного результата анализа, сообщение из лаборатории поступает в приемный покой больницы незамедлительно, чтобы в течение 72 часов было начато профилактическое лечение.

Клиническая больница не осуществляет доставку удаленных клещей на анализ в Нижний Новгород и маркетинговых исследований по этому поводу не проводила, поэтому подсказать Вам наиболее дешевые варианты мы, к сожалению, не можем.

Поделиться:      

Участковый на Балыковской

4 сентября 2015 г.

Вопрос. 28.08.15 г. обратилась в поликлинику № 1 к терапевту Александровой. Записалась к ней, так как в регистратуре мне ответили, что улицу Балыковскую обслуживает этот врач. На приеме врач сказала, что это вообще не её участок. Мы с мужем прописаны на этой улице с мая 2015 года. В регистратуре потом мне сказали, что вообще этой улицы у них в списке закрепленных нет и вообще об этой улице они ничего не знают. Вопрос: почему, имея прописку на улице, которая существует в городе с 2012 года, я не отношусь ни к какому участку? Кто из терапевтов будет обслуживать этот участок?
С уважением, Ирина Ивановна.

Ответ. Отвечает заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ № 1 В. Н. Маслова

Улица Балыковская относится к терапевтическому участку № 15.

В связи с дефицитом врачебных кадров (врачей-терапевтов участковых) данный участок в настоящее время не имеет закрепленного врача, поэтому при обращении в поликлинику медицинский регистратор может направить Вас к любому врачу-терапевту терапевтического отделения № 2 поликлиники № 1, в район обслуживания которого входит улица Балыковская.

Поделиться:      

Отказали в физиолечении

28 августа 2015 г.

Вопрос. Почему физиотерапевт Кабанова, имея на руках талон и полис ОМС, отказалась назначить физиопроцедуры, ссылаясь на назначения врача из «Академии здоровья»? В «Академию» отправились лишь потому, что один врач ЛОР находился в отпуске, а к другому не смогли записаться (был острый гайморит). «Академия здоровья» имеет медицинскую лицензию, почему направления от врачей центра не принимаются? Екатерина

Ответ. Отвечает заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ № 1 В. Н. Маслова

Услуги врача-физиотерапевта и физиопроцедуры входят в оплату посещения врачей-терапевтов и узких специалистов поликлиники. Отдельно посещение врача-физиотерапевта и отпуск физиопроцедур по Вашему полису ОМС страховая компания больнице не оплачивает. Поэтому назначения врачей частных медицинских учреждений не могут быть реализованы бесплатно в государственном лечебном учреждении, а только на платной основе. В Вашем случае необходимо обратиться к врачу-терапевту, который назначит Вам лечение, в том числе ФТЛ.

Поделиться:      

Оповещение о болезни

10 августа 2015 г.

Вопрос. 31.07.2015 г. была записана по электронной записи к врачу офтальмологу Овчинниковой. При записи запрашивают номер телефона. Приехала к указанному времени. Висит объявление — врач на больничном. Я все прекрасно понимаю, все мы люди, врачи тоже болеют. Но как-то можно известить об этом? Нина Федоровна
Ответ. Отвечает заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ № 1 В. Н. Маслова

Информация о незапланированном отсутствии врача-офтальмолога была размещена на «Портале пациента» 27.07.15 г.

В ближайшее время появится техническая возможность оповещать об отмене приема врача тех пациентов, которые самостоятельно записались на «Портале пациента» и оставили номер контактного телефона. Они будут получать соответствующее сообщение через «личный кабинет».

Поделиться:      

Карта «похудела»

7 августа 2015 г.

Вопрос. Была записана к врачу. Взяла карту и обнаружила, что она сильно уменьшена в размерах. Задала вопрос работнику регистратуры, в чем дело? Ответили, что убрали лишнее в архив. Полистав карту, я много чего не обнаружила. Например, запись перечня лекарств, на которые у меня аллергия. (Был отек Квинке). Ответьте, пожалуйста, это что, так надо? Новые правила? Надежда Ивановна
Ответ. Отвечает заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ № 1 В. Н. Маслова

Хранение части медицинской документации в архиве не противоречит нормативным документам и применяется в том случае, когда амбулаторная карта пациента переполнена и становится неудобной в использовании. Как правило, изымается неактуальная информация большого срока давности.

Сведения о непереносимости лекарственных препаратов всегда отмечаются на обложке амбулаторной медицинской карты, которая остаётся прежней или заменяется с переносом всех указанных на ней данных. При этом вся архивная информация в любое время доступна для лечащего врача.

Для проведения проверки обоснованности отправки документов в архив прошу Вас сообщить свои персональные данные заведующей поликлиникой, к которой Вы прикреплены на обслуживание.

Поделиться:      

Медосмотр в «Академии здоровья»

3 августа 2015 г.

Вопрос. Проходил медосмотр в «Академии здоровья». В списке специалистов, которых необходимо проходить, были психиатр и психиатр-нарколог, соответственно платно по 100 руб. за осмотр того и другого. Все бы ничего, только вот там же, в «Академии здоровья», попросили принести справку от психиатра и психиатра-нарколога с Маслихи, и, к моему удивлению, там тоже было платно, тоже по 100 руб.

В итоге я оплатил справки на Маслихе и предоставил их в «Академию здоровья». Врач просто вклеил справки в медицинскую книжку и предложил идти обходить остальных врачей. За что я заплатил 400 руб. (200 рублей на Маслихе и 200 в «Академии здоровья»), не считая стоимости проезда в старый район, потом в новый, потом опять в старый и снова в новый, где я живу? При этом ни с одним врачом я не побеседовал. В одном месте медсестра заглянула в компьютер и на бумажке поставила печать, а во втором месте эту бумажку наклеили в книжечку. По каким параметрам оценивается работа врачей данной специальности и почему приходится платить в обоих учреждениях, но совсем не понятно, за что? Андрей.

Ответ. Отвечает заведующая отделением платных услуг КБ № 50 Г. А. Душкова

Как следует из Ваших разъяснений, Вам была необходима справка не от врача-психиатра и врача-нарколога, а справка из психоневрологического диспансера о том, состоите ли Вы на учете. Эта услуга является информационной и не требует привлечения врача. Оказывает ее регистратор. Услуга не финансируется из бюджета, может быть проведена либо за счет средств граждан, либо из иных внебюджетных источников, поэтому Вы и заплатили деньги.

В случае, если Вам все же необходимо получение документа от врача-психиатра и врача-нарколога, то для этого необходимо записаться на прием к соответствующим врачам, где Вы будете осмотрены и по его результатам получите медицинский документ. В этом случае услуга для Вас будет бесплатна, т.к. ее финансирование будет проведено за счет бюджетных средств.

Разъяснить или прокомментировать работу врачей иного медицинского учреждения не представляется возможным.

Поделиться:      

Запись к стоматологу

28 июля 2015 г.

Вопрос. Объясните, пожалуйста, следующую ситуацию: в четверг в 12 выкладывают в интернет запись к стоматологам, сидела до половины первого, записи не было, буквально через пару секунд все было занято до конца следующей недели, как так получается? Утром буквально пара талонов к детскому стоматологу, не достать, никакого журнала ожидания и в помине нет, это безобразие!!! Татьяна

Ответ. Отвечает заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ № 1 В. Н. Маслова

Учитывая большое количество желающих полечить зубы, в отпускной период некоторых врачей-стоматологов запись в летний период на всю неделю проходит быстро. Журнал ожидания в регистратуре существует, на обеспечение записанных в нем выделяется еженедельно 25% всех первичных талонов. Остальные талоны выдаются утром в регистратуре в день приема врачей. С острой болью пациенты обслуживаются в день обращения без талона.

При необходимости Вы можете обращаться за разъяснением и помощью к заведующей стоматологической поликлиникой Аккуратовой Ирине Валерьевне или лицу, её замещающему.

Поделиться:      

За деньги не считается

27 июля 2015 г.

Вопрос. Прошу пояснить следующую ситуацию: перед садом необходимо пройти ряд врачей, в том числе и стоматолога. Попасть на прием в городскую стоматологическую поликлинику довольно проблематично, поэтому прошли осмотр платно в «Жемчужине». Спустя месяц выясняется (от медсестры), что осмотр в «Жемчужине» не подходит, и мы обязаны посетить стоматолога ещё раз, только уже в городской. Благо талончик выделили, но вопрос остается: почему осмотр в платной клинике не подходит? Татьяна

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

Перед поступлением в детское дошкольное образовательное учреждение Ваш малыш должен пройти полноценный осмотр у врачей-специалистов. На основании результатов осмотра выдается справка о состоянии здоровья ребенка.

Учреждение может гарантировать достоверность сведений о состоянии здоровья только при наличии записей врачей нашего лечебного учреждения. В связи с этим осмотр стоматолога в платной клинике не может быть принят во внимание.

Поделиться:      

Журнал ожидания

24 июля 2015 г.

Вопрос. Записала ребенка в начале июня в лист ожидания к неврологу, результата нет, хотя в регистратуре говорили: 10−15 дней. Какие именно талоны распределяют тем, кто в листе? Те, которые появляются, новые или, может быть, «отказные»? Хочу понять, есть ли вообще смысл надеяться на такой лист ожидания. На портале пациента дежурю регулярно, но там талонов тоже постоянно нет и нет. Хотя невролог-то вроде работает. Банальный вопрос — как записаться? Елена

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

В «журнал ожидания» к специалистам (невролог в Вашей ситуации) записывают по направлению от участкового врача-педиатра. В течение 10 рабочих дней обеспечивают талоном к любому специалисту (неврологу), ведущему прием. Если Вы желаете к конкретному специалисту, то время ожидания может быть увеличено. Проверила «журнал ожидания» за июнь текущего года, все записанные получили талон к неврологу.

Поделиться:      

Многодетные и очередь

23 июля 2015 г.

