Вопросы принимаются на сайте проекта «Колючий депутат» deputat.sarov.info
Ответ будет опубликован на сайте и в газете «Колючий Саров».

Упавшее дерево

14 июля 2017 г.

Вопрос. Уже неделю как на углу улиц Дзержинского и Репина на пешеходный тротуар упало дерево. Когда его спилят и восстановят свободный проход?

Ответ. Отвечает заместитель начальника управления инженерной инфраструктуры и охраны окружающей среды Ирина Морозова:

— Указанное дерево убрано коммунальными службами 13 июля, в дальнейшем о подобных случаях рекомендую сообщать по телефону 9−77−87.

Поделиться:      

Не работают колонки с водой

5 июля 2017 г.

Вопрос. В начале мая обнаружилось, что практически со всех водяных колонок на ул. Садовой и в Балыкове снята арматура, с помощью которой осуществляется подача воды. В начале июня ситуация та же: колонки есть, рычагов нет. Почему это сделано? Если это по каким-то законам, то что делается для того, чтобы их исполнение не мешало удобству горожан?

Ответ. Отвечает начальник управления жилищной инфраструктуры и охраны окружающей среды Людмила Швецова:

— Питьевая холодная вода из водоразборных колонок является коммунальным ресурсом, которым пользуются и оплачивают по утвержденному тарифу жители рядом расположенных домов, не имеющих вводов холодного водоснабжения в дом.

По информации МУП «Горводоканал», на сегодняшний день действующими по ул. Садовой являются одна, а в Балыкове шесть водоразборных колонок. Остальные отключены по причине отсутствия абонентов, то есть все рядом стоящие дома подключены к централизованной системе холодного водоснабжения.

В связи с жалобами жителей по ул. Садовой на слишком близкий подъезд машин к водоразборным колонкам, ведущий к разрушению водоотводных лотков и нарушению благоустройства прилегающей территории, по взаимной договоренности с ресурсоснабжающей организацией абонентам было разрешено хранить рычаги от водоразборных колонок в домах.

По информации МУП «Горводоканал», все водоразборные колонки Балыкове оборудованы рычагами.

Поделиться:      

Очередь на опломбировку счётчиков

24 мая 2017 г.

Вопрос. Поставил счетчики горячей и холодной воды в январе. В Центре ЖКХ поставили в очередь на опломбировку данных счетчиков на май. К сожалению, не смог присутствовать (просто за такое время из головы вылетело), подождать 10 минут сотрудник отказался: «Записывайтесь на другое время!»

Неужели десятиминутная процедура опломбировки, даже если много желающих, образует очередь, аж на три месяца? Дмитрий

Ответ. Отвечает заместитель начальника управления инженерной инфраструктуры и охраны окружающей среды:

— По информации МУП «Центр ЖКХ», жители, установившие счетчики холодной и горячей воды в январе, с февраля передают показания приборов учета в ООО «Саровская биллинговая компания» и оплачивают холодную и горячую воду по показаниям данных приборов. В настоящее время сотрудники МУП «Центр ЖКХ» (тел. 5−94−49) назначают дату опломбировки в течение месяца.

Поделиться:      

Прогулки по крыше

23 мая 2017 г.

Вопрос. Ежедневно в окно приходится наблюдать такую картину: подростки, гуляющие по крышам домов в районе Радищева и Курчатова. Значит, люки открыты для всех желающих? Почему никто не контролирует доступ? Открытые также подвалы на Герцена, 12, где обосновались бомжи.

Ответ. Отвечает заместитель начальника управления инженерной инфраструктуры и охраны окружающей среды Наталья Грачева:

— Надлежащее содержание общего имущества многоквартирных домов, согласно договору управления, является обязанностью управляющей (обслуживающей) организации. Текущий контроль на предмет закрытия выходов на чердаки и крыши, а также входов в подвалы осуществляют инженеры-смотрители управляющих организаций. При обнаружении открытых входов в подвалы и выходов на крыши просьба обращаться в управляющие организации или департамент городского хозяйства по тел. 9−77−75. Настоящее обращение доведено до сведения управляющей организации.