Вопрос. Это не вопрос, а просьба. Если это не трудно, можно ли повесить на дверях участковых врачей информацию о том, что многодетные принимаются без очереди согласно Федеральному закону. Каждый раз люди скандалят, не желают пропускать и каждый раз чувствуешь себя обманщицей, стараешься что-то доказывать. А в ответ: «Покажите, где это написано». Так и приходится стоять с ребенком в очереди, а дома другие дети одни. За них волнуешься и переживаешь. Спасибо. Татьяна

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

Выполнить Вашу просьбу в настоящее время не представляется возможным. В соответствии с существующими законодательными актами как федеральными, так и Нижегородской области, многодетные семьи не включены в категорию граждан, имеющих право на внеочередное получение медицинской помощи при амбулаторно-поликлиническом приеме.

Федеральный закон о льготах по многодетным семьям в стадии рассмотрения. Как только федеральный закон будет подписан с изменениями по льготам многодетным семьям, данная информация будет размещена в доступных местах в детской поликлинике.

Поделиться:      

Прикрепление к поликлинике

22 июля 2015 г.

Вопрос. Boзникла необходимость посетить лора в поликлинике номер 1. В городе на данный момент я нахожусь по долгосрочному временному пропуску в ожидании получения разрешения на ПМЖ. Муж проживает в Сарове, имеет постоянную регистрацию. В понедельник, 13 июля, в 7:25 он позвонил в регистратуру по номеру 5−47−10. Женщина в регистратуре (имени мы не знаем), не выясняя обстоятельств, исключила возможность приема и сообщила, что прием пациентов без постоянной регистрации ведётся на платной основе. У меня есть полис ОМС, полученный в нашем регионе (Нижний Новгород). В связи с этим вопрос: на каком основании мне не предложили написать заявление о прикреплении к вашей поликлинике, как это предписано Федеральным законом об ОМС? И почему мне сразу же предложили платный приём? С уважением, Дарья.

Ответ. Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ № 1 В. Н. Маслова

Прикрепиться к поликлинике № 1 Вы можете в том случае, если имеете постоянную прописку или временную регистрацию в городе Сарове. В то же время Вы имеете право получить медицинскую помощь бесплатно, имея медицинский полис. С медицинскими регистраторами будет проведена дополнительная разъяснительная работа.

Поделиться:      

Перелом

20 июля 2015 г.

Вопрос. Мама моя сломала мизинец на руке, перелом открытый, тяжелый, такой, что хотели сначала отнимать фалангу, но передумали. Отходила в гипсе 7 дней, после чего гипс сняли (врач-травматолог Марков) и со словами «лечитесь дальше сами» замотали бинтом и все. Что, так теперь лечат? Без контроля за дальнейшем состоянием пациента? Даже снимок не сделали контрольный и, наверное, кости-то за 7 дней не срастаются. Игорь

Ответ. Отвечает заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ № 1 В. Н. Маслова

По Вашему обращению проведена служебная проверка. Нарушений в порядке оказания медицинской помощи Вашей маме не выявлено.

Для получения более подробных разъяснений Ваша мама или Вы с ее письменного разрешения (Согласно Федеральному закону № 323 — ФЗ от 21.11.2011 г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» ст. 13 — сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения составляют врачебную тайну. В связи с этим обсуждение состояния здоровья Вашей мамы возможно только с её согласия) можете обратиться к заведующей поликлиникой № 1 Румянцевой Марине Геннадьевне.

Поделиться:      

О Манту

17 июля 2015 г.

Вопрос. Почему не закупили вакцину для пробы Манту? Уже месяц ее нет, и в прививочном кабинете сказали, что до сентября не ждите. Почему сложилась такая ситуация и кто несет за это ответственность? Елена

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

Туберкулин для постановки пробы Манту находится в процессе процедуры закупки в соответствии с правилами, установленными федеральным законодательством. Нарушать процедуру закупки, предусмотренной законом, лечебное учреждение не имеет права.

В перспективе ожидаем поставку туберкулина не ранее конца августа текущего года.

Постановка пробы Манту ребенку проводится один раз в год. До конца года всем нуждающимся детям будет проведена туберкулинодиагностика.

Поделиться:      

Потеряна амбулаторная карта

14 июля 2015 г.

Вопрос. Очередной раз потеряли в детской поликлинике амбулаторную карту. Ищут второй день в обеих поликлиниках. Когда появится журнал регистрации запросов карт или журнал перемещения карт? Почему ребенок-инвалид периодически вынужден ходить на прием в поликлинику без карты?
Наталия

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

В зданиях детской поликлиники в регистратурах ведется установленным порядком документация по движению амбулаторных карт.

Предоставьте персональную информацию по ребенку исполняющей обязанности в данный период заведующей детской поликлиникой П. П. Трифоновой (9−05−70, 9−05−65) или лично мне (5−36−55) для решения возникшей проблемы.

Поделиться:      

Что в «Солнышке»?

7 июля 2015 г.

Вопрос. Прошу вашей информации о дальнейшей судьбе бывшего детского санатория «Солнышко». Комплекс его зданий имеет приличную площадь, оснащен многими функциональными кабинетами здравоохранения. Почему бы в нём не разместить филиал детской поликлиники в старом районе, например? Или что-то ещё? Неужели здания «Солнышка» потихоньку разрушатся? Сергей

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

В настоящее время бывшее здание детского санатория «Солнышко» используется в хозяйственных целях нашим лечебным учреждением. Это здание бывшего типового детского сада и функционально не соответствует требованиям по организации работы в нем детской поликлиники.

Поделиться:      

Риторический вопрос

6 июля 2015 г.

Вопрос. Скорее всего мой вопрос будет риторическим — я не жду на него ответа, но и молчать не могу.

Сколько еще поход в детскую поликлинику будет приравниваться к настоящему хождению по мукам?..

Мы живем недалеко от детской поликлиники на Курчатова, тут нам, несомненно, повезло, но вот сама поликлиника оставляет желать лучшего.

Здание: это как же нужно не любить детей, чтобы построить здание поликлиники с ужасно скользкими и опасными ступеньками, опять же, невероятно скользкой плиткой на 1-м этаже (даже летом в сандаликах ребенок ходит, словно по льду) и полным отсутствием нормальной вентиляции (я молчу о кондиционерах). Зимой просто душно, летом же вообще просто нечем дышать.

Педиатры: наша Плохова Т.В., по-моему, просто ненавидит детей. Каждый прием — это очередь на час-полтора, а в кабинете как бы врач, которая вообще не дает никакой информации и все говорит сквозь зубы. Когда мы ходили с месячным ребенком, она бегло нас осматривала и говорила, что все хорошо, а в итоге мы загремели в детское отделение по причине серьезной неврологии. Мне страшно даже представить, что будет, если ребенок заболеет. Как доверить его такому «специалисту». А переводиться к другому педиатру?.. По словам других мам, ничуть они не лучше. Да и сам прием здоровых детей всего 2 дня в неделю по 2 часа. Что это? В итоге вместе и груднички и уставшие детки 1−2 лет, которые уже носятся по всей поликлинике и капризничают от усталости. Неужели нельзя выделить отдельное время для грудничков и отдельное для более взрослых деток?

Врачи-специалисты: поймать ко многим запись через интернет — все равно, что выиграть в лотерею. Запись в лист ожидания, хотя и заявлена на 10 дней, по факту составляет месяц. Месяц!!! А если что-то серьезное?..

Регистратура и бумажки: мы живем в 21 веке. В кабинетах врачей стоят компьютеры. Неужели нельзя как-то модернизировать карты пациентов? Вести их в электронном виде, чтобы не искать по всей поликлинике, не стоять в очереди в регистратуру, чтобы делать выписки из карты для того же садика, просто выгрузив необходимые данные из программы? К чему вся эта бюрократия?

Причем, к электронной карте должен быть открытый доступ и родителей, чтобы можно было нормально прочитать заключение врача, иногда это только по карте и можно сделать, но вот только подчерк некоторых врачей не позволяет. А то берешь иногда карту, которую так не любят давать в руки родителям — а там и идеальная реакция на прививки, и регулярные визиты домой, и налаженное ГВ при кормлении ребенка смесью и другие сочинения на вольную тему. Я понимаю, что детская медицина — это целая система, система, которая, увы, крайне далека от совершенства. Можно говорить, что нет финансирования, не хватает врачей и проч. А можно просто любить детей и навести порядок хотя бы на вверенной территории. Людмила
Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

Здание детской поликлиники по адресу улица Курчатова, 36 построено в соответствии с техническим заданием, утвержденным специалистами в этой области. Конечно, с течением времени видны недочеты, для устранения которых требуются существенные капитальные вложения. Мы с благодарностью примем любые благотворительные средства для повышения комфортности оказания медицинских услуг населению.

Очень обидно за такой Ваш отзыв о работе участкового врача-педиатра, отдавшей более 35 лет педиатрии, имеющей высшую квалификационную категорию. Участковые врачи-педиатры ежедневно ведут прием, обслуживают вызовы к больным детям в любую погоду, в том числе и по субботам. Оформляют неисчислимое количество амбулаторных карт, выписок, справок и прочей документации. Будьте доброжелательны в общении и Вам тоже будут улыбаться.

За длительный период работы к этому врачу-педиатру не было существенных замечаний. Ваша информация в ее адрес некорректна. Прошу предоставить лично мне (5−36−55) персонифицированные данные (ФИО, возраст ребенка, даты обращений) для анализа конкретной ситуации.
Порядок организации медицинской помощи детям в детской поликлинике соответствует нормативным документам: 2 дня в неделю предусмотрены дни посещения здоровых детей любого возраста и 3 приема для посещения детей с заболеваниями также всех возрастов. В отпускной период врач-педиатр осуществляет приемы 2-х участков по 2 часа на каждом.

Запись только к двум специалистам детской поликлиники по анализу этого раздела работы бывает проблематичной. И «лист ожидания», как правило, не превышает 10 рабочих дней. В случае, если Вы желаете получить консультацию конкретного специалиста, то Вас информируют об удлинении времени ожидания. Возможен вариант консультации к конкретному специалисту на внебюджетной основе.

Информатизация детской поликлиники осуществляется в соответствии с объемом выделенных средств. В перспективе будут вестись и в электронном виде амбулаторные карты детей в детской поликлинике, и истории болезни стационарного больного. Но внедрение электронной истории развития ребенка не отменяет ведение медицинской документации на бумажном носителе. Врачи не программисты, но осваивают и этот раздел работы.

Поделиться:      

Вакцинопрофилактика у детей

6 июля 2015 г.

Вопрос. По какой причине в детских садах перестали делать детям пробы Манту? Как организована работа в этом случае в КБ-50? Теперь придется с ребенком из детского сада, сидеть в огромной очереди в поликлинике, где делают прививки? Кто отслеживает, когда надо делать пробы Манту или прививки? Ольга

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

До мая 2015 года вакцинация детей проводилась медицинскими сестрами детских дошкольных образовательных учреждений. Администрация Департамента дошкольного образования уведомила наше лечебное учреждение о прекращении вакцинации детей в детских садах. Клиническая больница взяла на себя организацию проведения иммунизации детей детских садов.

Вакцинопрофилактика детей из организованных коллективов в детской поликлинике осуществляется следующим порядком. Медицинскими работниками прививочных кабинетов детской поликлиники составляются графики вакцинации детей. Эта информация направляется в детские дошкольные образовательные учреждения. В соответствии с этими графиками дети с законными представителями приглашаются на определенный день для вакцинации в прививочные кабинеты детской поликлиники.

Своевременность выполнения вакцинации в соответствии с национальным календарем профилактических прививок и проведение туберкулинодиагностики отслеживают медицинские сестры детских дошкольных образовательных учреждений и врач прививочного кабинета детской поликлиники.

Поделиться:      

Детского хирурга нет

1 июля 2015 г.

Вопрос. Почему нет записи к детскому хирургу? Необходимо пройти осмотр. Оксана
Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

В детской поликлинике нет врача детского хирурга, работающего на постоянной основе. Периодически приезжает специалист из Арзамаса, который работает по заключенному трудовому договору на проведение профилактических медицинских осмотров детей. Этот специалист обеспечивает медицинские осмотры детей по индивидуальному скользящему графику. В связи с этим нет и плановой записи.

На данный вид медицинского осмотра выделяются талоны на каждый территориальный участок участковому врачу-педиатру и медицинской сестре по факту приезда специалиста. Вам необходимо обратиться к участковому врачу-педиатру.

Поделиться:      

Очередь за прививкой

30 июня 2015 г.

Вопрос. 16 июня делали прививку ребенку в поликлинике по улице Курчатова. Просидели в очереди в прививочный кабинет 3 часа. Скажите, пожалуйста, почему мамы с детьми от одного месяца до года должны проводить столько времени в очереди? Почему в кабинете врача ведут прием сразу два врача и одна медсестра (участок 22 и 2)? Очередь при этом не сокращается, а увеличивается. Можно ли сократить очереди, так как поход к врачу и ожидание для маленьких детей и родителей становятся пыткой. Елена

Ответ. Отвечает заместитель начальника МСЧ № 4 по медицинской части В. Г. Догадина

В летний период врачи-педиатры участковые заменяют отсутствующих коллег на других педиатрических участках. На приеме могут присутствовать врач и 2 медицинских сестры. В здании детской поликлиники по адресу ул. Курчатова, д. 36 предусмотрена работа одного прививочного кабинета. В этом кабинете работают две медицинских сестры в две смены.

Время ожидания у прививочного кабинета зависит от числа детей, нуждающихся в проведении плановой вакцинации по возрасту. Для уменьшения времени ожидания пациентов вводится дополнительно прием врача прививочного кабинета, выделяется помощь и среднему медперсоналу. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Поделиться:      

Работает или нет?

29 июня 2015 г.

Вопрос. В апреле Вам уже задавался вопрос о кабинете охраны зрения в детской поликлинике. Вы ответили, что он начал функционировать. Но записавшись на приём к врачу-офтальмологу на прошлой неделе, мы в очередной раз получили ответ — кабинет не работает. Хотелось бы узнать причину.
Светлана

Ответ. Отвечает заместитель начальника МСЧ № 4 по медицинской части В. Г. Догадина

Кабинет ортоптического лечения в детской поликлинике на улице Курчатова работает. Лечение проводится установленным в 2015 году порядком в специально отведенные часы по направлению и под контролем врачей-офтальмологов.

За март-июнь текущего года лечение в кабинете прошли около 40 детей.

Поделиться:      

Питание в стационаре

23 июня 2015 г.

Вопрос. Я нахожусь на лечении в отделении неврологии. Врачи, сестры отличные, им огромное спасибо за заботу о больных. Хочу задать вопрос относительно питания. Почему до такой степени сократили порции, кашу, например? В тарелке просто не видно вообще. Порция чая составляет одну треть стакана и не добавляется сахар вообще. А эта курица просто вызывает отвращение к обеду. Лежу здесь 4 дня, три дня из которых на обед курица с капустой. Это как называется — полноценное меню? Мужчинам вообще порции очень маленькие. А ведь некоторых больных никто не навещает. Если у КБ-50 совсем нет средств, может быть возможны какие- то благотворительные акции, где наши депутаты-то? Вообще с питанием в больнице УЖАС!
Ответ. Отвечает заместитель главного врача по медицинской части А. Ю. Чистяков

Питание пациентов, находящихся на стационарном лечении в ФГБУЗ КБ№ 50 ФМБА России, обеспечивается в соответствии с приказом № 330 от 05.08.2003 г. «О мерах по совершенствованию лечебного питания в лечебно-профилактических учреждениях Российской Федерации».

В соответствии с фактическим наличием выделенных средств во 2 квартале 2015 г. питание больных общесоматического профиля осуществляется из расчёта 93 рубля в сутки на пациента. Недельное меню разрабатывается советом по питанию и утверждается главным врачом больницы. Возможные замены в недельном меню утверждаются главным врачом или председателем совета по питанию и связаны со сбоями в поставке продуктов, с их качеством и возможностью хранения.

Питание в больнице диетическое, сбалансировано по калоражу и элементному составу. Некоторые виды диет содержат ограниченное количество соли и сахара. Больничное питание носит лечебный характер и не может быть изысканным или избыточным.

По данному обращению проведена комиссионная проверка пищеблока неврологического отделения. Порции всех блюд соответствовали меню-раскладке. Большинство пациентов питанием, в целом, удовлетворены.

Мы с благодарностью примем любые средства на организацию лечебного питания.

Поделиться:      

Проблемы с записью

15 июня 2015 г.

Вопрос. Почему при наличии свободных приемов в интернете, при попытке записи ребенка к офтальмологу появляется сообщение: «Извините! Запись на прием запрещена по квоте «Детская пол-ка Педиатрическое № 3». Запись запрещена для Возраст пациента — «От 0, До 18»; Услуга — все кроме: «Прием врача-дерматовенеролога Детской поликлиники», «Прием врача — офтальмолога Поликлиники № 1», «Прием врача — фтизиатра первичный», «Прием врача — травматолога Детской поликлиники»; Отделение — «Педиатрическое отделение № 3 Детская поликлиника» ?

Каким образом можно записаться через интернет к офтальмологу в июне? С чем связаны подобные запреты на запись на прием для несовершеннолетних? Спасибо.
Ирина Владимировна

Ответ. Отвечает начальник управления по организации медицинской помощи В. В. Гончаров

Подобные ошибки были замечены нами после очередного обновления программы в начале июня и переданы для решения разработчику. На сегодня данная проблема в целом решена.

В случае возникновения похожих проблем в целях оперативного решения просим сообщать о них в рубрике «Задать вопрос» на официальном сайте больницы.

Поделиться:      

Не сделали прививку

3 июня 2015 г.

Вопрос. Почему в детской больнице, находящейся на ул. Курчатова, работает один прививочный кабинет с одной медсестрой? 21.05.15 просидели с грудным ребенком в очереди 1,5 часа, но так и не сделали прививку. Анна

Ответ. Отвечает заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по педиатрии, начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

В здании детской поликлиники по адресу ул. Курчатова, д. 36 предусмотрена работа одного прививочного кабинета. В этом кабинете работают две медицинские сестры в первую и во вторую смены.

Действительно с 14 по 21 мая врачами-педиатрами участков было направлено в прививочный кабинет много детей, которые нуждались в проведении плановой вакцинации по возрасту. Такие ситуации возможны.

Поделиться:      

Карта, время и диета

26 мая 2015 г.

Вопрос. Когда появится определенность в работе детской поликлиники, а именно:

1. Кому нужна карта на приём, а кому не нужна. Приходим в поликлинику на ЛФК. В направлении написано: «взять карту».отстояли очередь в регистратуру, а нам говорят, что карты нет, она у врача. Идем к врачу, там тоже карты нет, опять в регистратуру… В результате набегов карта нашлась всё-таки у врача. Добираемся до места назначения, а нам и говорят, что карта-то и не нужна оказывается, и что мы опоздали уже и надо было вовремя приходить. Если карта не нужна, зачем указывать обратное. Я думаю, что все врачи знают, к кому надо с картой, а кому она и без надобности.

2. На первый прием к терапевту (ребенку месяц) позвонили за час (не приблизительно и не за пару часиков, а буквально за час)! Я понимаю, что город маленький и из одного конца в другой пешком за час дойти можно, но надо как-то заранее, наверное, предупреждать.

3. Первые несколько недель врач приходит на дом. Есть проблемы с животиком (как и у большинства, насколько я понимаю, детей). В карте прочитали потом причину наших бед. Оказалось то, что мама наелась черного хлеба и даны рекомендации по питанию (есть побольше овощей и фруктов). Я, конечно, не присутствовал на приёмах, но прекрасно знаю, что не ест у меня жена хлеб. Хотелось бы уточнить, нормально ли это всё?
Алексей Олегович

Ответ. Отвечает заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по педиатрии, начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

Для назначения ребенку лечебной физкультуры на прием к инструктору ЛФК необходимо обратиться с амбулаторной картой ребенка.

Медицинские сестры приглашают детей на прием к врачам-педиатрам, как правило, заблаговременно. Для выяснения обстоятельства приглашения в вашем случае, а также вопроса о рекомендациях врача-педиатра, сообщите, пожалуйста, номер участка и данные вашего ребенка заведующей детской поликлиникой И. А. Мамчич по телефону 9−05−70.