Поделиться:      

Льготы для студента

11 апреля 2017 г.

Вопрос. Моя дочь обучается в СПбГУ очно. Предоставил справку об этом в биллинговую компанию и получил ответ, что скидка будет только на газ (60 руб.), а на воду — нет. Счетчики воды у нас не установлены. В этой квартире кроме нее прописаны и реально проживают еще два собственника.

Но я знаю, что на необорудованные приборами учета квартиры, в которых никто не прописан, теперь также будет начисляться плата за горячую, холодную воду. Если в жилье никто не зарегистрирован, сумма будет рассчитываться по нормативу с учетом числа собственников.

В нашей квартире есть два зарегистрированных (прописанных) жильца, почему нас заставляют платить за воду по числу собственников?

Ответ. Отвечает заместитель начальника управления инженерной инфраструктуры и охраны окружающей среды Наталья Грачева:

— С 1 января 2017 г. перерасчет платы за коммунальные услуги по причине временного отсутствия граждан по месту регистрации производится только при наличии информации о невозможности технической установки индивидуального прибора учета в жилом помещении. Основание: п. 86 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» в редакции Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 г. № 1498.

При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном настоящими правилами порядке, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальных услуг по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления помещений.

Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета (при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном порядке), а также в случае неисправности индивидуального или общего прибора учета в жилом помещении и неисполнения потребителем обязанности по устранению его неисправности, перерасчет не производится. Исключение -подтвержденное соответствующими документами отсутствие всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы.

Таким образом, для произведения перерасчета по временному отсутствию требуется предоставить акт об отсутствии технической возможности установки индивидуальных приборов учета воды либо произвести установку ИПУ воды и производить расчеты за коммунальные ресурсы по ним.

Каждый случай начисления и перерасчета платы рассматривается индивидуально. Судя по ситуации, в вашей квартире зарегистрированы 3 человека и 3 человека — собственники, поэтому на всех зарегистрированных и производятся начисления, а не на двух зарегистрированных и собственника. Более подробную информацию по начислению платы вы можете уточнить в ООО «Саровская биллинговая компания» (ул. Духова, 4, ул. Зернова, 60/2).

Поделиться:      

Долго сливать воду

30 марта 2017 г.

Вопрос. Проживаю по пр. Ленина, д. 47А. Конструкция системы ГВС дома такова, что приходится долгое время сливать до появления хотя бы теплой воды, а платим как за горячую. При этом нас заставляют установить счетчики на воду и многие уже установили, переплачивая большие суммы. Есть ли пути решения данной проблемы?

Ответ. Отвечает заместитель начальника управления жилищного фонда и инженерной инфраструктуры Наталья Грачева:

— В доме по пр. Ленина, 47А создано ТСН «Бастион». Согласно постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, ТСН является исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению и обязано оказывать жителям дома услугу по горячему водоснабжению надлежащего качества (температура горячей воды в точке водоразбора — не ниже 60 градусов Цельсия).

Если предоставление услуги по горячему водоснабжению надлежащего качества невозможно, ТСН должно провести обследование системы ГВС дома, определить причины и разработать мероприятия по нормализации температуры горячей воды (например: регулировка системы ГВС, ревизия запорно-регулирующей арматуры, установка насосного оборудования и т. д.). Данные вопросы правление ТСН может вынести на обсуждение с жителями дома.

Поделиться:      

Ремонт в подъезде Герцена, 16

25 марта 2017 г.

Вопрос. Проживаю по адресу: ул. Герцена, 16. Несмотря на то, что в соответствии с текущим законодательством ремонт подъездов должен проводиться не реже чем раз в пять лет, нашего подъезда это, видимо, не касается. Стены облезлые, а состояние плитки на полу просто ужасное, местами ее нет совсем, где-то осталась частично, в этих местах задирается, дети спотыкаются об нее, падают на ступеньки.