Поделиться:      

Справка в лагерь

25 мая 2015 г.

Вопрос. Чем вызвана такая ужасная бюрократия при получении обычной справки в пришкольный лагерь?! В прошлом году справку без проблем выдавал участковый педиатр или врач в школе. Сейчас сначала надо идти в доврачебный кабинет — получать там бланк, который слегка заполняется, потом ехать в школу — проставлять прививки (типа никто из детской поликлиники не может их из карты ребенка проставить). После этого снова возвращаться в поликлинику и стоять очередь к педиатру только за тем, чтобы он подписал справку! И это хорошо, если график приема врача совпадает с временем твоего обеда. Неужели нельзя, как раньше, позвонил участковой медсестре, она справку подготовила, а ты пришел и забрал. Всё! Анна

Ответ. Отвечает заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по педиатрии, начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

Порядок выдачи медицинских справок детям в оздоровительные учреждения сохранился прежним. Вам необходимо обратиться в медицинский кабинет школы для оформления выписки о профилактических прививках, затем — к врачу-педиатру участковому прикрепленного участка.

Поделиться:      

Плата за палату

22 мая 2015 г.

Вопрос. Прошу объяснить, на каком основании в БО, куда мы имели несчастье поступить с 9-ти месячным ребенком 05.05.2015 г., медперсонал в открытой форме вымогает оплатить палату, в которую нас положили, с угрозой, что в противном случае подселят кого-то с вирусом? Данный «террор» продолжался до 07.05.2015 г. всеми сменами без исключения. Просьба уведомить меня в письменном виде, на каком основании я обязана оплатить палату, была проигнорирована. 7 мая в 18 ч. медсестра сказала мне написать отказную, хотя я данного желания не изъявляла.

Таким образом, нас выгнали с ребенком, у которого 4 дня подряд не сбивалась температура, не был выставлен диагноз, не были повторно на следующий день взяты анализы (был потерян целый день), утверждая, что это вирусное, не были отменены антибиотики и назначен бифидум (несмотря на мои неоднократные просьбы). Хотелось бы узнать, за данные действия и бездействия кто-то понесет наказание?! Елена

Ответ. Отвечает заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по педиатрии, начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

Для проведения служебного расследования по представленным вами фактам прошу предоставить персональные данные лично мне (т. 5−36−55).
Обращаю ваше внимание на то, что ответы на интересующие вас вопросы вы могли получить в период вашего пребывания в отделении, обратившись к лечащему врачу или заведующему отделением.

Поделиться:      

Закроют или нет?

20 мая 2015 г.

Вопрос. В городе в очередной раз ходят слухи о закрытии старой детской поликлиники, расположенной на пр. Мира. Ответьте, пожалуйста, старую детскую поликлинику закрывают или нет? Дмитрий Михайлович
Ответ. Отвечает заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по педиатрии, начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

Здание детской поликлиники на проспекте Мира работает в прежнем режиме. Вопрос о закрытии этого здания не стоит.

Поделиться:      

Про коклюш

19 мая 2015 г.

Вопрос. Какова обстановка в городе по заболеванию коклюш? Елена
Ответ. Отвечает заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по педиатрии, начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

С 2015 года в городе регистрируются случаи заболевания коклюшем в легкой форме у детей дошкольного и школьного возраста. В связи с этим проводились комплексы противоэпидемических мероприятий в каждом очаге инфекции (группа, класс).

Главные предупредительные меры в отношении заболевания коклюшем заключаются в своевременной вакцинации ребенка. По национальному календарю профилактических прививок вакцинация ребенка против коклюша рекомендована с 3-месячного возраста трехкратно на первом году жизни.

Ревакцинация против коклюша проводится детям в 18 месяцев. Вакцинация либо полностью ограждает ребенка от риска заболеть (около 80% детей), либо ребенок в дальнейшем преимущественно в подростковом возрасте переносит коклюш в легкой форме.

Поделиться:      

Детский стоматолог

29 апреля 2015 г.

Вопрос. В стоматологии творится совсем бардак. Оставили 2 детских зубных врача на весь город, к ним вообще не записаться, особенно через интернет. Талоны сейчас дают на конец мая, а что будет с детскими зубами за целый месяц — все равно. Не только страдают наши дети, но и сами врачи от этого уже устали. У меня четверо маленьких детей, раньше нам давали талоны, как льготникам, а сейчас наравне со всеми не достать. У меня нет возможности идти в 7 утра записываться и в платные клиники возможности нет. Подскажите, пожалуйста, как мне решить эти вопросы. Конечно, дети мои и проблемы мои. Но за нас платят страховые взносы и медицина у нас бесплатная. Сделайте, пожалуйста, так, чтобы не было проблем с ребенком попасть к любому специалисту. Детство должно быть на первом месте! Все зависит только от Вас. Ирина

Ответ. Отвечает заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ № 1 В. Н. Маслова

Штатное расписание детских врачей-стоматологов не изменялось. В настоящее время возникли трудности в связи с временным отсутствием двух врачей, которые приступят к работе с 12.05.15 г. Если Вы не смогли записаться к врачу через сайт больницы и не имеете возможность прийти в стоматологическую поликлинику, Вы, как многодетная мать, можете записаться в «Журнал ожидания», позвонив в регистратуру. Вас обязаны обеспечить талоном в течение 10 рабочих дней.

Поделиться:      

Журнал ожидания

28 апреля 2015 г.

Вопрос. Все говорят, записывайтесь на прием к врачам через интернет, так удобно и выходить из дома не надо. Только там к детским врачам (к невропатологу) выкладывается всего лишь 2−3 талона на неделю и это на весь город! Программа записывает 2 человека на прием. А к хирургу записи совсем нет. Если вы делаете запись через интернет, то программу наладьте и талонов выкладывайте больше. Лучше бы вернули самозапись по пятницам, было реально записаться. Ирина
Ответ. Отвечает заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по педиатрии, начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

При отсутствии свободных талонов к специалистам детской поликлиники запись к ним осуществляется в «Журнал ожидания» регистраторами по адресу ул. Курчатова, д. 36. В течение 10 рабочих дней Вас обеспечат талоном на плановую консультацию к необходимому специалисту.

Поделиться:      

Медсестры в детских садах

28 апреля 2015 г.

Вопрос. Останутся медсёстры в детских садах или нет? Как стало известно, врач остался один на все детсады города. Сергей
Ответ. Отвечает заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по педиатрии, начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

Медицинские сестры детских садов не являются сотрудниками нашей больницы. Вопрос необходимо адресовать директору департамента дошкольного образования.

Поделиться:      

Взрослые и дети

27 апреля 2015 г.

Вопрос. Нормально ли, что в детскую поликлинику ходят взрослые люди, работающие во ВНИИЭФ?!

Мы и так с грудными детьми сидим там по несколько часов, потому что в старом районе закрыли поликлинику, так перед нами еще и по 10−15 пожилых людей, в том числе и бабушки, и дедушки, которые также работники ВНИИЭФ. Возможно ли сделать так, чтобы дети ходили в детскую поликлинику, а взрослые в свои поликлиники? Сергей Владимирович
Ответ. Отвечает заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по педиатрии, начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

Ситуация, которую Вы описали, является временной мерой в связи с отсутствием врача-оториноларинголога в данный момент в поликлиниках по приему взрослых. При улучшении ситуации приемы взрослых будут проводиться в поликлиниках № 1 и № 2.

Поделиться:      

Собаки на Маслихе

24 апреля 2015 г.

Вопрос. В больничном городке бегает целая свора собак уже не первый день. Будет ли как-то решаться этот вопрос и когда? Наталия Ивановна
Ответ. Отвечает заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по технике и хозяйственной части Е. И. Забелин

Отловом бродячих собак занимается Комбинат Бытового Устройства. Заявки на отлов собак подаются сразу, как только они появляются. С 20 апреля свору собак на территории больницы не видели.

Поделиться:      

Запись без очереди для многодетных

23 апреля 2015 г.

Вопрос. Крайне неприятным сюрпризом стала отмена возможности записи без очереди для членов многодетных семей. Особенно к стоматологу! К детскому врачу записаться на сайте практически нереально (вторую неделю не можем «поймать» талон), а записываться в семь утра — это повесить отведение детей в школы и садики на одного родителя, что для многодетной семьи проблематично, когда вести детей нужно одновременно в разные стороны. Ранее мы считали возможность записи к врачам без очереди ГЛАВНОЙ и наиболее естественной формой льготы для многодетных семей (почти все прочие льготы дублируются для малоимущих категорий граждан, если достаток в семье мал, а если не мал, то отсутствие льготы не особо чувствительно)…

Особенно запись к стоматологу… У многодетных мам проблем с зубами действительно больше, чем у других (дети зубы съедают), да и детей, в связи с их количеством, записывать приходится чаще…

Можно ли вернуть эту льготу? Вряд ли она так уж больно ударяет по остальным гражданам города и городскому бюджету! Или это вынуждение нас пользоваться платными услугами в связи со все большей недоступностью медицины по ОМС? Татьяна

Ответ. Отвечает заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по педиатрии, начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

В соответствии с существующими законодательными актами как федеральными, так и Правительства Нижегородской области, многодетные семьи не включены в категорию граждан, имеющих право на внеочередное получение медицинской помощи при амбулаторно-поликлиническом приеме. Ваш вопрос о включении членов многодетных семей в категорию граждан, имеющих право на внеочередное получение медицинской помощи, рекомендую направить в органы исполнительной власти Нижегородской области.

Поделиться:      

Средняя продолжительность жизни

22 апреля 2015 г.

Вопрос. Есть ли статистические данные продолжительности жизни в г. Саров (мужчины-женщины)? Александр

Ответ. Отвечает заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по педиатрии, начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

По статистическим данным нашего лечебного учреждения в 2014 году средняя продолжительность жизни мужчин составила 64,5 лет, женщин — 74,3 года.

Поделиться:      

Проезд на территорию больницы

21 апреля 2015 г.

Вопрос. Я поддерживаю политику Вашей администрации о нахождении на территории больничного городка на личном автотранспорте жителей города, но считаю, что в подобном вопросе нельзя руководствоваться только: разрешено — не разрешено! К примеру, если я инвалид второй группы и не могу дойти пешком, а передвигаюсь практически только на личном авто, то попасть на территорию мне удаётся с большим трудом. Если не я там сам лежу или не поступаю на лечение с направлением о госпитализации, то попасть на «Маслиху» можно только «разбив лоб» о ворота. То есть, если в стационаре находится моя восьмидесятилетняя мама, я не могу её навестить, потому что не дойду, а на машине меня не пускают. Или скажем, когда маму доставили в приёмное отделение с подозрением на перелом шейки бедра, я с женой сломя голову «летел», чтобы (немедленно — по словам врача скорой) доставить необходимые мамины документы, так нам пришлось выдержать целый бой, чтобы прорваться к Вам на территорию. Охрана говорит, что, дескать, Ваша жена здорова, вот пусть она и идёт. Как Вы себе всё это представляете? Я спросил: …а если бы я был один? Тогда бы мы вас пропустили. Олег Евгеньевич

Ответ. Отвечает заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по технике и хозяйственной части Е. И. Забелин

Проезд на территорию больничного городка разрешен инвалидам 1 и 2 группы только для оказания медицинской помощи. Посещение больных и доставка документов не является оказанием экстренной медицинской помощи.

Поделиться:      

Стипендия студентам медколледжа

20 апреля 2015 г.

Вопрос. Почему не выплачивают стипендию в СарМК с января 2015 года и почему задержка соц. стипендии? Студентка Марина

Ответ. Отвечает заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по оргметодработе В. В. Гончаров

Вопросы выплаты стипендии студентам Саровского медицинского колледжа находятся вне компетенции администрации Клинической больницы. Рекомендуем Вам задать вопрос администрации учебного заведения.

Поделиться:      

Расписание детской поликлиники

13 апреля 2015 г.

Вопрос. Уже много лет пользовались расписанием приема педиатров на сайте детской поликлиники. С конца марта сайт переехал на общий сайт КБ-50 и расписание больше не соответствует фактическому! Один раз на этом попались (пришли, а прием уже закончился), второй раз полчаса дозванивались в регистратуру, чтобы убедиться, что расписание на сайте КБ-50 не соответствует реальному. Зачем сломали работающую систему? Наталья

Ответ. Отвечает заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по педиатрии, начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

Расписание приема специалистов детской поликлиники в настоящее время размещается на официальном сайте КБ № 50 в рубрике «Информация». Работающую ранее систему привели в соответствие. Расписание обновляется еженедельно. Возможны текущие изменения в связи с отсутствием специалиста по разным причинам.

Рекомендую информацию представлять по конкретному факту заведующей детской поликлиникой И. А. Мамчич (9−05−70) или лично мне по телефону (5−36−55).

Поделиться:      

Кабинет охраны зрения

10 апреля 2015 г.

Вопрос. Что делается для восстановления кабинета охраны зрения? Моему ребёнку необходим курс по восстановлению зрения, у Вас то сотрудника нет, то отпуск. А теперь средств нет. Время уходит, а воз и ныне там. Дмитрий Владимирович

Ответ. Отвечает заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по педиатрии, начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

Кабинет ортоптического лечения для детей возобновил работу в детской поликлинике на улице Курчатова с 25 марта текущего года. Лечение проводится в специально отведенные часы по направлению и под контролем врачей-офтальмологов.

Вам необходимо записаться на прием к врачу-офтальмологу для решения вопроса о данном виде лечения.

Поделиться:      

Безучастность врача

2 апреля 2015 г.

Вопрос. Прошу Вас разобраться в ситуации и оценить правомочность действия врача-травматолога детской поликлиники.

Мой сын получил травму ноги на уроке физкультуры. Медсестра школы выписала нам направление к травматологу в 116 кабинет. Я привез сына в к.116 в 14−50. При этом нога у сына болела, и мне пришлось нести его на руках к кабинету. По прибытии мы коротко рассказали медсестре о наших проблемах, на что получили ответ «ждите». В 15−00 она вышла и сказала, что они принимают до 15−00 и прием окончен. На вопрос, примут ли они ребенка с травмой, у которого болит нога и возможен перелом, ответить затруднилась и пошла выяснять у врача. В 15−10 я, постучавшись, открыл дверь кабинета сам и попытался выяснить — примут нас тут или нам все-таки ехать в приемный покой. На что получил ответ в грубой форме от врача о том, что нас много, а врач один и он окончил прием. На вопрос о том, ехать нам в приемный покой или нас примет другой врач в детской поликлинике, получил опять же ответ на повышенных тонах, что мы можем ехать куда хотим, а он прием закончил на сегодня.

За все это время, а это, по моим прикидкам, минут 25, ребенка 11 лет никто не то что не осмотрел, но даже не предложил обезболивающего от начавшихся в ноге болей.

Взяв ребенка на руки, я погрузил его в машину и поехал в приемный покой. Вот тут хочется отметить и профессионализм, и скорость принятия решений. Нас осмотрели, сделали рентген, поставили диагноз — трещина в голеностопе — и наложили гипс.

Большое спасибо врачам и медицинскому персоналу приемного покоя.

А по врачу травматологу хотелось бы услышать Вашу оценку его действий и увидеть оргвыводы по данному случаю.
С уважением, Алексей.

Ответ. Отвечает заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по педиатрии, начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

По Вашему обращению проведено служебное расследование. Факты, изложенные Вами, подтвердились. К врачу травматологу-ортопеду детской поликлиники будут приняты меры дисциплинарного взыскания.

Поделиться:      

О проезде на «Маслиху»

31 марта 2015 г.

Вопрос. 17 марта я со своей дочерью (ребенком-инвалидом) ехала на такси на территорию больничного городка на консультацию к врачу. Показала охраннику удостоверение ребёнка-инвалида с просьбой пропустить нас. На что охранник нам ответил: «У меня распоряжение: никаких инвалидов на Маслиху не пускать!» Я объясняю, что везу ребенка. В грубой форме, на повышенных тонах, нагло охранник в ответ: «Везите своего инвалида куда хотите, вон поликлиники есть!» Свою фамилию работник охраны не назвал, представился Ивановым. Обратившись к Дороткевич П. И., выяснила, что сотрудника Иванова в охране нет, на поверку им оказался Малафеев В. М..
В связи с вышеизложенным у меня к Вам вопрос:
1) Кто издал приказ о запрете въезда инвалидов на территорию больничного городка?
2) Чем продиктовано решение об издании такого приказа?
Елена Борисовна.

Ответ. Отвечает заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по технике и хозяйственной части Е. И. Забелин

Для обеспечения безопасности пребывания больных на территории Больничного городка ограничен въезд постороннего автотранспорта. Порядок проезда определен «Положением о контрольно-пропускном режиме на территорию Больничного городка», утвержденного главным врачом.
В указанном положении предусмотрена возможность проезда автотранспорта с экстренными больными в центральное приемное отделение, с детьми до трех лет и перевозящего лиц с ограниченными двигательными функциями для оказания им экстренной медицинской помощи.

При проверке Вашего обращения выяснено, что сторож вел себя некорректно, тем самым нарушил правила поведения персонала больницы. Со сторожем проведена беседа и ему будет снижена стимулирующая надбавка за 1 квартал 2015 года.

Для того, чтобы в дальнейшем предотвратить подобные инциденты, рекомендую Вам решать вопрос проезда на консультации заблаговременно с начальником сторожевой охраны по телефону 6−03−35.

Поделиться:      

Лечение в Н. Новгороде

30 марта 2015 г.

Вопрос. Могу ли я получить направление на лечение в Н. Новгород в ОКБ им. Семашко? Диагноз поставлен врачом-офтальмологом ОКБ им. Семашко и требуется оперативное лечение. Светлана

Ответ. Отвечает и. о. начальника МСЧ № 1 О. П. Власова

Направления на лечение, диагностические процедуры и др. в иногородние клиники, в том числе и в ГУЗ НОКБ им. Семашко, согласно действующим нормативным актам, выдается врачебной комиссией поликлиники при наличии оформленной лечащим врачом ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России выписки, в которой указаны результаты всех необходимых в каждом конкретном случае обследований.

При направлении на оперативное лечение врачом НОКБ при Вашем самостоятельном туда обращении, врач НОКБ и должен выдать Вам направление на это оперативное лечение.

Для решения Вашего вопроса недостаточно указанной информации. Предлагаю Вам очно в часы работы комиссии (поликлиника № 1 каб. № 727: вторник с 14.00 до 16.30, среда с 10.00 до 12.30 и с 15.00 до 16.00; поликлиника № 2 каб. № 311: пятница с 10.00 до 12.30) или по телефону обратиться к председателю врачебной комиссии МСЧ № 1 (взрослые поликлиники города) Власовой Ольге Павловне, р.т. 60660.

Поделиться:      

Наболело!

25 марта 2015 г.

Вопрос. Мы все о наболевшем, о том, что убрали узких специалистов из старой детской поликлиники.

Во-первых, жутко неудобно нам со старого района добираться с грудным ребенком, теряешь много времени, не всегда есть возможность доехать на машине, на коляске — это пройти через весь город, дорога в один конец занимает больше часа, на такси, простите, тоже не наездишься, ребенок успевает проголодаться, мы на искусственном вскармливании, надо брать с собой смесь и все необходимые прибамбасы, где-то погреть воды, развести смесь и т. д.

Во-вторых, трудно записаться к врачам. Записаться к невропатологу, например, я не могу уже 3 недели. Нам сейчас 6 месяцев, просим талон у участкового, говорят — талонов нет, записывайтесь по интернету. Как происходит запись тоже мне не совсем понятно. В четверг в 11−59 записи еще нет, буквально в 12−10 записи уже нет, так как же надо умудриться записаться?! Спрашиваем талон в регистратуре — там талонов тоже нет. В ответах на сайте увидела, что должны записать в лист ожидания, никого листа ожидания нет — так мне ответили в регистратуре. Так как тогда попасть к врачу??? Еще нам в 6 месяцев необходимо пройти хирурга, который уволился. Участковый врач нам сказал, что ЕСЛИ МЫ ХОТИМ, надо записаться на прием к взрослому врачу. Это на самом деле так? Хорошо, хоть прием анализов крови вернули в старую поликлинику… По-моему, у нас достаточно большой город, чтобы иметь 2 детские поликлиники.