С требованием обратить внимание на наш подъезд и сделать ремонт я писала в МУП «Центр ЖКХ» письмо, которое было подписано жителями подъезда. На обращение пришел ответ № 382 от 23.04.2015 г. В нем сказано, что ремонт полов в 4-м подъезде будет произведен в 2015 году, а в 2016 выполнят выборочный ремонт подъезда. Но на дворе 2017 год, а в подъезде так ничего и не сделано. Долго еще наши дети будут подвергаться риску? Или будут ждать, пока кто-то с лестницы не упадет?! Когда нам поменяют хотя бы плитку на полу?
Надежда Викторовна

Ответ. Отвечает начальник управления экономического развития и предпринимательства Людмила Швецова:

— Многоквартирный дом по ул. Герцена, 16 находится в управлении МУП «Центр ЖКХ». По информации управляющей организации, выполнение работ по ремонту внутренней отделки подъезда № 4 (в том числе по ремонту полов лестничных площадок) запланировано в апреле 2017 года. Контроль исполнения ремонта будет осуществляться специалистами МУП «Центр ЖКХ» (тел. 9−91−94).

Дополнительно сообщаем, что в соответствии с нормами законодательства собственники помещений обязаны утвердить на общем собрании перечень услуг и работ (в том числе, например, по замене плиточного покрытия полов в подъезде), условия их оказания и выполнения, а также размер их финансирования.

Поделиться:      

Капитальный ремонт на Александровича, 15

14 марта 2017 г.

Вопрос. Насколько известно, капитального ремонта в доме № 15 по улице Александровича не предвидится вообще. Отсюда возникает вопрос: за что мы платим деньги «взнос на капитальный ремонт» и куда они идут, если в нашем доме не будет капитального ремонта.
С уважением, жильцы дома 15 по улице Александровича

Ответ. Отвечает заместитель начальника управления инженерной инфраструктуры и охраны окружающей среды Наталья Грачева:

— Многоквартирный дом № 15 по ул. Александровича включен в региональную программу капитального ремонта многоквартирных домов, расположенных на территории Нижегородской области, на 2014−2043 годы. Способ формирования фонда капитального ремонта — на счете регионального оператора. В настоящее время региональным оператором проводится актуализация данной программы.

Периоды проведения работ по капитальному ремонту элементов общего имущества дома по ул. Александровича, 15 можно уточнить на сайте регионального оператора (fkrnnov.ru). Также получить информацию о проведении капитального ремонта домов города Сарова можно получить в департаменте городского хозяйства, тел. 9−77−75.

Поделиться:      

Замена сифона

13 марта 2017 г.

Вопрос. Я пенсионерка, проживаю в общежитии на ул. Зернова, 60/1, В течении многих лет произвожу оплату за комнату без задержек. С 2010 г. до января 2017 г. услугами специалистов общежития не пользовалась, но когда обратилась, чтобы произвели замену сифона на общей кухне и у меня в комнате, мне сказали заплатить за замену.

На кухне сифон из пластика, весь в дырочках, перемотан изолентой. Как объяснили соседи, это так ремонтировал сантехник.

А в комнате — древний железный сифон, он крошится от старости. С соседкой по блоку хотели покрасить, но до него страшно притрагиваться, т. к. сыпется железная крошка, а в некоторых местах просачивается вода. Ответ сантехника короток: «Это конденсат. Если не нравится, платите, тогда поменяем».
Мы, конечно, наймем человека, который поменяет.

Но куда тогда тратятся деньги, оплачиваемые по статье «ремонт и содержания жилья»? Можем ли попросить МУП «Городские общежития» предоставить информацию о том, как и куда были потрачены за эти годы деньги по данной графе?

Ответ. Отвечает заместитель начальника управления инженерной инфраструктуры и охраны окружающей среды Наталья Грачева:

— Плата за содержание жилого помещения включает в себя плату: за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, в том числе мест общего пользования. Согласно статье № 36 Жилищного кодекса РФ к местам общего пользования относятся помещения, не являющиеся частями квартир, предназначенные для обслуживания более одного жилого помещения в доме. Поэтому заявка о замене сифона на общей кухне, а также в блок-секции (общего пользования) будет выполнена специалистами МУП «Городское общежитие» без взимания дополнительной платы при обязательном указании вашего фактического адреса.

Согласно ст. 162 Жилищного кодекса РФ управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года обязана представлять отчет о выполненных работах собственникам помещений дома. Нанимателям данный отчет управляющая организация не представляет. Более подробную информацию можно получить по телефону 9−77−75.