В связи с этим вопрос: Неужели старую детскую поликлинику закроют совсем? И как попадать к специалистам, если талонов нет, да и с самозаписью по интернету, что само по себе дело хорошее, не совсем все ясно? Спасибо. Татьяна

Ответ. Отвечает заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по педиатрии, начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

Здание детской поликлиники на улице Мира продолжает функционировать, вопрос о закрытии в настоящее время не обсуждается.

При отсутствии свободных талонов к специалистам детской поликлиники запись к ним осуществляется в «Журнал ожидания» регистраторами детской поликлиники на улице Курчатова установленным порядком.

Поделиться:      

Постоянный педиатр

19 марта 2015 г.

Вопрос. Интересует ответ на вопрос: когда появится постоянный педиатр на участке № 2. Мария

Ответ. Отвечает заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по педиатрии, начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

Участковый врач-педиатр участка № 2 на постоянной основе, вероятнее всего, появится после приезда этого специалиста по окончании интернатуры не ранее четвертого квартала 2015 года.

Поделиться:      

Анализ крови

17 марта 2015 г.

Вопрос. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию с детскими поликлиниками. На сегодняшний день все дети города сдают кровь в «новой» поликлинике. Почему не увеличилось или увеличилось недостаточно количество талонов для записи на кровь? Уже во вторник записи нет. Получается, что если необходимость в анализе появилась в любой день, кроме понедельника, необходимо ждать до следующей недели. По словам работников регистратуры, даже если анализ срочный: «Попробуйте в лаборатории договориться, может, возьмут». Милана

Ответ. Отвечает заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по педиатрии, начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

Порядок забора анализов крови в детской поликлинике остается прежним: процедура проводится в обоих зданиях на проспекте Мира и на улице Курчатова. В настоящее время отмечается период повышенной заболеваемости детей, поэтому талоны на анализ крови наиболее востребованы в здании детской поликлиники на ул. Курчатова. В течение недели анализируется эта ситуация для возможного перераспределения количества талонов на анализ крови в детскую поликлинику (ул. Курчатова).

В случаях необходимости срочного анализа крови его проведение осуществляется без записи при наличии на бланке особой пометки врача.

Поделиться:      

Неразбериха у врача

16 марта 2015 г.

Вопрос. Сегодня посещали врача-окулиста по талону на 13.40 и оказалось, что в это же время идут медосмотры. Пришлось занимать живую очередь, которая, к тому же, постоянно увеличивалась. Оказалось, что перед нами полно народу, хотя, когда заняли очередь, было всего 3. В коридоре была неразбериха, люди нервничали. Почему на один и тот же временной промежуток и медосмотры назначают, и талоны выдают? Софья

Ответ. Отвечает заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по педиатрии, начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

Действительно, факт, изложенный Вами, имел место быть. На прием к офтальмологу внепланово (перепутали часы приема) привели из дошкольного образовательного учреждения на профилактический медицинский осмотр 5 детей, что способствовало возникновению скопления людей в очереди. Приношу извинения за доставленные неудобства.

Поделиться:      

Кабинет охраны зрения

10 марта 2015 г.

Вопрос. Здравствуйте! В течение восьми лет 2 раза в год проходил лечение в детской поликлинике. Лечение состояло в процедурах для восстановления зрения и его охраны от больших нагрузок. Сейчас кабинет охраны зрения не существует и дети вынуждены, как сказали в детской поликлинике, посещать «Центр здоровья», в котором за лечение нужно платить немалые деньги. Возможно ли в нашем городе получить подобное лечение бесплатно? Обидно, что забота о здоровье нации сводится к сокращению медицинских услуг. Дмитрий

Ответ. Отвечает заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России Р. А. Иванова

Уважаемый Дмитрий, добрый день! Медицинская помощь, оказываемая в кабинете охраны зрения, не входит в Программу государственных гарантий бесплатного оказания населению Нижегородской области медицинской помощи на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годов.

В настоящее время специалистами-офтальмологами детской поликлиники определяется контингент детей, нуждающихся в этом виде помощи (ортоптическое лечение), для решения вопроса о целесообразности их работы. Одновременно определяются возможные источники финансирования. Тем, кому это необходимо, помощь будет оказываться в офтальмологических кабинетах детской поликлиники.

Поделиться:      

Детская поликлиника на Мира

6 марта 2015 г.

Вопрос. Разъясните, пожалуйста, ситуацию с детской поликлиникой на пр. Мира. Куда переезжают специалисты? Где будут принимать педиатры? И, конечно, участок № 8. Мало того, что мы мучаемся уже не первый год, так сегодня на приеме даже мед. сестры не было! Это просто безобразие!!! Светлана

Ответ. Отвечает заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России Р. А. Иванова

Изменен порядок оказания первичной специализированной медицинской помощи детскому населению на амбулаторном этапе. Все врачи специалисты в настоящее время ведут приемы в здании детской поликлиники на ул. Курчатова, где сконцентрированы все виды первичной специализированной медицинской помощи, включая вспомогательные виды диагностики и лечения: рентген-кабинет, ЭКГ-кабинет, кабинет нейрофункциональной диагностики, лаборатория, основные виды физиотерапевтического лечения. В одном месте ребенок, нуждающийся в консультации врача — специалиста, получит необходимые виды обследования и физиотерапевтические процедуры.

Основная цель этих изменений — снижение расходов на медицинскую помощь при сохранении её доступности и качества.

В здании детской поликлиники на пр. Мира продолжат работу участковые врачи-педиатры педиатрических участков № 5, 6, 8, 10, 13, 16, доврачебный кабинет, прививочный кабинет.

Постоянный участковый врач-педиатр участка № 8 в настоящее время находится в отпуске по уходу за ребенком. Медицинское обслуживание этого участка осуществляют врачи-педиатры — совместители. Медицинская сестра на участке № 8 работает постоянно, заменяют ее лишь на время болезни или отпуска.

Поделиться:      

Снег убран

5 марта 2015 г.

Вопрос. У входа в глазное отделение, у входа в администрацию неврологического отделения наледь уже который день. Никто не чистит. В отделениях люди лежат пожилые, координация движений нарушена, зрение плохое. Что выгоднее: поработать сотрудникам хоз. службы за бюджетную зарплату или оплачивать моральный и физический вред пациентам? Кто должен дать Вам указание для распоряжения от Вас о выполнении своих обязанностей сотрудниками? Что препятствует выполнению профессиональных обязанностей? Андрей

Ответ. Отвечает заместитель главного врача по технике и хозяйственной части Е. И. Забелин

Уважаемый Андрей! У входа в глазное отделение и у входа в администрацию неврологического отделения дорожки почищены.

Поделиться:      

Запись к неврологу

4 марта 2015 г.

Вопрос. Добрый день! Весь февраль пытаюсь записаться через интернет-сервис к врачу неврологу в Поликлинику № 1, из трех врачей к одному (Козырева) вообще записи нет, у двух других за весь месяц условно доступно для записи по четыре дня (за весь февраль), но пишет, что все занято и, соответственно, записаться невозможно. На март месяц картина аналогичная. При личном обращении в регистратуру в пятницу 20.02.15 г. ответили, что запись закончена, талонов нет, приходите теперь в следующую пятницу к 5 утра. В связи с этим три вопроса:

  1. Т.к. консультация невролога входит в «пакет» обязательных мероприятий при направлении на консультацию к специалисту в другой клинике, как быть? Как пройти в общем-то не нужного мне невролога? (в 736 каб. помочь не смогли).
  2. Почему сложилась такая ситуация.
  3. Что предпринимается администрацией КБ-50 для исправления сложившейся ситуации.

С уважением, Дмитрий Михайлович

Ответ. Отвечает заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической помощи В. Н. Маслова

Уважаемый Дмитрий Михайлович! На данный момент невролог Козырева О. Е. находится в очередном отпуске, поэтому запись к ней отсутствует. По этой же причине некоторый дефицит записи к неврологам, который устранится с выходом врача из отпуска.

В полном объеме запись на прием к врачам на «портал пациента» и в регистратуру выкладывается по пятницам в 07:00 на вторую рабочую неделю. Например, в пятницу 27.02.2015 размещена запись на неделю с 10.03.2015 по 13.03.2015. Вы можете записаться на прием к врачу как самостоятельно дома, так и по телефонам регистратуры 5−29−00, 5−47−10, 5−74−71. Также Вы можете записаться в «журнал ожидания» в любом окне регистратуры или по телефонам в указанное время. В этом случае Вас обеспечат талоном, перезвонив Вам по телефону.


Поделиться:      

Портал пациента

3 марта 2015 г.

Вопрос 1. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию с работой портала пациента. В интернете сайт не работает уже достаточно долго. Поехала в 1 поликлинику, там автомат отключен. Записаться к врачу вообще нет никакой возможности. Умиляет еще и то, что в регистратурах первой, детской и стоматологической поликлиник для записи к специалистам направляют на портал пациента. Когда он начнет работать? Спасибо! Екатерина

Вопрос 2. Почему разладилась электронная запись к врачам? Очень удобно было… Уже не первую неделю висит объявление «В связи с проведением технических работ…» Может, изменился адрес доступа к этой услуге? Тогда — ссылку бы получить. Жуков И. В..

Ответ. Отвечает заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической помощи В. Н. Маслова

По техническим причинам был изменен адрес сайта «Портал пациента» и настроена автоматическая переадресация на новый адрес. Во время переадресации произошла ошибка, которая в настоящее время устранена. На главной странице сайта КБ № 50 (http://skb50.ru) в блоке «Запись к врачам» имеется активная кнопка «Записаться к врачу», которая направит Вас на «Портал пациента», где Вы сможете записаться к врачу.

Поделиться:      

Талоны к специалистам

2 марта 2015 г.

Вопрос. Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, должны ли мы сами (мамочки грудных деток) записываться к узким специалистам или талоны нам дают на участке? Непонятно, по каким обстоятельствам пропустили с ребенком в 3 месяца ортопеда, записывалась сама. И узнала я о том, что мы должны были идти к ортопеду не от врача с медсестрой, а от знакомых. Спасибо. Ольга

Ответ. Отвечает заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России Р. А. Иванова

Уважаемая Ольга, добрый день! Детям первого года жизни талоны на профилактические осмотры к специалистам выдаются медицинской сестрой участка.

Для ответа по конкретному случаю сообщите необходимые персональные данные Вашего ребенка заведующей детской поликлиникой Ирине Александровне Мамчич по телефону 9−05−70, чтобы прояснить Вашу ситуацию.

Поделиться:      

Результаты в свободном доступе

27 февраля 2015 г.

Вопрос. Пришел за результатами анализа, мне сказали, что их можно забрать самому. Почему в детской поликлинике по пр. Мира справки о результатах анализов находятся в свободном доступе (справа от гардероба)? Сергей

Ответ. Отвечает заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России Р. А. Иванова

Уважаемый Сергей, добрый день! Результаты анализов находятся в помещении бокса (справа от гардероба), где работает постоянная медицинская сестра.

Для анализа указанного Вами факта и недопущению подобной ситуации, сообщите, пожалуйста, заведующей детской поликлиникой И. А. Мамчич по телефону 9−05−70, кто Вас направил за результатами анализов.

Поделиться:      

«Дневные» койки в офтальмологии

26 февраля 2015 г.

Вопрос. Уважаемый Сергей Борисович! Скажите, пожалуйста, будет ли открыто дневное отделение для больных глазного отделения, а именно для того, чтобы делать инъекции под конъюктиву. Находиться в глазном отделении только для этой процедуры как-то не очень хочется. Тем более в отделении никаких аппаратов (а ранее были), тренажеров для глаз нет. Валерий Иванович

Ответ. Отвечает и. о. начальника МСЧ № 3 по медицинской части Г. В. Гужова

Уважаемый Валерий Иванович! С 01.01.2015 г. в офтальмологическом отделении КБ№ 50 уже функционируют 5 коек дневного пребывания.

Поделиться:      

О культуре поведения…

25 февраля 2015 г.

Вопрос. Какой закон обязывает меня при посещении Неврологического отделения Маслихи раздеваться в отделении, в котором даже нет нормального гардероба, где бы можно было оставить ценные вещи в карманах. И самое главное, какой закон обязывает посетителей носить сменную обувь или бахилы, которые не предлагаются, а в данном случае продаются?

Ответ. Отвечает и. о. начальника МСЧ № 3 по медицинской части Г. В. Гужова

Посещение родственников в больнице должно доставлять им и их соседям по палате радость и удовольствие. Вряд ли оставленная Вами грязь будет кому-то приятна и полезна, поэтому мы просим посетителей иметь сменную обувь или надевать бахилы.

Здоровья Вам и Вашим близким! Я думаю, что просто всегда и везде нужно уважать друг друга.

Поделиться:      

"Портал пациента"

24 февраля 2015 г.

Вопрос. Подскажите, пожалуйста, систему электронной записи к врачам — в какое время обновляются (выкладываются) свободные места? Пыталась отслеживать — сначала ещё нет записи, а позже уже всё занято. И сохраняется ли запись по пятницам?
И ещё вопрос — куда обратиться, чтобы сдать анализ ребенку на определение группы крови? Спасибо. Ольга
Ответ. Отвечает заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по педиатрии, начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

Уважаемая Ольга! Предварительная запись к врачам детской поликлиники через «Портал пациента» обновляется каждый четверг с 11 часов. Запись по пятницам отменена.

Определение группы крови ребенку по медицинским показаниям проводится по направлению лечащего врача в процедурном кабинете № 249 детской поликлиники на улице Курчатова.

Поделиться:      

Пластическая операция

16 февраля 2015 г.

Вопрос. Производятся ли в подведомственном Вам учреждении артроскопические операции по пластике передней крестообразной связки коленного сустава аутотрансплантатом из сухожилий подколенных мышц пациента с фиксацией системой De puy Mitek Regid fiх? Елена Михайловна

Ответ. Отвечает заместитель начальника МСЧ № 3 по медицинской части Г. В. Гужова

Уважаемая Елена Михайловна! К сожалению, наши технические возможности не позволяют выполнять подобные операции в КБ № 50.

Поделиться:      

Где детский хирург?

16 февраля 2015 г.

Вопрос. Здравствуйте, меня интересует вопрос: куда делись в нашем городе детские хирурги? Сегодня у моего ребенка распухла переносица, мы пришли к терапевту, она посмотрела и сказала, что это фурункул, и нам надо к хирургу. По телефону в поликлинике на ул. Мира мне ответили, что у нас хирургов нет, в новом районе тоже хирургов нет. Что делать в такой ситуации? Или ждать, чтоб совсем лицо разнесло, чтобы обратиться в приемный покой. Марина Вячеславовна

Ответ. Отвечает заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по педиатрии, начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

Уважаемая Марина Вячеславовна! Действительно, в настоящее время в детской поликлинике нет детского хирурга. Хирургическая помощь детскому населению осуществляется врачами-совместителями. График работы имеется в регистратурах детской поликлиники. Вне графика работы врача-хирурга детской поликлиники неотложную хирургическую помощь можно получить в центральном приемном отделении КБ № 50.

В Вашей ситуации необходимо было обратиться в центральное приемное отделение больницы.

Поделиться:      

Хождение по мукам

13 февраля 2015 г.

Вопрос. Почему человека со всем набором симптомов мышиной лихорадки гоняют по кабинетам поликлиники, теряют анализы. Фамилия больного С., только что пришел из поликлиники 1, его не принял врач-инфекционист, направление от терапевта имеется.
Григорий Владимирович

Ответ. Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ № 1 В. Н. Маслова

Уважаемый Григорий Владимирович! По Вашему обращению проведено служебное расследование. Нарушений в оказании медицинской помощи не выявлено. Согласно действующему законодательству для предоставления Вам более подробной информации, необходимо письменное согласие гражданина на предоставление сведений о состоянии его здоровья.

Поделиться:      

Где «зональные»?

12 февраля 2015 г.

Вопрос. Мы, медики, работаем в ЗАТО, почему нам не платят зональные, как всем? Раиса

Ответ. Отвечает заместитель главного врача по экономическим вопросам Е. Ф. Котова

Уважаемая Раиса! На основании Постановления Правительства Р. Ф. от 05.08.2008 г. № 583 ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России перешла на новую систему оплату труда с 01.12.2008 года. Все ранее действующие приказы по оплате труда отменены.

Советом трудового коллектива утверждено «Положение об оплате труда работников Клинической больницы № 50». Система оплаты труда работников состоит из окладов, повышающих коэффициентов, компенсационных выплат (перечень утвержден приказом МЗСР РФ от 29.12.2007 г. № 822), стимулирующих выплат (перечень утвержден приказом МЗСР РФ от 29.12.2007 г. № 818).

Надбавка (так называемые «зональные») в приказы №№ 822, 818 не вошла. Данная выплата вошла в надбавку стимулирующего характера, которая выплачивается ежемесячно.

Поделиться:      

Перераспределение участков

2 февраля 2015 г.

Вопрос. С 01.01.2015 произошло перераспределение адресов по участкам старой и новой детских поликлиник. На сайте детской поликлиники (на 20.01.2015) выложено распределение адресов только для новой поликлиники. Когда в интернете появится распределение адресов для старой поликлиники, чтобы знать, к какому участку теперь прикреплен адрес?

Решилась ли проблема отсутствия двух педиатров в старой поликлинике? Судя по сайту, участок 13 и 8 продолжают оставаться без врача. Маргарита

Ответ. Отвечает заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по педиатрии, начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

Уважаемая Маргарита! Информация о распределении домов по педиатрическим участкам детской поликлиники будет размещена на официальном сайте ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России в ближайшее время.

Проблема отсутствия двух врачей-педиатров участков № 8 и № 13 остается. Вероятно, эта проблема будет решена не ранее четвертого квартала 2015 года.

Поделиться:      

ГЛПС - продолжение

30 января 2015 г.

Вопрос. Скажите, пожалуйста, что же происходит? В городе более ста случаев заражения мышиной лихорадкой, а все не только скрывают это, но и чуть ли просят не говорить. Так что, и все это дело прикрыть? Пишут, что заражаются, типа, в гараже. А у человека даже гаража нет. Мало того, сам с приступом и добирайся, еще и бегай из инфекции в приемку. И где Санпеднадзор? Людмила
Ответ. Отвечает заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по педиатрии, начальник МСЧ № 4 Р.А. Иванова

Уважаемая Людмила! Действительно, в 2014 году и по настоящее время заболеваемость взрослого населения геморрагической лихорадкой с почечным синдромом (ГЛПС) превысила среднемноголетнее значение в 4 раза. Рост заболеваемости отмечается особенно среди сотрудников предприятий, расположенных вблизи лесного массива.

Это обусловлено погодными условиями, которые способствовали хорошей перезимовке грызунов. В настоящее время наблюдается активизация этого природного очага инфекции. Заразиться можно практически везде, где могут быть грызуны.

В бытовых условиях заражения обычно происходят в домах или личных гаражах, расположенных рядом с лесом. Не исключается и садовый тип заражения на дачных участках, заселенных грызунами, во время проведения сухой уборки садового домика.

Заражения ГЛПС можно предупредить, соблюдая меры профилактики:

  1. При наличии грызунов в помещении срочно провести необходимые мероприятия по их уничтожению (дератизация). Исключить доступ грызунов к пищевым продуктам.
  2. В помещениях проводить только влажную уборку (не подметать!), работая в марлевых повязках или респираторах.
  3. Соблюдать правила личной гигиены.

Информация о заболеваемости взрослого населения ГЛПС никем не скрывается. Все больные с данным заболеванием проходят лечение в инфекционном отделении КБ № 50, которое проводит ежедневный учет пациентов с данным заболеванием.