Поделиться:      

Работа полотенцесушителя

13 марта 2017 г.

Вопрос. В нашем доме (пр. Музрукова, 22), полотенцесушители в ванных комнатах реализованы посредством изгиба стояка горячего водоснабжения. Т. е. по нему течет горячая вода между этажами, он является трубой и радиатором в одном лице. Несколько лет назад он всегда был горячим, вне зависимости от времени суток и сезона. В какой-то момент я обнаружил, что по утрам полотенцесушитель холодный. Как следствие, холодно в ванной комнате.
Такую же проблему обнаружили все соседи по площадке, хотя полотенцесушители подключены к другим стоякам горячего водоснабжения. Если открыть кран с горячей водой, то достаточно продолжительное время вода идет холодная, потому что ей необходимо пройти по всем полотенцесушителям стояка и хоть немного их прогреть. Ночью ванная комната остывает, что способствует появлению плесени. ГОСТ Р 51 617−2000 регламентирует, что температура в ванной комнате должна быть 25 градусов по Цельсию, что выше, чем в любых других помещениях квартиры. Очевидно, что при не работающем по ночам полотенцесушителе обеспечить такие температуры невозможно. Разъясните, пожалуйста, должны ли полотенцесушители, реализованные в виде изогнутого стояка горячей воды, всегда быть горячими?
Алексей

Ответ. Отвечает заместитель начальника управления инженерной инфраструктуры и охраны окружающей среды Наталья Грачева:

— ГОСТ Р 51 617−2000 утратил силу в связи с изданием ГОСТ Р 51 617−2014, которым температура воздуха в ванной комнате не регламентирована. Отопление ванных комнат не является коммунальной услугой. Но, если проектной документацией на дом предусмотрен обогрев ванных комнат от системы горячего водоснабжения (ГВС) с целью эффективной работы системы вентиляции, обеспечивающей нормативный воздухообмен в помещениях и нагрев приточного воздуха, то отдача тепла от трубопроводов системы ГВС должна осуществляться в постоянном режиме. Более подробную информацию можно получить по телефону 9−77−75.

Поделиться:      

Архив этого раздела:

2007 г.: янв | фев | мар | апр | май | июн | июл | авг | сен | окт | ноя | дек
2008 г.: янв | фев | мар | апр | май | июн | июл | авг | сен | окт | ноя | дек
2009 г.: янв | фев | мар | апр | май | июн | июл | авг | сен | окт | ноя | дек
2010 г.: янв | фев | мар | апр | май | июн | июл | авг | сен | окт | ноя | дек
2011 г.: янв | фев | мар | апр | май | июн | июл | авг | сен | окт | ноя | дек
2012 г.: янв | фев | мар | апр | май | июн | июл | авг | сен | окт | ноя | дек
2013 г.: янв | фев | мар | апр | май | июн | июл | авг | сен | окт | ноя | дек
2014 г.: янв | фев | мар | апр | май | июн | июл | авг | сен | окт | ноя | дек
2015 г.: янв | фев | мар | апр | май | июн | июл | авг | сен | окт | ноя | дек
2016 г.: янв | фев | мар | апр | май | июн | июл | авг | сен | окт | ноя | дек
2017 г.: янв | фев | мар | апр | май | июн | июл
За месяц:
За год:
Новостные ленты
Новости ЖКХ
Бизнес и власть
Новости часа на RT
Погода в Сарове
23/7 Вс
день
Малооблачно
+18..+20
746 мм
Зап,
1-3 м/с
23/7 Вс
вечер
Ясно
+13..+15
746 мм
Зап,
2-4 м/с
24/7 Пн
ночь
Ясно
+11..+13
746 мм
Зап,
2-4 м/с
24/7 Пн
утро
Ясно
+16..+18
746 мм
Зап,
3-5 м/с

Прогноз по городам:
Саров, Н.Новгород, Саранск, Москва

Курсы ЦБ РФ
 21.07.201722.07.2017
USD59,082358,9325 ↓
EUR68,003768,6623 ↑