Поделиться:      

Заболеваемость ГЛПС

29 января 2015 г.

Вопрос. Уважаемый Сергей Борисович! Прошу Вас привести статистику заболеваемости ГЛПС за 2014 год по г. Саров с указанием групп риска, организаций, возраста и пола заболевших. Спасибо. Николай

Ответ. Отвечает заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по педиатрии, начальник МСЧ № 4 Р. А. Иванова

Уважаемый Николай! По данным статистического отдела КБ № 50 в 2014 году на лечении в больнице находилось 160 человек с ГЛПС. Их них:

  • сотрудники РФЯЦ-ВНИИЭФ составили 41,9%;

  • военнослужащие — 24,4%;

  • работники других предприятий города — 33,7%.

В 91,9% случаев заболеваемости ГЛПС составили мужчины трудоспособного возраста.

Поделиться:      

Верните педиатра!

28 января 2015 г.

Вопрос. Здравствуйте, неприятной новостью для нас стало то, что с 2015 года наш педиатрический участок «отнесли» к детской поликлинике по проспекту Мира, что для нас крайне неудобно, поскольку часто болеющий ребенок привык к специалисту по тому участку, где мы продолжительное время наблюдались до сих пор. Кроме того, все специалисты детской поликлиники по ул. Курчатова нас вполне устраивают и нам гораздо удобнее и ближе добираться до неё, нежели до старой детской поликлиники.

Ещё одной причиной моего возмущения является то, что у меня второй ребенок грудного возраста и теперь я каждый месяц буду вынуждена посещать детскую поликлинику, до которой нам идти далеко (проживаем по адресу пр-т Музрукова, 37).

Прошу разъяснить: для чего совершаются данные перестановки и к кому нужно обратиться, чтобы выбрать того педиатра, у кого мы наблюдались ранее? Альбина
Ответ. Отвечает заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по педиатрии, начальник МСЧ № 4 Р.А. Иванова
Уважаемая Альбина! Ежегодно в детской поликлинике отслеживается среднее количество детей, прикрепленных к участкам. Для равномерной средней нагрузки на одного участкового врача-педиатра осуществляется движение закрепленных за участком территориально улиц, домов. В 2015 году дом 37 по проспекту Музрукова прикреплен к зданию детской поликлиники по улице Мира.

В соответствии с действующим законодательством, каждый гражданин имеет право «на выбор врача с учетом согласия врача». В Вашем случае, Вы должны обратиться к заведующей детской поликлиникой И. А. Мамчич (т. 9−05−70) для более подробных разъяснений по поводу выбора врача.

Поделиться:      

Сменка для врача

27 января 2015 г.

Вопрос. Когда вызываем врачей на дом себе или ребенку, все как один напролом идут в уличной обуви в комнату на ковер, ничего не спрашивая. Чтобы их остановить, иногда даже приходится повышать голос. На просьбы снять обувь либо вообще не обращают внимания, либо отвечают, что не положено. ЧТО ЗА БРЕД???

Когда их наконец удается остановить, приходится либо осматривать годовалого больного ребенка в прихожей на голом полу у входной двери (из которой зимой сифонит), либо приглашать на кухню, где линолеум, который хотя бы отмывается.

После каждого посещения врача полквартиры истоптано грязными сапогами. Каждый раз приходится за ними мыть пол. Плюс, ребенок потом бегает по этому полу и собирает бациллы с улицы (мытье пола от них не особо спасает). Нам дезинфекцию проводить??? Врачи говорят, что нужно держать дома бахилы, но мы не приемное отделение! Почему врачи не в состоянии снять обувь в помещении, даже когда им предлагают тапки?
Ответ. Отвечает заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по педиатрии, начальник МСЧ № 4 Р.А. Иванова

Здравствуйте! Ни один нормативный документ не обязывает врача использовать сменную обувь при посещении ребенка на дому. Каждый родитель решает этот вопрос индивидуально, корректно. Предложения врача иметь дома бахилы — один из вариантов соблюдения чистоты.

Поделиться:      

Наркология

21 января 2015 г.

Вопрос. Правда ли, что закрывают отделение наркологии по ул. Зернова и больных переводят в психиатрическое отделение на Маслихе? Анатолий
Ответ. Заведующая ПНД со стационаром Е. Ю. Гончарова

Уважаемый Анатолий! Действительно, с 01.01.2015 г. медицинская помощь пациентам с наркологическими заболеваниями оказывается в психиатрическом отделении. В наркологическом отделении, распложенном по адресу ул. Зернова, д. 43, лечебно-профилактическая помощь оказываться не будет.

Поделиться:      

Сокращение сотрудников

20 января 2015 г.

Вопрос. Уважаемый Сергей Борисович, Вы лукавите, говоря о сокращенных 45 ставках административного аппарата. Из этих 45 ставок 33 — вакантные, а 12 человек, попадающих под сокращение — рядовые работники. Все Ваши замы, помы и их замы, комплект главных медсестер в количестве 5 (!) остались нетронутыми. Это что, Ваш стратегический запас, или бережете их до следующего сокращения? Елизавета Петровна

Ответ. Главный врач С. Б. Оков

Уважаемая Елизавета Петровна! По всем категориям персонала сокращены, в основном, вакантные ставки. Главной задачей администрации было максимальное сохранение работников. Из 266 сокращаемых фактически будет уволено около 100 человек, а возможно и меньше. Что касается руководителей, то их число и квалификация определяются необходимостью выполнения поставленных задач.

Поделиться:      

Замершая беременность

19 января 2015 г.

Вопрос. Добрый день! Сейчас идут новогодние каникулы у гос. служащих, но есть такие специальности, на которых их просто не может быть в силу их специализации. К таким относятся и некоторый мед персонал!

У моей жены 5 числа УЗИ показало замершую беременность, что уже в свою очередь несет тяжелую эмоциональную нагрузку. Но мало того, показавшись дежурному гинекологу, врач дал заключение, что нужна чистка! И чем раньше, тем лучше для здоровья женщины, думаю вы не будете оспаривать это! Но так как у всех праздники, ведите ли, никто не будет производить данную процедуру в нашем городе, даже за деньги, как это сказал дежурный врач: «Езжайте куда хотите, в Арзамас, Нижний и ищете, кто вам это сделает!».

Почему, в нашем городе, позволяют себе такое свинское отношение к пациентам, ведь речь идет не о насморке и не о ссадине на руке, а о гинекологической операции, от своевременности которой зависит будущее здоровье женщины и ее репродуктивной функции! Данную процедуру должны были произвести неотлагательно, во избежание осложнений!!! Я намерен этот вопрос решить до конца, вплоть до обращения в МЗО РФ, а если нужно будет и в администрацию президента!!! Станислав

Ответ. Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ № 1 В. Н. Маслова

Уважаемый Станислав! Как правило, замершая беременность, особенно в ранних сроках, не требует неотложных оперативных вмешательств. В данных случаях необходимо предварительное обследование, плановая подготовка во избежание осложнений.

Для ответа по конкретному случаю необходимы персональные данные Вашей жены.

Поделиться:      

Проезд к моргу

16 января 2015 г.

Вопрос. 6.01.15г. в районе 12 часов дня оказывал помощь в организации похорон П. и столкнулся с тем, что не смог проехать к моргу на своей машине с целью доставки ее мужа (человек 1938 г. рождения, передвигается с помощью клюшки) для получения заключения о смерти. Охрана рекомендовала подъехать к моргу со стороны улицы Раменской и далее пешком. Как подойти человеку с клюшкой к моргу со стороны улицы Раменской, когда до погребения осталось менее трех часов, а у тебя еще нет на руках свидетельства о смерти? Дошли с трудом и увидели там машину БМВ. Душа скрипела.

Кто на деньги налогоплательщиков города и на основании какого решения установил на въезде в больничный городок такой уродливый шлагбаум? Кем установлены правила проезда на територию больничного городка? Иван Петрович

Ответ. Заместитель главного врача по технике и хозяйственной части Е. И. Забелин

Уважаемый Иван Петрович! Правила проезда на территорию больничного городка установлены «Положением о контрольно-пропускном режиме ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России». Положение разработано в соответствии с Указом президента Российской Федерации от 13.04.2004 г. № 1167 «О неотложных мерах по повышению эффективности борьбы с терроризмом», нормами СанПиН 2.1.3.2630−10 и другими законодательными актами с целью обеспечения безопасности пребывания больных и персонала.

Поделиться:      

Архив этого раздела:

2009 г.: янв | фев | мар | апр | май | июн | июл | авг | сен | окт | ноя | дек
2010 г.: янв | фев | мар | апр | май | июн | июл | авг | сен | окт | ноя | дек
2011 г.: янв | фев | мар | апр | май | июн | июл | авг | сен | окт | ноя | дек
2012 г.: янв | фев | мар | апр | май | июн | июл | авг | сен | окт | ноя | дек
2013 г.: янв | фев | мар | апр | май | июн | июл | авг | сен | окт | ноя | дек
2014 г.: янв | фев | мар | апр | май | июн | июл | авг | сен | окт | ноя | дек
2015 г.: янв | фев | мар | апр | май | июн | июл | авг | сен | окт | ноя | дек
2016 г.: янв | фев | мар | апр | май | июн | июл | авг | сен | окт | ноя | дек
2017 г.: янв | фев | мар | апр
За месяц:
За год:
Новостные ленты
Новости ЖКХ
Бизнес и власть
Новости часа на RT
Погода в Сарове
26/4 Ср
ночь
Ясно
-1..+1
754 мм
Южн,
2-4 м/с
26/4 Ср
утро
Малооблачно
+8..+10
754 мм
Южн,
3-5 м/с
26/4 Ср
день
Ясно
+14..+16
752 мм
Южн,
6-8 м/с
26/4 Ср
вечер
Ясно
+10..+12
752 мм
Южн,
5-7 м/с

Прогноз по городам:
Саров, Н.Новгород, Саранск, Москва

Курсы ЦБ РФ
 25.04.201726.04.2017
USD56,079455,8453 ↓
EUR60,846160,7932 ↓